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HR面試HR全谤，是怎樣一種體驗肤晓？

面試之前，是您好

面試之后认然，親愛的

彼此用最大的真誠

施展著一樣的套路

尤其是作為被面的一方

心里恐怕全是彈幕

▼?▼?▼

而作為面試官的HR补憾，除了問一些職業(yè)基本知識問題之外，還非尘碓保看重候選人的情商余蟹。不僅僅是因為這個職位本身的需求，也是因為以后要作為同事相處子刮，千萬別一言不合就發(fā)offer！

宗旨：少點套路，多點真誠

業(yè)界把HR面試HR稱之為“交流”挺峡，有一說一葵孤，候選人不吹噓牛逼的工作經(jīng)歷，面試官也不要夸大公司的制度福利橱赠。

如果招聘者能提供我們不懂的東西尤仍，謙虛學(xué)習(xí)之，交流之狭姨。

作為“招聘方”的HR宰啦，是如何撥開層層套路，了解對手本質(zhì)的饼拍？來赡模！一起劃重點！

HR久經(jīng)沙場师抄、閱人無數(shù)漓柑，深諳面試之道，既掌握了面試中的各種方法與技巧叨吮，對于面試可能被問到的問題也能預(yù)測得八九不離十辆布。所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。因此面試HR比面試其他崗位的職場人士更需要火眼精金茶鉴，精確判斷锋玲，單靠傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化面試法遠遠不足以鑒別面試的真?zhèn)危挥芯脑O(shè)計的面試流程涵叮、參與性強的面試環(huán)節(jié)才能篩選出貨真價實的HR惭蹂。

對于HR的招聘，應(yīng)該突破傳統(tǒng)的面試程序围肥，從結(jié)果剿干、過程、實踐三個維度分別考察HR的業(yè)績水平穆刻、專業(yè)程度和綜合素質(zhì)能力置尔。本文就從這三個維度分別探討各模塊HR的面試策略。

"如何面試招聘崗位的HR氢伟？"

1榜轿、結(jié)果維度

了解過去工作中與招聘相關(guān)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如招聘完成率朵锣、招聘完成時間谬盐、應(yīng)聘比、錄用比诚些、錄用合格比飞傀、基礎(chǔ)比皇型、渠道簡歷篩選率、人均招聘成本等等砸烦；

2弃鸦、過程維度

通過考察招聘工作方法、流程和思路幢痘，了解HR在當(dāng)前模塊上的專業(yè)程度和解決問題的能力唬格。例如：

（1）如何篩選簡歷？如何評估候選人與崗位的匹配度颜说？

（2）經(jīng)常使用的面試方法和測評工具有哪些购岗？這些面試方法分別適用于哪些情況？

（3）使用過哪些招聘渠道门粪？每種招聘渠道的效率喊积、區(qū)別、特征怎么樣庄拇？

（4）如何應(yīng)對業(yè)務(wù)部門緊急要人注服？業(yè)務(wù)部門看不上你選上的人怎么處理？

（5）錄用談薪措近，公司提供的薪資低于候選人的期望溶弟，如何處理？

（6）如何判斷候選人所述的真實性瞭郑？

3辜御、實踐維度

（1）對于應(yīng)聘招聘經(jīng)理/主管崗的HR，可以采用案例實踐的方式進行考察屈张。比如給出如下一個案例：

年度招聘任務(wù)指標(biāo)：

要求候選人根據(jù)上述案例做出年度招聘規(guī)劃擒权，包括如何制定招聘預(yù)算、招聘費用分配方案阁谆、招聘渠道如何運用碳抄、招聘專員如何分工、各職位到崗的時間節(jié)點场绿、面試流程等等剖效。

（2）情景模擬：讓面試招聘崗的HR，現(xiàn)場演繹面試過程（可以直接讓其面試來公司應(yīng)聘其他職位的候選人焰盗，也可以請公司中的現(xiàn)有員工扮演某個職位的候選人璧尸，接受該HR的面試），并對候選人進行評估熬拒。

"如何面試培訓(xùn)崗位的HR爷光？"

1、結(jié)果維度

了解過去工作中與培訓(xùn)相關(guān)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)澎粟，如培訓(xùn)計劃完成率蛀序、培訓(xùn)百分比欢瞪、年度培訓(xùn)課時、人均培訓(xùn)課時哼拔、培訓(xùn)普及率引有、需求人次數(shù)、內(nèi)部講師負荷倦逐、培訓(xùn)成本、標(biāo)準(zhǔn)課件開發(fā)數(shù)宫补、培訓(xùn)效果滿意度等等檬姥；

2、過程維度

通過詢問培訓(xùn)體系的建設(shè)流程粉怕、以及在培訓(xùn)執(zhí)行過程中可能遇到的問題健民，了解HR在當(dāng)前模塊上的專業(yè)程度和解決問題的能力。例如：

（1）如何搭建培訓(xùn)課程體系贫贝？

（2）內(nèi)部講師怎么選拔秉犹？能人不愿意做講師怎么辦？

（3）如何制定年度培訓(xùn)規(guī)劃稚晚？

（4）培訓(xùn)計劃實施推不動崇堵，怎么辦？

（5）如何進行培訓(xùn)效果評估客燕？

（6）如果推動培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化鸳劳？

3、實踐維度

（1）給所有面試培訓(xùn)崗的HR一個主題也搓，要求其根據(jù)這個主題和參訓(xùn)對象做一個30分鐘以內(nèi)的課件赏廓，然后統(tǒng)一時間到公司來演示課件；

（2）讓面試培訓(xùn)崗的HR根據(jù)一個主題傍妒，用30分鐘的時間幔摸，采用世界咖啡屋的方式主導(dǎo)一次會議，參與人可以是人力資源部的全體同事颤练，最后必須得出討論成果既忆。

"如何面試薪酬福利崗位HR？"

1昔案、結(jié)果維度

了解過去工作中與薪酬福利相關(guān)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)尿贫，如不同職位的薪酬范圍、薪酬福利的結(jié)構(gòu)比例踏揣、薪酬的平均增長率庆亡、薪酬等級、績效工資占比捞稿、人均年收入又谋、工資率拼缝、人力成本率、社保繳納比率等等彰亥；

2咧七、過程維度

詢問HR在薪酬設(shè)計、薪酬變動任斋、薪酬激勵管理继阻、員工福利重難點方面的處理辦法和經(jīng)驗，了解其在該職位上的勝任力废酷。例如：

（1） 你們員工的工資是怎樣算出來的瘟檩？具體注意事項和應(yīng)防范的風(fēng)險有哪些？

（2）如何設(shè)計年終獎方案澈蟆？如何降低年終獎發(fā)放帶來的負面影響墨辛？

（3）你們是怎么做年度調(diào)薪的？

（4）你們現(xiàn)有的薪酬結(jié)構(gòu)是怎么樣的趴俘？還可以怎么優(yōu)化睹簇？

（5）如何做薪酬調(diào)查？

（6）公司對銷售人員是如何進行薪酬激勵的寥闪？

3太惠、實踐維度

（1）針對薪酬專員崗：讓面試該崗位的HR在規(guī)定時間之內(nèi)，用EXCEL制作一個數(shù)據(jù)透視表或其他表格橙垢，期間需要用到薪酬核算中的一些公式垛叨；

（2）針對薪酬經(jīng)理/主管崗：給出薪酬管理方面有一定挑戰(zhàn)性的實踐案例，要求根據(jù)案例提出解決方案柜某。

"如何面試績效崗位的HR嗽元？"

1、結(jié)果維度

了解過去工作中與績效相關(guān)的業(yè)績重點喂击，如各部門的績效考核指標(biāo)剂癌，各項指標(biāo)所占的權(quán)重、考核分數(shù)的計算方式翰绊、考核結(jié)果的分布情況等等佩谷；

2、過程維度

了解建設(shè)績效體系的時候监嗜，在績效指標(biāo)提煉谐檀、績效考核實施、績效反饋面談裁奇、考核結(jié)果應(yīng)用這四大流程中的操作要點桐猬。例如：

（1） 如何選擇績效考核方式？

（2） 如何降低績效考核推行的阻力刽肠？

（3）如何提煉KPI指標(biāo)溃肪？如何設(shè)定指標(biāo)權(quán)重免胃？

（4）如何妥善處理考核投訴？

（5）員工不認同考核結(jié)果惫撰，怎么辦羔沙？

（6） 績效考核結(jié)果如何與薪酬、招聘厨钻、培訓(xùn)掛鉤扼雏？

3、實踐維度

給應(yīng)聘該崗位的HR簡單介紹一下公司目前的情況莉撇，包括企業(yè)規(guī)模呢蛤、組織架構(gòu)、管理層級棍郎、年度目標(biāo)等，要求根據(jù)公司現(xiàn)階段的情況制作一份績效考核方案银室。

制定的考核方案不需要具有很強的針對性和實用性涂佃，畢竟候選人了解到的信息有限，也沒有機會和企業(yè)內(nèi)部人員溝通蜈敢，但是從方案中辜荠，可以看出應(yīng)聘者的邏輯思維能力、分析能力和判斷能力抓狭。

"如何面試員工關(guān)系崗位HR伯病？"

1、結(jié)果維度

了解過去工作中與員工關(guān)系相關(guān)的業(yè)績重點否过，如內(nèi)刊期數(shù)午笛、員工流失率、處理過的員工投訴及其結(jié)果苗桂、組織過的員工文化活動药磺、年度員工滿意度等等；

2煤伟、過程維度

從企業(yè)文化建設(shè)癌佩、員工活動組織、勞動關(guān)系管理三個角度提問便锨，了解應(yīng)聘者在員工關(guān)系管理方面的專業(yè)程度和經(jīng)驗深度围辙。例如：

（1）如何做好優(yōu)秀員工評選？評選過程中遇到過什么樣的問題放案，如何解決的姚建？

（2）如何勸留想要離職的優(yōu)秀員工？

（3）如何將企業(yè)文化建設(shè)落地卿叽？如何做好企業(yè)文化的宣導(dǎo)桥胞？

（4）舉辦過哪些團隊建設(shè)活動恳守？這些活動起到了什么樣的作用？如何評估其作用贩虾？

（5）如何妥善處理員工的意見反饋催烘？

（6）如何應(yīng)對和管理“問題”員工（消極怠工、經(jīng)常遲到缎罢、皇親國戚等等）伊群？談一談實際處理的案例。

3策精、實踐維度

用角色扮演的方式舰始，請同事分別扮演以下幾種角色：

（1）扮演不能勝任工作，應(yīng)該被辭退或需要調(diào)崗調(diào)薪（薪資下調(diào)）的員工咽袜；

（2）假如公司社保按基本工資而不是實際工資購買（實際工資=基本工資+績效工資）丸卷，被離職后的員工投訴到社會勞動保障局，扮演該事件的稽核人員询刹。