對于問題，不是一味的去原生家庭尋找原因备典，而是通過過去生活中的亮點(diǎn)异旧，找到并找回亮點(diǎn)時間的狀態(tài)，環(huán)境提佣，情緒等吮蛹，通過亮點(diǎn)時間再現(xiàn)來解決問題。
萬維鋼原文如下：
咱們來說一個不常見的解決問題方法拌屏。我們解決問題通常的思路潮针，是先發(fā)現(xiàn)問題，再分析問題發(fā)生的原因倚喂，找到它背后的病根是什么每篷，然后從根本上解決。這個方法不見得好使端圈。
比如說弗洛伊德的精神分析療法焦读。你覺得你有心理問題，可能做事比較靦腆不大方舱权，你就去找心理醫(yī)生矗晃。心理醫(yī)生會反復(fù)地幫你回憶自己的過去 —— 你有過精神創(chuàng)傷嗎？你童年受過虐待嗎宴倍？你的原生家庭是什么樣的张症？
你就這樣跟這個心理醫(yī)生在一起五年，你花了五萬塊錢啊楚，中間痛哭了好多次吠冤，最后你們終于找到了病根：都是你媽媽的錯浑彰。
然后你又能怎么樣呢恭理？難道你能把童年重過一遍嗎？找到病根不等于就能改變病根郭变，更不等于能改變你的癥狀颜价。更何況像這樣追溯涯保，可能所有的問題都指向同樣的原因，比如有人開玩笑說最根本的原因就是自己沒錢又長得丑……
像這樣的病根周伦，咱們講一句英文來說叫做 TBU —— true but useless夕春，中文叫“然并×”。*
我們要說的這個方法正好相反专挪，不找病根及志，找“亮點(diǎn)”。這個方法我是在希思兄弟多年前的一本書《瞬變》（Switch: How to Change Things When Change Is Hard,?現(xiàn)在書名改叫《行為設(shè)計(jì)學(xué)：零成本改變》）中看到的寨腔，而我認(rèn)為它已經(jīng)超越了那本書的主題速侈，是一個通用的方法。
什么叫找亮點(diǎn)呢迫卢？咱們還是說剛才那個心理治療倚搬。動不動就問你童年創(chuàng)傷，這是弗洛伊德精神分析這一派的做法乾蛤，現(xiàn)在很多心理*醫(yī)生*還在用每界，但是心理*學(xué)家*其實(shí)很反感，因?yàn)榫穹治龇椒ń?jīng)不起實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)〖衣簦現(xiàn)在還有一派心理治療方法眨层，叫做“焦點(diǎn)解決短期治療（Solution-Focused Brief Therapy，簡稱SFBT）”篡九，跟精神分析派正好相反谐岁。
這個療法是 1970 年代創(chuàng)立的，現(xiàn)在有大量的論文在研究它榛臼。據(jù)說創(chuàng)始人是從打高爾夫球中得到的啟發(fā)伊佃。比如你打高爾夫球，有個動作總做不好沛善，教練并不會問你是不是在內(nèi)心深處害怕贏球昂饺唷？是不是小時候被父親嚇唬過敖鸬蟆帅涂？教練只關(guān)注技術(shù)動作：你球桿握得太緊了！就這么簡單尤蛮。
焦點(diǎn)解決短期治療 —— 以下我們簡稱“焦點(diǎn)療法” —— 完全不在乎你的過去媳友。它不追究你為什么變成了現(xiàn)在這個樣子，它問你*好的時候*是什么樣的产捞。它找你的亮點(diǎn)醇锚。*
比如說，有一對婚姻亮紅燈的夫婦來做婚姻咨詢。焦點(diǎn)療法派的心理醫(yī)生會問他們：假設(shè)今天半夜有個奇跡發(fā)生了焊唬，你們一覺醒來發(fā)現(xiàn)什么問題都沒有了 —— 那你說恋昼，有什么現(xiàn)象，能讓你相信奇跡的確發(fā)生了呢赶促？在醫(yī)生的不斷啟發(fā)之下液肌，這對夫妻說，如果他們能夠互相傾聽對方說的話鸥滨，那就是奇跡嗦哆。
順著這個問題，醫(yī)生問出了關(guān)鍵問題：你們不可能一天到晚都在吵架吧婿滓？你們至少偶爾也會有相處融洽的時候吝秕，就好像那個奇跡時刻一樣。那你們上一次出現(xiàn)這種奇跡狀態(tài)是什么時候空幻？當(dāng)時是怎么做的烁峭？
這就是醫(yī)生在尋找那些*好的時候*，也就是亮點(diǎn)秕铛。找到了亮點(diǎn)约郁，就可以推廣亮點(diǎn)。
比如一個家長說自己跟孩子的關(guān)系很不好但两，孩子總不聽她的話鬓梅，也不尊重她。焦點(diǎn)療法的醫(yī)生就會引導(dǎo)她回憶：有沒有哪怕一個時刻谨湘，孩子對你是尊重的绽快？在那個時刻，你是如何對待孩子的紧阔？
家長想了很多坊罢，最后找到一個亮點(diǎn)。她說因?yàn)槠綍r總是很忙擅耽，擔(dān)心工作做不完很焦慮活孩，而有時候工作正好做完了，跟孩子說話的時候特別平靜乖仇，孩子好像就挺好憾儒。那么醫(yī)生就建議這位家長，下次和孩子溝通的時候保持心情平靜乃沙，你再試試起趾。*
咱們說個真實(shí)的例子。某小學(xué)有個叫博比的問題學(xué)生警儒，家里很不幸训裆，沒有父母管教，一身毛病。他在學(xué)校里總?cè)锹闊╃员＃茐恼n堂紀(jì)律還干擾老師講課，動不動就被送到校長室罰站蝙茶。你完全能理解博比為什么成為這樣艺骂，但是理解有用嗎？
這個學(xué)校的心理醫(yī)生隆夯，就對博比采取了焦點(diǎn)療法钳恕。醫(yī)生耐心地、反復(fù)地讓博比想蹄衷，你有沒有不惹事忧额、表現(xiàn)好的時候？咱學(xué)校這么多老師就沒有一個你喜歡的嗎愧口？
博比想起來一個睦番。他說他比較喜歡史密斯老師，在史密斯老師的課上他好像就沒搗亂耍属。醫(yī)生接著問托嚣，你為什么喜歡史密斯老師呢？史密斯老師對你有什么不同嗎厚骗？
結(jié)果這位心理醫(yī)生幫博比總結(jié)了史密斯老師的三點(diǎn)不同之處示启。第一，每次博比走進(jìn)教室的時候领舰，史密斯老師會和他打招呼夫嗓，而別的老師都不但不理他、而且還故意回避他冲秽。第二舍咖，史密斯老師會安排一些博比會的問題讓他在課堂上回答。第三锉桑，讓所有學(xué)生一起做題的時候谎仲，史密斯老師會專門走到博比的身邊，看看他是否聽懂了老師的要求刨仑。
心理醫(yī)生立即召集博比的其他老師郑诺，說咱們能不能多照顧照顧博比同學(xué)，都用用史密斯老師的做法杉武。大家這么做之后辙诞，博比的表現(xiàn)果然大大改觀，去校長室的次數(shù)降低了80%轻抱。
哪怕是像博比這樣的學(xué)生飞涂，身上也有亮點(diǎn)。找到亮點(diǎn)，推廣亮點(diǎn)较店，你就有可能解決問題士八。*
找亮點(diǎn)這個方法可以被用在各個方面。希思兄弟講了一個發(fā)生在越南的故事梁呈，最早可能是來自《快公司》雜志的一篇報道 [1]婚度，我特別喜歡。
1990年官卡，有個國際慈善組織的專家叫杰里·斯特寧（Jerry Sternin）蝗茁，奉命幫助解決越南農(nóng)村兒童的營養(yǎng)不良問題。那時候的越南非常落后寻咒，衛(wèi)生狀況很差哮翘，連干凈的飲用水都無法保障，農(nóng)村婦女們根本就沒有營養(yǎng)知識毛秘，其實(shí)問題歸根結(jié)底就是一個字：窮饭寺。
可是這個認(rèn)識對斯特寧啥用都沒有。斯特寧沒有糾結(jié)越南怎么這么窮叫挟，他的做法是找亮點(diǎn)佩研。越南農(nóng)村再苦，也不至于連一個健康的孩子都沒有吧霞揉？
有肯定是有旬薯。有些孩子營養(yǎng)充足是因?yàn)榧依镉H戚在政府工作，有外快适秩，那種不算亮點(diǎn)绊序，因?yàn)椴豢蓮?fù)制。斯特寧一個一個地調(diào)查秽荞，找到了真正的亮點(diǎn)骤公。就有一些孩子，家庭狀況跟別人一樣貧困扬跋，但是身上沒有發(fā)生營養(yǎng)不良阶捆。他們是怎么回事呢？
斯特寧調(diào)查發(fā)現(xiàn)钦听，這些健康孩子的媽媽喂養(yǎng)小孩的方法洒试，跟其他媽媽有三點(diǎn)不同。第一朴上，其他孩子都是每天和大人一起吃兩頓飯垒棋，而這些孩子吃四頓飯。吃的總量是一樣的痪宰，但是分成四次吃叼架。第二畔裕，這些媽媽會很主動地喂孩子吃飯，而其他家庭都是隨便孩子吃不吃乖订。第三扮饶，這些媽媽們會把一些小蝦、小螃蟹乍构、特別是紅薯葉子搗碎了甜无，拌在米飯里給孩子吃。這些東西在越南很常見蜡吧，但是其他家長普遍認(rèn)為紅薯葉子是一種低等食物，不給孩子吃占键。
你是不是也覺得這三個做法很有道理昔善。吃飯很重要，小孩的胃容量有限畔乙，一次吃太多不好消化君仆，而且小蝦、小蟹和紅薯葉子能補(bǔ)充蛋白質(zhì)和維生素牲距。斯特寧自己絕對想不出來這樣的方法返咱，但是他發(fā)現(xiàn)了這些方法。而且這些方法是可復(fù)制的牍鞠。
斯特寧立即推廣咖摹。他把越南農(nóng)村的媽媽們組織起來，分成小班难述，請那些做得好的媽媽們來現(xiàn)身說法萤晴，大家一起動手給孩子做飯。結(jié)果項(xiàng)目大獲成功胁后，越南兒童的營養(yǎng)不良現(xiàn)象被顯著改善了店读。*
找亮點(diǎn)還可以用在商業(yè)上。
有個制藥公司發(fā)明了一種治療哮喘的新藥攀芯，療效非常好屯断，但是銷量并沒有達(dá)到預(yù)期。這家公司不知道哪里出了問題侣诺，就找到一家咨詢公司殖演。咨詢公司也是用了找亮點(diǎn)的方法。
這個藥的銷量雖然總體慘淡年鸳，但是其中有兩個銷售員非常成功剃氧，業(yè)績是別人的20倍。他們是怎么做到的呢阻星？原來這兩個人并不是簡單地向醫(yī)生介紹新藥的療效朋鞍，他們還會細(xì)心地告訴醫(yī)生如何操作已添。這個藥不像一般的哮喘藥是口服或者呼吸道吸入的，而是要注射的滥酥，醫(yī)生不愿意研究操作流程就不愿意買更舞。事實(shí)證明只要過了操作這一關(guān)，醫(yī)生就會給患者用這個藥坎吻。
那你說道理這么簡單缆蝉，為什么這個公司自己沒發(fā)現(xiàn)呢？答案是公司根本就沒往這方面想瘦真。公司還以為這兩個銷售員的數(shù)據(jù)有問題刊头，要不就是運(yùn)氣特別好 —— 他們只注意了失敗，沒看到失敗之中還有成功诸尽。*
找亮點(diǎn)原杂，是一個既反直覺又符合自然的方法。
反直覺是因?yàn)槲覀兊念^腦總是傾向于關(guān)注問題而不是關(guān)注亮點(diǎn)您机。問題能刺激你穿肄，亮點(diǎn)不會刺激你。別人做錯一件事你很敏感际看，別人做對了的事你不會注意咸产。比如說一談到自己的孩子，很多家長都能列舉各種頭疼的地方仲闽，但是對孩子的優(yōu)點(diǎn)很少關(guān)注脑溢。
那為什么說找亮點(diǎn)的做法符合自然呢？自然選擇和市場的規(guī)律恰恰是亮點(diǎn)能生存赖欣、繁衍和復(fù)制焚志。滅絕了的物種可以因?yàn)楦鞣N各樣的原因滅絕，成功的物種才是此時此刻最值得我們學(xué)習(xí)的畏鼓。識別那些最好的東西酱酬，把它們推廣開來，這符合天道云矫。
以前我們講白金漢和古道爾的《九個工作謊言》這本書的時候說過 [2]膳沽，好的管理者應(yīng)該像園丁一樣，善于讓手下發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)让禀，而不是給人挑毛病挑社。人最需要的是正反饋而不是負(fù)反饋。他做對了巡揍，你應(yīng)該鼓勵他下次還這么做痛阻；至于他做錯了，你真沒必要揪著一個毛病去幫他做什么精神分析腮敌。
理解問題不等于解決問題阱当，解決問題不一定需要理解問題俏扩，甚至可能都不需要你直視問題。
你會騎自行車弊添，你知道自行車的原理是什么嗎录淡？搞個心理咨詢而已，為啥非得痛哭一場呢油坝？有些傷疤根本沒必要揭開嫉戚。就算你不回顧以往的人生，你也是可以變的澈圈，事情本來就一直在變彬檀，每一步都是重新開始。這就好像下圍棋一樣瞬女，你的任務(wù)是把當(dāng)前這個局面走好窍帝，而不是再去追究自己是如何走到這個局面的。
找亮點(diǎn)還有個好處是解決方案其實(shí)是你自己發(fā)明的拆魏。比如說咱們中國有個什么問題盯桦，你要說“對這個問題美國是這么做的慈俯，我們學(xué)美國吧”渤刃，你就會遭到反對。人們會說我們中國人為啥學(xué)美國贴膘？我們要給世界提供中國方案卖子！
找亮點(diǎn)就不用擔(dān)心這個。你仔細(xì)找找刑峡，也許中國某些地區(qū)就沒有這個問題洋闽，也許中國某些公司就做的特別好。我們應(yīng)該直接推廣他們的方法突梦，然后宣布這就是中國方案诫舅。
1.“找亮點(diǎn)”是一個比“找病根”更有效的解決問題的方法。 2.自然選擇和市場的規(guī)律恰恰是亮點(diǎn)能生存宫患、繁衍和復(fù)制刊懈。識別那些最好的東西，把它們推廣開來娃闲，這符合天道虚汛。 3.理解問題不等于解決問題，解決問題不一定需要理解問題皇帮，甚至可能都不需要你直視問題卷哩。
注釋
[1] DAVID DORSEY, Positive Deviant, Fast Company, 11-30-00.
[2]?九個工作謊言4.“莫論人非”反饋法，“刮目相看”領(lǐng)導(dǎo)術(shù)
