用戶體驗(yàn)

設(shè)計(jì)前

一、明確需求和目標(biāo)

1,業(yè)務(wù)目標(biāo)丹喻、用戶目標(biāo)算灸、產(chǎn)品目標(biāo)、設(shè)計(jì)目標(biāo)

看是否能用一句話把目標(biāo)描述清楚(最好是可衡量的目標(biāo)驻啤,比如:產(chǎn)品目標(biāo)今年10月活躍用戶上升20%)

二、弄清目標(biāo)用戶和用戶角色

搞清楚里面總共有多少種類型的用戶

用戶是誰荐吵?任務(wù)角色可以反映出網(wǎng)站的真實(shí)的骑冗,主要的用戶群體。

用戶為什么使用這個(gè)先煎,了解用戶來這邊的動(dòng)機(jī)和預(yù)期贼涩。

用戶目標(biāo)是什么?

Customer Journey Map的設(shè)計(jì)薯蝎,理清楚各類角色的關(guān)系以及他們各自的任務(wù)遥倦,還有痛點(diǎn)以及期望等

設(shè)計(jì)中

1框架階段

主要檢查點(diǎn):層級(jí)關(guān)系、信息區(qū)分占锯、擴(kuò)展性

一個(gè)好的框架不會(huì)因?yàn)閮?nèi)容的增加或者減少發(fā)生巨大變化

用戶是否容易理解袒哥,信息邏輯是否清晰,擴(kuò)展性是否足夠消略。

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