1998年法國世界杯上阿纤，英格蘭和阿根廷在1/8決賽狹路相逢句灌，當時年僅23歲的貝克漢姆在遭到對方球員的犯規(guī)后欠拾，惱怒的他蹬踩了對方胰锌，被紅牌罰下。首次參加世界杯的貝克漢姆藐窄，便遭遇如此“慘敗”资昧。

英國另外一位著名的運動員馬修·薩伊德，曾雄踞英國乒壇榜首近十年荆忍，在他的運動生涯中格带，也經(jīng)歷過無數(shù)次的失敗。

馬修·薩伊德通過對大量案例的分析和總結(jié)刹枉，著成《黑匣子思維：我們?nèi)绾胃硇缘胤稿e》一書叽唱，講述了“黑匣子思維”的作用以及如何將“黑匣子思維”應(yīng)用到我們的工作生活當中。

運動員可能是最經(jīng)常遭遇失敗的一類人微宝，因為他們要經(jīng)歷無數(shù)的比賽棺亭。作為普通人的我們，失敗同樣時長伴隨著我們每個人蟋软。

然而失敗有大有小镶摘，小的可能只是扔廢紙的時候沒能準確扔進紙簍這類無關(guān)緊要的事情，大的卻可能危及生命钟鸵，甚至不止一個人的生命钉稍。

所以《黑匣子思維》這本書一開始就把要調(diào)查和研究成敗關(guān)聯(lián)的重點放在了當今世界上與生命安全關(guān)系最緊密的醫(yī)療業(yè)和航空業(yè)上

一、一場醫(yī)療事故引起的思考

2005年的一個下雨的清晨棺耍，37歲的伊萊恩要做一個鼻竇手術(shù)。醫(yī)生安慰她說种樱，這只是一個常規(guī)的手術(shù)蒙袍，沒有什么危險。

然而就是這樣一臺手術(shù)嫩挤，卻另她喪失了自己寶貴的生命害幅，離開了她的丈夫和一雙可愛的兒女。在手術(shù)的過程中岂昭，伊萊恩的下頜肌肉過于緊張致使醫(yī)生無法放入喉罩以现。

醫(yī)生在采取一系列措施后，仍舊無法將導氣管放入伊萊恩的呼吸道，最終導致她因缺氧腦損傷昏迷13天后邑遏，告別了人世佣赖。

這場悲劇原本是可以避免發(fā)生的。在醫(yī)生想盡辦法放置導氣管時记盒，有位護士想到將氣管切開的方法憎蛤，她也把要用的工具準備好了，可是卻因為顧慮到自己資歷較淺以及可能承擔的責任而猶豫了纪吮。

而此時醫(yī)生的注意力和思維卻已經(jīng)被限制住了俩檬，沒能考慮到護士提出的方法，機會就這樣錯失了碾盟。

相信會讓很多人感到惋惜和痛心棚辽，原本那么簡單的一場手術(shù)，卻因為醫(yī)生的錯誤操作和護士的不敢發(fā)聲而造成了無法挽回的悲劇冰肴。

事實上晚胡，這樣的醫(yī)療事故每年都有很多例發(fā)生，當失敗的后果和人的生命有所牽連時嚼沿，從失敗中吸取教訓就有一種道德上的緊迫性估盘。但遺憾的是，并不是所有因醫(yī)療事故喪生的生命都能換來深刻的反思骡尽。

二遣妥、什么是“黑匣子思維”

再來看看同樣和生命安全聯(lián)系緊密的航空業(yè)。通常飛機上都會配備兩個黑匣子攀细，黑匣子用以記錄駕駛艙內(nèi)的對話和聲音箫踩，以及發(fā)往電子系統(tǒng)的操作命令和飛機停止工作或失事墜毀前一定時間內(nèi)的飛行高度、速度谭贪、航向境钟、爬升率、耗油量等等俭识，此外還有飛機系統(tǒng)工作狀況和發(fā)動機工作參數(shù)等飛行參數(shù)都會被記錄下來慨削。

一旦事故發(fā)生，這些數(shù)據(jù)將會成為分析事故原因的最為重要和直接的依據(jù)套媚，幫助修正操作規(guī)程缚态，避免重蹈覆轍〉塘觯“黑匣子思維”一詞玫芦，也正是來源于飛機上的這種電子記錄設(shè)備。

黑匣子思維指的是一種對經(jīng)潮痉可以在失敗后的總結(jié)的教訓展開調(diào)查并從中學習的意愿和決心桥帆。

在醫(yī)療行業(yè)医增，由于疾病的復雜性，資源的有限性以及時間的緊迫性老虫，醫(yī)護人員往往無法全面權(quán)衡各種治療方案的利弊叶骨，從而導致事故的發(fā)生。

但是在這些因素之外张遭，還有一些潛在的因素邓萨。那就是在很多錯誤發(fā)生后，沒有經(jīng)過及時的上報和評估菊卷，致使類似的錯誤一再發(fā)生缔恳。

這也是醫(yī)療業(yè)和航空業(yè)在面對事故后采取措施的一個重要的區(qū)別——面對失敗的態(tài)度不同。相比飛行人員洁闰，許多醫(yī)護人員在面對事故時歉甚，傾向于逃避責任。

三扑眉、如何運用“黑匣子思維”

不只是醫(yī)護人員纸泄，很多人在面對失敗時都會選擇拒絕承認。比如有的法官腰素、警方人員和陪審成員甚至會在DNA結(jié)果證明“嫌疑人”的清白之后聘裁，仍舊認為他們是有罪的。

這些人會不斷地創(chuàng)造新的借口弓千、辯護和解釋衡便，甚至完全忽視這些證據(jù)，即使這些證據(jù)的說服力足夠強洋访。因為問題的原因不在證據(jù)的說服力镣陕，而在于承認錯誤必須要克服的心里難關(guān)。

《黑匣子思維》這本書告訴讀者姻政，要重新定義自身與失敗的關(guān)系呆抑，無論是作為個人、組織還是整個社會汁展。

要承認它確實是一次失敗鹊碍，改變這種認知，并不是一件容易的事善镰，因為人們習慣拒絕面對失敗或者推卸責任妹萨，這常常會使自身陷入一種思維的“閉路循環(huán)”中去，對于錯誤的信息炫欺，大家往往會曲解或忽視，不能得到有效的信息反饋熏兄，也就無法采取相應(yīng)的改進措施品洛。

要想從失敗中吸取教訓树姨，就要全面考慮所有的信息，同時還要有縝密的思維和堅決的信念桥状。當失敗發(fā)生時帽揪，要進行分析和采取行動，通過實事求是的學習方法辅斟，采用更新更好的方法转晰，才能取得進步。

四士飒、“黑匣子思維”的其它應(yīng)用

作者列舉了“黑匣子思維”在創(chuàng)業(yè)查邢、思考和工作等方面的應(yīng)用。在創(chuàng)業(yè)過程中酵幕，通過不斷的試錯和改進扰藕，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的核心需求與亮點，做到精益求精才能有足夠的競爭力芳撒。

考慮問題時邓深，要采用隨機對照的方法，排除不確定的影響笔刹，解讀真實的反饋信息芥备，才能采取正確的行動。在工作上舌菜，黑匣子思維同樣發(fā)揮著巨大的作用萌壳，在這里，作者引入了“邊際收益”的概念酷师。就是將任務(wù)分解讶凉，針對單個的任務(wù)可以優(yōu)化每一個細節(jié)，各個擊破山孔，令整體達到最優(yōu)懂讯。

在《黑匣子思維》這本書中，作者列舉了大量詳實的實驗台颠、數(shù)據(jù)和案例褐望，讓讀者能夠更好地認識和規(guī)避思維陷阱，進而改變自身面對失敗的態(tài)度串前，從失敗中學習成功的方法瘫里。

勇敢面對失敗，不再把失敗當作一件丟臉的事荡碾，而是當作離成功更近一步的一次試煉谨读。

試著轉(zhuǎn)換我們面對失敗的思維模式，面前的“黑匣子”并不是潘多拉的魔盒坛吁，里面裝著的不是災(zāi)難或魔鬼劳殖，不要不敢承認它的存在铐尚，這只不過是成功路上讓人磕絆的石子。

努力認清它的棱角和模樣哆姻，找到絆倒的原因宣增，并將它踩在腳下，成功之路便會走的更加踏實矛缨。

當我們真正肯面對自己一次次的失敗爹脾，并學會從失敗中吸取經(jīng)驗和教訓，改進之后的行為和行動時箕昭，定能將阻礙成功的絆腳石一一轉(zhuǎn)變成墊腳石灵妨，從而一步步走向成功。畢竟盟广，已經(jīng)沒有什么東西可以阻擋我們闷串。