? ? 人與人相處爱葵，關(guān)系的表達(dá)嗡呼，沒有十分和諧或融洽來定義纸俭，偶爾間的矛盾摩擦，會有形無相在不經(jīng)意間對彼此的身心靈造成傷害南窗，要從中總結(jié)成長揍很，達(dá)到和諧化。
? ? 雖說人生中最大的快樂都與他人相關(guān)万伤，但最痛苦的體驗卻也跟他人有關(guān)窒悔，比如親密關(guān)系中的相互控制和傷害，工作中的各種沖突敌买、指責(zé)和勾心斗角等等简珠。為什么會這樣呢？那是因為虹钮，人際交往中聋庵，難免會出現(xiàn)矛盾和沖突，而絕大多數(shù)人在面對人際沖突時芜抒，都會本能地采取策“戰(zhàn)斗”或“逃跑”的模式——如果對方地位和自己差不多珍策，那就直接“戰(zhàn)斗”托启，比比誰更有氣勢宅倒；如果對方地位比自己高，那么“惹不起屯耸，總躲得起吧”拐迁，于是只能把不滿憋在心里。這樣的結(jié)果就是疗绣，要么兩敗俱傷线召，要么一方忍氣吞聲。這兩種結(jié)果都不利于我們的心情和關(guān)系多矮。
找到一種有效的辦法～用溝通來替換“戰(zhàn)斗”和“逃跑”模式缓淹，盡最大化達(dá)到共贏模式--開心快樂常相伴！
1.溝通
細(xì)看我們生活中的煩惱和不悅都來自于人際關(guān)系相處塔逃，如果懂得如何溝通讯壶，我們生活煩惱少些，以也擁有了和諧的相處關(guān)系湾盗，然而問題的本事是我們沒有天生的高情商恰當(dāng)?shù)奶幚砣巳讼嗵幏茫枰笃诔砷L獲得。日常我們大部分自我表達(dá)都僅本能地宣泄自己的情緒格粪，根本沒有“溝通”的概念躏吊。
如何有效的訓(xùn)練和提高自己的溝通能力呢氛改？
? 首先，了解理解良好的有效溝通比伏，以理性為指導(dǎo)的情感交流胜卤，它包含理性和情感兩個層面。很多溝通之所以無效凳怨，甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面效果瑰艘，主要原因就在于整個過程缺乏理性的參與，完全受情緒的支配肤舞。理性在溝通中發(fā)揮著兩個非常重要的作用：第一個作用是明確溝通的目的紫新，然后在溝通的過程中將注意力集中在我們想要的結(jié)果上，第二作用是抑制情感沖動李剖，努力創(chuàng)造有利于溝通的情感基礎(chǔ)芒率。
我們來分別了解一下：
（1）把注意力放在想要的結(jié)果上
我相信，所有人都想要追求有效的溝通篙顺，什么叫“有效溝通”呢偶芍？
簡單來說，就是能夠達(dá)到自己想要的效果德玫。你想要達(dá)到什么想要的結(jié)果匪蟀，這是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，如果在溝通之前宰僧，你都不清楚自己想要通過溝通得到怎樣的結(jié)果材彪，這樣的溝通最后一定會演變成一場情感的宣泄。
的確琴儿，簡單的發(fā)泄也許會讓人內(nèi)心暫時好受一些段化，然而它卻沒有辦法讓對方產(chǎn)生你所渴望的行為上的改變，而且很可能會讓關(guān)系變得更糟糕造成。如果對方是一個你需要經(jīng)常接觸的人显熏，那么同樣的狀況還會重復(fù)發(fā)生。
為什么很多人會不明白自己想要什么呢晒屎？我在上一篇文章 《情緒喘蟆，其實(shí)是你最好的成長導(dǎo)師》提到說，有情緒意味著某種需求沒有得到滿足鼓鲁，但問題是蕴轨，情緒是非語言的，我們需要經(jīng)歷一個“翻譯”過程才能理解自己內(nèi)心真正想要的是什么坐桩。這個翻譯過程需要理性的參與尺棋，也就是，我們需要激活大腦新皮層。
由此可見膘螟，良好的溝通首先必須建立在自我理解的基礎(chǔ)上成福，也就是當(dāng)我們在人際關(guān)系中出現(xiàn)了情緒之后，我們首先需要做的就是理解自己情緒背后的需求和信念荆残，只有明白了自己內(nèi)心有著怎樣的需求奴艾，我們才有可能通過溝通把這種需求表達(dá)出來，如此一來内斯，對方才能明白我們想要什么蕴潦，以及他自己該如何做。
所以俘闯，在溝通之前我們一定要明確溝通的目的潭苞，也就是得知道自己想要的結(jié)果是什么，比如希望對方做些什么或者不要做什么真朗。
另外需要注意的就此疹，我們在溝通的過程中很容易再次陷入情緒之中，被情緒帶著跑遮婶，所以在溝通的過程中蝗碎，我們需要時刻提醒自己，把注意力轉(zhuǎn)移到自己想要的結(jié)果上旗扑，用這種方式來抑制不利的情感沖動蹦骑。
（2）建立有利的情感基礎(chǔ)
不過，明確了溝通的目的和自己想要的結(jié)果并不意味著就能得到想要的結(jié)果臀防，因為我們最終能否如愿以償完全取決于他人的態(tài)度和選擇眠菇，但是我們并非完全處于被動的狀態(tài)，而是可以間接地影響他人清钥。
如何影響呢琼锋？我們得在彼此之間建立起有利于溝通的情感基礎(chǔ)放闺，有了這個情感基礎(chǔ)之后祟昭，對方便會能從我們的角度出發(fā)，做出有利于我們的改變或選擇怖侦。
所謂的“建立情感基礎(chǔ)”包含兩個方面的內(nèi)容篡悟，首先是避免不利的情感，具體來說就是匾寝，我們需要極力避免一切批評搬葬、指責(zé)和抱怨式的言語，因為這樣的言語會讓對方立馬進(jìn)入一種自我辯護(hù)的心態(tài)中艳悔。
這是人的本性決定的——人們通常不愿意面對和承認(rèn)自己的錯誤的急凰，這對于大腦來說是一件痛苦的事情，因此在遭遇指責(zé)或者批評的時候猜年，人們的本能反應(yīng)就是為自己辯護(hù)抡锈，甚至是進(jìn)行反擊疾忍。
總結(jié)成長...
