［核心觀點(diǎn)：人們總是傾向于為自己保留各種選擇余地鸣戴】谢Γ客戶常常對眾多方案會難以取舍，覺得每個(gè)方案都有優(yōu)點(diǎn)窄锅，都不想放棄创千。］
上篇文章在結(jié)尾時(shí)我談到：最好不要提供客戶超過3個(gè)以上的設(shè)計(jì)方案。一方面說明自己沒有對設(shè)計(jì)方案精益求精入偷；另外一方面追驴，也是本篇的核心：《怪誕行為經(jīng)濟(jì)學(xué)》中“多種選擇的困境”給我的啟示。
“多種選擇的困境” 揭示了人們在面對多種選擇時(shí)的心理狀態(tài)：人們總是傾向于為自己保留各種選擇余地疏之。人們一想到可能的損失他們就無法忍受殿雪，就要盡一切努力，不讓可選擇的任何一扇大門關(guān)閉锋爪。如書中談到的：想想現(xiàn)實(shí)中我們總是買可擴(kuò)展式電腦的操作系統(tǒng)丙曙，以備萬一需要在上面裝那些最新的高科技附加功能；我們讓孩子學(xué)習(xí)各種課程——體操其骄、鋼琴亏镰、法語、園藝拯爽，還有跆拳道索抓，以發(fā)掘他們在某個(gè)項(xiàng)目中可能激發(fā)出天才的火花……并且作者做了一個(gè)計(jì)算機(jī)的游戲試驗(yàn)來驗(yàn)證“人們是否具有保留選擇余地的傾向？”結(jié)論是：人們都帶著非理性的沖動毯炮，竭力保持所有的選擇余地逼肯。
保留所有選擇余地帶來的壞處是：人們往往認(rèn)識不到，無論哪種情況否副，保留余地的同時(shí)我們也放棄了別的東西汉矿。因?yàn)檫@些事既費(fèi)時(shí)費(fèi)力崎坊，還擠占了我們的參與機(jī)會备禀，使我們無法顧及那些有價(jià)值的事情。如上面提到的孩子，我們和他們都投入了太多時(shí)間——為了尋找孩子在某一方面是否可能有特長讓他們把以大堆活動都體驗(yàn)一下曲尸。我們?yōu)榱艘恍┎灰欢ㄖ匾氖虑槠Ｓ诒济承瑓s忘記了在真正重要的事情上下功夫。
該放棄的選擇另患，就必須要及時(shí)果斷地放棄纽乱，雖然很多時(shí)候真的很難。
因此昆箕，給客戶遞交設(shè)計(jì)方案時(shí)鸦列，最好不要多于3個(gè)。也許鹏倘，設(shè)計(jì)師會基于很好的想法：給客戶多一些的選擇薯嗤，總會有客戶想要的方案。但最終情況往往不是這樣纤泵。客戶對眾多方案常常會難以取舍骆姐，覺得每個(gè)方案都有優(yōu)點(diǎn)，都不想放棄捏题。正如上面說的：人們總是傾向于為自己保留各種選擇余地玻褪。最終，設(shè)計(jì)師為了 妥協(xié)客戶的要求公荧，最后的方案會疊加每個(gè)方案的一些“優(yōu)點(diǎn)”带射。導(dǎo)致，它成為了一個(gè)沒有靈魂的方案稚矿。
不要給客戶提供3個(gè)以上的方案庸诱，當(dāng)然，也非常忌諱只提供1個(gè)方案晤揣，具體原因可以看我的上一篇文章：《怪誕行為經(jīng)濟(jì)學(xué)》中“選擇的相對論”對設(shè)計(jì)方案的啟示桥爽。
感謝你的閱讀。我叫木一昧识，是一名體驗(yàn)設(shè)計(jì)師钠四，我會在簡書分享日常自己對設(shè)計(jì)的思考，歡迎關(guān)注和交流跪楞。
