關(guān)于「增長(zhǎng)黑客」的討論在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)似乎慢慢變火了，它的百度指數(shù)從2017年的200+漲到了現(xiàn)在的500+弧腥。但從更大的范圍內(nèi)來(lái)看厦取，對(duì)于這個(gè)概念，更多的是不理解管搪、甚至還有一些誤解虾攻。
而市面上所有增長(zhǎng)黑客相關(guān)書(shū)中铡买，把「增長(zhǎng)黑客」的概念和職責(zé)解釋的最清楚的一本中文書(shū)就只有曲卉老師的《硅谷增長(zhǎng)黑客實(shí)戰(zhàn)筆記》（對(duì)我來(lái)說(shuō)，沒(méi)有之一）台谢。
因?yàn)樽髡弑旧硎侵袊?guó)人寻狂、在硅谷師從發(fā)明「增長(zhǎng)黑客」概念的鼻祖、到目前為止已經(jīng)有多年一線的增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)朋沮，無(wú)論是理論還是實(shí)戰(zhàn)都非常的有料蛇券。
一、增長(zhǎng)是什么&增長(zhǎng)不是什么樊拓？
在我接觸到觀念中纠亚，對(duì)于「增長(zhǎng)黑客」、「增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)」最大的誤解就是：
他們是一群「黑客」筋夏，他們掌握一些高深的蒂胞、不為人所知的技巧和手段，只要他們出手条篷，不管什么產(chǎn)品骗随、爆發(fā)式的用戶增長(zhǎng)就不在話下……
這種誤解里，都只關(guān)注到「黑客」這個(gè)字的表面意思赴叹，而忽略了「增長(zhǎng)」鸿染。增長(zhǎng)是什么？
「增長(zhǎng)」是一套成體系的價(jià)值觀和方法論乞巧，不是零散的涨椒、拿來(lái)即用的齊淫巧計(jì)；
「增長(zhǎng)」是覆蓋拉新绽媒、留存蚕冬、流失……整個(gè)用戶生命周期，不是只關(guān)注新用戶獲取或病毒自傳播是辕；
「增長(zhǎng)」是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)囤热、不斷進(jìn)行測(cè)試并且會(huì)經(jīng)常遭遇失敗的，不是道聽(tīng)途說(shuō)获三、每次都自帶主角光環(huán)能隨便成功的旁蔼；
「增長(zhǎng)」是要需要市場(chǎng)、產(chǎn)品石窑、開(kāi)發(fā)牌芋、設(shè)計(jì)等團(tuán)隊(duì)中跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作的蚓炬，不是單槍匹馬松逊、靠一個(gè)人就可以力挽狂瀾拯救全世界的；
以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)肯夏、圍繞整個(gè)用戶生命周期不斷尋找適合的增長(zhǎng)點(diǎn)经宏，并通過(guò)成體系的方法進(jìn)行測(cè)試犀暑、優(yōu)化和放大這些增長(zhǎng)點(diǎn)的效果，以此來(lái)提供可持續(xù)的用戶&利潤(rùn)的增長(zhǎng)——這才是增長(zhǎng)黑客們烁兰、增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)們做的事情耐亏。
二、做增長(zhǎng)必須要有的基礎(chǔ)
不是什么產(chǎn)品都能通過(guò)增長(zhǎng)的方法就能獲得成功沪斟，也不是所有的公司都需要設(shè)置增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)广辰。因?yàn)樵鲩L(zhǎng)本質(zhì)上是錦上添花、而不是雪中送炭主之。我們不能期望一個(gè)產(chǎn)品本身還沒(méi)打磨好择吊、還沒(méi)有建立起核心價(jià)值，單靠增長(zhǎng)黑客們就能招攬來(lái)用戶槽奕。
所以几睛，需要開(kāi)始做增長(zhǎng)、且能做好增長(zhǎng)的產(chǎn)品最少應(yīng)該滿足以下2個(gè)條件：
1粤攒、產(chǎn)品經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證所森，達(dá)到P/MF狀態(tài)
P/MF，即Product-Market Fit（產(chǎn)品-市場(chǎng)契合）夯接，是硅谷創(chuàng)投大神馬克·安德森提出的一個(gè)概念——“在一個(gè)好的市場(chǎng)里焕济，用一個(gè)產(chǎn)品去滿足一個(gè)市場(chǎng)∽甑牛”
至于怎么判斷一個(gè)產(chǎn)品是否達(dá)到了P/MF狀態(tài)吼蚁，網(wǎng)上有很多方法和指標(biāo)，我就引用《硅谷增長(zhǎng)黑客實(shí)戰(zhàn)筆記》中分享的一個(gè)觀點(diǎn)：
LTV（用戶生命周期價(jià)值）＞CAC（用戶獲取成本）
2问欠、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)已經(jīng)建立肝匆，能滿足增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)和測(cè)試的需求
做增長(zhǎng)最關(guān)鍵的是快速進(jìn)行各種實(shí)驗(yàn)測(cè)試，而要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)顺献、各種相關(guān)數(shù)據(jù)是必不可少的旗国。
因此，一旦決定要開(kāi)始做增長(zhǎng)注整、要設(shè)置增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)能曾，那么投入足夠的人力和資源來(lái)完善數(shù)據(jù)和測(cè)試的基礎(chǔ)設(shè)施，將是必須要做的事肿轨、而不是偶爾來(lái)做做的業(yè)余項(xiàng)目寿冕。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司、小型增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)而言椒袍，也應(yīng)該從第一天起就花時(shí)間把所有的用戶行為事件定義好驼唱，并利用各種第三方的工具追蹤用戶渠道；對(duì)于大公司驹暑、大型增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)玫恳，開(kāi)發(fā)資金的數(shù)據(jù)和測(cè)試平臺(tái)將不可避免辨赐。只有前期花足功夫把這些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)好，后面的增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)才能事辦功倍京办。
三掀序、缺少資源的情況下，怎么開(kāi)始做增長(zhǎng)
增長(zhǎng)黑客的概念是個(gè)舶來(lái)品惭婿，國(guó)內(nèi)只有非常少數(shù)的公司有成體系的增長(zhǎng)氛圍不恭，而能提供足夠資源來(lái)進(jìn)行增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)、組建增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的更是稀有财饥。
因此县袱，在這種缺少資源的情況下，要如何在自己的業(yè)務(wù)/團(tuán)隊(duì)中做增長(zhǎng)呢佑力？對(duì)此式散，我有3點(diǎn)建議——
1、構(gòu)建成體系的增長(zhǎng)思維方式
首先是打颤，作為牽頭人暴拄，自己要有成體系的增長(zhǎng)思維和方法論，比如：以結(jié)果為導(dǎo)向编饺、以數(shù)據(jù)為依據(jù)乖篷、不斷實(shí)驗(yàn)總結(jié)……只有自己的對(duì)增長(zhǎng)的認(rèn)知足夠深、對(duì)增長(zhǎng)的方法論掌握的足夠多透且，才有可能結(jié)合實(shí)際的業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)撕蔼。
2、尋求老板秽誊、高層以及兄弟部門(mén)的支持
當(dāng)你在實(shí)際業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)鲸沮、并通過(guò)實(shí)際行動(dòng)取得了一定的成功，這個(gè)時(shí)候就要能向老板锅论、高層去傳播「增長(zhǎng)」的思維讼溺，讓他們意識(shí)到增長(zhǎng)的作用和必要性；同時(shí)最易，也應(yīng)該在能力許可的范圍內(nèi)怒坯，盡量讓業(yè)務(wù)相關(guān)的兄弟部門(mén)了解到增長(zhǎng)是什么、獲取他們的支持藻懒，甚至是爭(zhēng)取到足夠的開(kāi)發(fā)/設(shè)計(jì)資源剔猿。
3、學(xué)習(xí)增長(zhǎng)技巧嬉荆、提高自身能力
如果以上2點(diǎn)你暫時(shí)都無(wú)法達(dá)到归敬，那就先「修身」吧。把自己的增長(zhǎng)內(nèi)功修煉好，搭建對(duì)自己來(lái)說(shuō)行之有效的增長(zhǎng)模型弄慰、建立自己的增長(zhǎng)工具箱，努力用各種工作/業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)增長(zhǎng)技巧蝶锋、提高自身能力陆爽。
四、給希望在增長(zhǎng)領(lǐng)域發(fā)展的人的一些建議
在《硅谷增長(zhǎng)黑客實(shí)戰(zhàn)筆記》中扳缕，除了書(shū)中提供的十多張「拿來(lái)就能用的模板」外慌闭，我決定最有價(jià)值的就是最后「專訪」章節(jié)。
那里是作者對(duì)中美多杰知名公司的一線增長(zhǎng)專家的訪問(wèn)記錄躯舔，專家們從實(shí)際業(yè)務(wù)出發(fā)驴剔、結(jié)合不同的業(yè)務(wù)背景/成長(zhǎng)背景，分享了什么是增長(zhǎng)粥庄、如何做增長(zhǎng)丧失、增長(zhǎng)能力怎么提高……一系列非常有價(jià)值的觀點(diǎn)。
其中惜互，他們也分享了許多「給希望在增長(zhǎng)領(lǐng)域發(fā)展的人的一些建議」布讹，以下是整理的一些對(duì)我非常有啟發(fā)的觀點(diǎn)：
1、多動(dòng)手训堆、多實(shí)驗(yàn)描验、多記錄 ，保持“學(xué)習(xí)or勝利”的心態(tài)
增長(zhǎng)需要做非常多的實(shí)驗(yàn)坑鱼，因此實(shí)驗(yàn)后進(jìn)行心得總結(jié)就非常重要膘流。而秉承著「Experiment for the learn, not for the win」（為了學(xué)習(xí)、而不是為了勝利而實(shí)驗(yàn)）的心態(tài)就非常關(guān)鍵鲁沥。用這樣一種態(tài)度來(lái)對(duì)待A/B測(cè)試呼股，才有利于在接連遭遇失敗時(shí)不氣餒。
2画恰、對(duì)業(yè)務(wù)和商業(yè)邏輯要有深入了解
這是Camera 360的陳思多分享的觀點(diǎn)卖怜，我很認(rèn)同。因?yàn)樵鲩L(zhǎng)不是空口白話阐枣、不是紙上談兵马靠，只有結(jié)合實(shí)際的業(yè)務(wù)、對(duì)公司的業(yè)務(wù)和商業(yè)邏輯非常了解蔼两，才可能從中發(fā)現(xiàn)有可行性的增長(zhǎng)手段甩鳄。
3、注重?cái)?shù)據(jù)额划，但不要迷信數(shù)據(jù)妙啃，要科學(xué)的分析數(shù)據(jù)
進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的基本方法是非常有必要掌握的，因?yàn)閿?shù)據(jù)只是結(jié)果的體現(xiàn)、是冷冰冰的數(shù)字揖赴，如何使用是我們決定的馆匿。而我們尊重科學(xué)精神和客觀事實(shí)，不能為了證明觀點(diǎn)而片面的取用數(shù)據(jù)燥滑。
4渐北、加強(qiáng)溝通能力，特別是向老板铭拧、向團(tuán)隊(duì)宣導(dǎo)「增長(zhǎng)」的理念赃蛛，尋求支持。
增長(zhǎng)不是一個(gè)人搀菩、一個(gè)團(tuán)隊(duì)能干好的事呕臂，獲得老板的支持、獲得其他部門(mén)的支持就顯得尤為重要肪跋。任何有志于做增長(zhǎng)的人歧蒋，都應(yīng)該用「取得的成果+有效的溝通」來(lái)提高公司內(nèi)部對(duì)「增長(zhǎng)」的理解。
