每年都有很多人因為種種原因欠銀行的錢還不上醉锅，不得不隱姓埋名浪跡天涯侣签，做一個沒有身份的隱形人芥玉∩呙可出來混，遲早都是要還的灿巧，無論這些人走到哪赶袄，他們的身后總有另一群人挖地三尺般的找到他們揽涮。
“文明催收，文明要債饿肺，這是必須的蒋困，誰也不許在電話里罵人，要是因為你們罵人給銀行造成負(fù)面形象敬辣，銀行追查下來雪标，你們吃不了兜著走。這個月各個銀行20萬的回款溉跃，現(xiàn)在還差一多半村刨，各組努努力，先把省內(nèi)的搞定撰茎，實在不行就面訪嵌牺，散會×浜”
這是張小野一周一次的例行公會上逆粹，早已聽膩的會議內(nèi)容。其核心內(nèi)容無非就是兩句話——第一炫惩，要錢要文明僻弹，不能罵人。第二诡必，多做業(yè)績奢方。
張小野是一名職業(yè)追債人搔扁，或者說是職業(yè)催收員爸舒。每天主要工作就是幫銀行追回那些信用卡欠款長時間逾期不還的錢。這個行業(yè)不算冷門稿蹲，但在大眾的認(rèn)知里也很神秘扭勉。張小野入行5年，剛開始的時候別人問起苛聘，還能坦誠的回答自己的職業(yè)涂炎。可自從暴力催收屢屢上新聞之后设哗，這個行業(yè)幾乎成了過街老鼠唱捣，臭名昭著。
張小野想网梢，“我一個女孩子震缭，要是被人說成催收狗的話，也怪難為情的战虏。我要真是暴力催收拣宰，那說了也就說了党涕，可咱是正規(guī)的，屎盆子可不能亂扣”巡社。
為了防止別人問東問西膛堤，張小野再介紹自己的時候，就成了某金融公司職員晌该，高大上還顯得賺錢多肥荔。
催收員的收入幾乎完全依賴提成，底薪反而不值一提朝群。張小野在這個小城每個月幾乎都月薪超過8000次企，業(yè)績爆表的時候，月入過萬也是常有潜圃，這個收入能讓張小野舒舒服服的生活缸棵。可只有張小野知道谭期，在這個行業(yè)里長做的人堵第，或多或少都有些暴躁，這些暴躁隧出，都是被欠債人氣出來的踏志，無一例外。
每天早上八點半胀瞪，張小野準(zhǔn)時來到公司针余，打開電腦翻看銀行傳過來的一個個欠款人的案件，案件里的信息很準(zhǔn)確也很全面凄诞，包括欠款人的身份證號圆雁、欠款的信用卡號、家庭住址帆谍、現(xiàn)居住地址伪朽、工作單位地址，工作單位電話汛蝙，直系親屬和親朋姓名電話等等烈涮。除了這些基本信息，還有最重要的就是欠款金額和欠款時長窖剑。
凡是讓銀行給送到催收公司的案件坚洽，那么這些欠款人基本就代表已經(jīng)被銀行放棄了，征信腐爛是必然的西土，之所以包給催收公司讶舰，是這些欠款人聯(lián)系不上。換了電話、直系親屬聯(lián)系不上绘雁、朋友不愿意配合銀行等等橡疼，總會有很多漏網(wǎng)之魚。
銀行別無他法庐舟，又不想直接起訴請求抓人坐牢欣除，畢竟沒那么多人力精力，另外挪略，銀行最希望的历帚，還是把錢連本帶利的收回來。
張小野入行五年杠娱，經(jīng)驗豐富老道挽牢，一般接手一些金額較大的案子時，都會先想法設(shè)法的直接聯(lián)系欠款人摊求，輕聲細(xì)語的套出欠款人為什么不還錢的原因禽拔，然后掛斷電話仔細(xì)分析這是個什么樣的人，他的弱點在室叉，我接下來應(yīng)該怎么做睹栖。
這樣做的好處是知己知彼，一來可以簡單的了解一下情況茧痕，二來還可以湊一下每天公司規(guī)定的不小于90分鐘的必須通電時長野来，兩全其美。
現(xiàn)在的欠款人一般是70后-90后踪旷，其中8090后最多曼氛。80后欠錢多，90后膽子大令野。80后欠的金額一般都是幾萬甚至十幾萬的欠舀患，90后的欠款金額要小，但是說不還就是不還彩掐，接電話時大多數(shù)理直氣壯的接构舟，明目張膽的告訴你沒錢，等有錢的時候再說吧堵幽。
這種天不怕地不怕的90后最讓銀行和催收員頭疼，甚至電話打多了弹澎，一言不合就直接換號朴下，換之前還得罵你一句：“你媽的催收狗”。
即便張小野這種身經(jīng)百戰(zhàn)苦蒿，鮮有失手的老油條碰到這種蠻橫的90后欠款人也是一臉無奈殴胧，剛開始的時候，張小野也沒轍，只能把案件轉(zhuǎn)給其他同事团滥，要么就退回銀行竿屹。
可隨著90后欠款人的大軍越來越龐大，張小野也不能坐視不理了灸姊，為了業(yè)績?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)拱燃，也只能硬著頭皮往上沖，時間一長力惯，張小野也總結(jié)出了對付90后最好辦法碗誉，那就是利用90后孝順的心里，用他們的父母給他們施壓父晶。
張小野說：“90后這些孩子哮缺，你看他們一個個七個不服八個不忿的，實際上他們這代人很孤獨甲喝，幾乎都是獨生子尝苇，從小被爹媽寶貝慣了，爹媽總拿他們當(dāng)孩子埠胖，他們不服氣茎匠，長大了就想干出一番事業(yè)，有什么麻煩就憋在心里不說押袍。那不能讓爹媽以為自己還是個孩子啊诵冒，得讓他們承認(rèn)，孩子長大了谊惭。
但是你想想看汽馋，現(xiàn)在什么社會，哪兒哪兒都是誘惑圈盔，90后這些孩子要強(qiáng)豹芯，但是意志力也薄弱，禁不住誘惑還虛榮驱敲，所以你想想铁蹈，欠這么多錢為什么？有幾個是干正經(jīng)事了众眨？你看著吧握牧，幾乎都是什么買買買，要么泡吧扯淡交一些狐朋狗友”娩梨。
還別說沿腰，張小野這招還真挺好使，通常為了提高成功率狈定，或者說為了一下子就把這些90后嚇住颂龙，張小野背熟了一段話術(shù)习蓬，并且采用“先兵后禮再安撫”的策略，電話接通措嵌，不等對方說話躲叼，張小野就直接開門見山
“你不還錢沒事，你也不用跟我硬氣企巢，因為你不欠我錢枫慷。但是我做這行的，我的職責(zé)就是要錢包斑。你不還沒什么流礁，但你不是石頭縫里蹦出來的吧？你家是不是在XXX罗丰？你父親是不是叫XXX神帅？等著吧，我和同事下午去你家拜訪一下你父親萌抵，順便了解一下還款意愿找御。給你打這個電話不是嚇唬你，是通知你绍填。別一會兒你爸給你打電話你不接霎桅，好了就這樣吧√钟溃”
欲擒故縱又恰到好處的一擊必殺滔驶，張小野這段話對付90后幾乎百試百靈，每次張小野掛斷電話后不出兩分鐘卿闹，之前還牛氣沖天的90后立馬就慫了揭糕，趕緊回?fù)苓^來求爺爺告奶奶，可千萬別讓我家里知道锻霎，不然我就完了著角。
這個時候的張小野已經(jīng)完全的掌握了主動權(quán)，趁勢了解一下欠款人現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)狀況和能力旋恼，然后迅速判斷出是否能在短期內(nèi)償還吏口，如若不然，就要好好安撫冰更，并且曉以利害：“你還年輕产徊，征信要是全毀了你以后怎么辦？買不買房子冬殃？娶不娶媳婦囚痴？要是真到那一步，銀行的人讓你們村委會村支書帶著去你家找你父母审葬，你以后回家臉還往哪兒放？你爸你媽活了半輩子，你想讓他們丟人嗎”……
張小野仿佛一個知心大姐姐般涣觉，動之以情曉之以理痴荐，年輕欠款人的心理防線瞬間土崩瓦解，不僅沒有了往日的傲氣官册，還要求助這個知心的姐姐接下來怎么辦生兆？
別無辦法，你自己趕緊告訴你父母吧膝宁，孩子犯點錯沒什么鸦难，父母能把你怎么樣？
張小野面無表情的掛了電話员淫，腦袋里合計著這筆回款到賬后合蔽，這個月的業(yè)績又是穩(wěn)穩(wěn)第一。
相對于90后介返，80后和70后還是比較容易搞定的拴事，70后的欠款人不還就找子女。80后的不還找父母圣蝎，只是策略不同刃宵。對付80后，直接當(dāng)面或者郵寄律師函給他父母徘公，十有九還牲证。不然呢？80后幾乎都成家立業(yè)了关面，老兩口子操心了半輩子坦袍，不能在街坊鄰居面前晚節(jié)不保，再丟這么大的人缭裆，那可真是家門不幸键闺。
這幾種辦法被張小野運用的爐火純青，信手拈來澈驼，而且在時間的積累中辛燥，這幾種辦法還經(jīng)常被張小野有意識的改進(jìn)，不斷的找出其中的不足缝其，千錘百煉挎塌，雖然面對千人千面，但總有一套說辭讓你死去活來乖乖的還錢内边。
當(dāng)然榴都，張小野也不是沒有失手過，說起來張小野還有些感慨漠其。有一次嘴高，一個叫王志華的80后欠款人因為數(shù)額較大竿音，幾個同事又誰都沒搞定，案件就轉(zhuǎn)到了張小野手中拴驮。張小野輕車熟路春瞬，一打眼就準(zhǔn)備了一套話術(shù)，可沒想到套啤，這個王志華的遭遇卻讓她猝不及防宽气。
王志華幾年前因為公司拖欠工資接近一年，一年沒有收入潜沦，王志華的孩子又剛好出生萄涯，處處都要錢。沒辦法唆鸡，王志華辦了信用卡涝影，想著解決燃眉之急，邊找工作邊跟老東家要錢喇闸“懒眨可沒想到王志華找了一年的工作都不順利，信用卡只出不進(jìn)燃乍，很快就被刷干唆樊。
之后就是銀行的催款電話和律師函，老婆受不住壓力跟王志華離了婚刻蟹，美其名曰好聚好散逗旁，實際上自己走了，孩子給了王志華舆瘪。老婆走了不要緊片效，僅有的老母親還因為腦梗癱在家里，又趕上跟老東家打官司英古，隔三差五的法院就開庭淀衣。王志華無奈，只能打打零工維持生計召调，至于信用卡欠的錢膨桥？只能隨緣。
聽完王志華的敘述唠叛，老油條張小野一時間也失了分寸只嚣，心想這也太倒霉了，老婆跑了艺沼，母親病了册舞，孩子也快上幼兒園，還背著官司障般。這個錢怎么要调鲸？
張小野正合計呢盛杰，王志華又開口表示：“欠債還錢，殺人償命线得，這是自古的規(guī)矩饶唤，我欠的錢徐伐，我花的錢我承認(rèn)贯钩，既然是我欠的，我就一定還办素，我絕不抵賴角雷，但讓我現(xiàn)在馬上還清，這不可能性穿，這是為難我了”勺三。
聽了王志華的話，張小野又是一驚需曾，心想這個人還挺爺們吗坚，還真是條漢子。無奈之下只能例行公事的告訴王志華盡早還錢呆万。張小野五年的時間里見過太多換不起錢就耍賴撒潑商源，破罐子破摔的，把她氣個半死谋减，在辦公室里經(jīng)常瘋狂的開懟這些沒皮沒臉的人牡彻。像王志華這樣的，還真是頭一次出爹。
從這之后庄吼，張小野也不再是冷酷無情，也會酌情考慮一下這些欠款人當(dāng)下的條件和情況严就，畢竟也是人情社會总寻，不能一下子就把人逼死不是。
現(xiàn)在的張小野也打算另謀高就了梢为，用她的話說就是年齡越來越大就越不想做了渐行，太氣人，你想想抖誉，你每天上班前都要刻意的去把情緒調(diào)節(jié)成憤怒和刻薄的狀態(tài)殊轴，才好跟這些半成品老賴要錢，這天天的誰受得了啊袒炉，時間長了旁理，我非人格分裂不可。
領(lǐng)導(dǎo)知道她的打算之后還安慰她：“你是正規(guī)合法的我磁，欠錢的人才有錯孽文，早干什么去了驻襟，誰求著他們借了？你這是在幫助他們回頭是岸呢芋哭，他們還得感謝你呢”沉衣。
張小野撇了撇嘴，心道：“誰幫他們减牺，我還不是為了掙錢”豌习。
