? ? ? ?好像還從來沒有寫過關于溝通搅幅,關于銷售技巧的內容热监,一個可能心里認為這個重要性不及其它,另一個也認為似乎微信上需要的銷售技巧要比現(xiàn)實生活中來得簡單殃饿,更加直接谋作。當然今兒想到了這兒,就談談一些經驗吧乎芳。
? ? ? ?對話的走向肯定是顧客有需求遵蚜,然后溝通,產生信任奈惑,顧客確認產品自己確實需要吭净,價格合適,最后才能下單肴甸。在整個流程中寂殉,其實最重要的不是有多少銷售技巧和話術,在微商中決定顧客是否下單的最重要因素是兩點原在,信任與價格合適不撑,說白了就是顧客對想要買的產品是否付得起錢文兢。
? ? ? ?我們根據流程來一一發(fā)掘在其過程中,我們需要做什么事情焕檬。在對顧客需求的發(fā)掘上姆坚,不要總是一位只等待顧客由于看到了自己發(fā)的朋友圈,或留言或主動交談实愚。這是坐以待斃兼呵,也不是一個想要做好的人該忽略的用心。需求是我們應該主動布局去發(fā)掘的腊敲,這個發(fā)掘可以從降低顧客對我們的屏蔽率击喂,也就是多互動,多與顧客的朋友圈點贊和認真評論做起碰辅,不花成本懂昂,也花不了太多時間。人總會有個主觀心態(tài)没宾,除非她確認你非常非常的棒凌彬,否則不會輕易去巴結討好一個人,那么我們大可不必傲嬌的冷眼旁觀循衰,特別是新人铲敛,咱們需要出單,需要零售会钝,顧客零售使用產品后伐蒋,用得好會產生轉介紹或者自己做代理,為什么要去放棄做互動呢迁酸?對吧先鱼。當然,互動的方式是很多的奸鬓,增加顧客對自己的留意套路也是有的型型,不過這都只教給團隊的代理。
? ? ? ?溝通講究三點全蝶,誠心誠意闹蒜,親和力,有耐心抑淫。的確是會出現(xiàn)一次溝通非常久都沒能下單的糾結類顧客的情況绷落,但是只要做到這三點,這次不買始苇,下次也要買砌烁,或者身邊朋友有需要的時候,她首先都會想到我們,然后進行介紹下單函喉。
? ? ? ?在確立信任的過程中避归,前一點也起到了非常大的輔助作用,這里有個非常直觀的例子管呵,就比如說顧客梳毙,不管這個顧客是轉介紹,還是老微友或者新加粉絲捐下,當她們上門詢問產品價格的時候账锹,不要只是干癟癟的回一句產品的價格就完事兒了,這樣給顧客的感受是坷襟,我想買東西奸柬,但是銷售人員給我的感覺是我受到了輕視,就像咱們穿得普通一點進入奢侈品專賣店購物是一樣的遭遇婴程。那么這個時候廓奕,我們可以選擇性的回答價格,也可以選擇性的繞過档叔,我們先提出問題桌粉,在銷售過程中,掌握對話主動權是極其常識性的技巧蹲蒲,我就不再贅述番甩。在直接詢問價格的情況下侵贵,特別是咨詢代理届搁,越是直接,就越是要拐彎抹角窍育。除非這個女性性格非常干練卡睦,或者意圖根本就不是很強烈。
? ? ? ?對于顧客的需求和產品功效的比照上漱抓,是可以通過提問和被提問表锻,經過簡單的你來我往察覺出來的,顧客的需求我們的產品確實能夠滿足乞娄,那就積極追求成單瞬逊,如果對不上,就趕緊打住仪或,沒必要忽悠顧客強行購買對她們沒有任何用處的產品确镊。比如減肥產品,我們絕對不可能達成本身面部骨骼較寬導致的臉盤大情況顧客的瘦臉需求范删,請明確蕾域。
? ? ? ?那么最后的一句是否付得起,由于是在虛擬環(huán)境中,大家更勇于正視自我旨巷,一般人對于價格自己無法承受巨缘,還是會主動說出來,我們盡量不要去探詢諸如“您是否消費得起”采呐,“這個門檻對于您來說是否有困難”之類的話題若锁。一般這個憑借經驗,當然為了節(jié)省我們的時間懈万,我們在各方面聊得都差不多的時候拴清,適時的進行逼單,可以終止與由于資金不足而無法購買的顧客之間的對話会通。沒錢就買不了口予,得知資金不足,就不要浪費過多時間了涕侈。
? ? ? ?最后沪停,蕾蕾將自己的微博號公布于此,樂意與蕾蕾多交流的朋友裳涛,可以關注蕾蕾微博并私信我木张。微博號——一代女皇南京同仁堂蕾蕾。