卡片狂巢，我認(rèn)為是交互設(shè)計(jì)師最實(shí)用的歸納工具之一胚吁，交互設(shè)計(jì)師的工作主要包含兩個(gè)內(nèi)容——思考和溝通，而卡片則可以很好協(xié)助這兩類工作愁憔⊥蠓觯卡片的作用體現(xiàn)在發(fā)散-歸納的模式中，這種工作模式可以由設(shè)計(jì)師一個(gè)人進(jìn)行吨掌，可以由團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)行半抱，也可以邀請(qǐng)測(cè)試對(duì)象進(jìn)行。
發(fā)散-歸納的用法可以簡(jiǎn)單理解為先做加法膜宋，再做減法（題外話窿侈，如果你看過一些邏輯學(xué)書籍，會(huì)發(fā)現(xiàn)「歸納推理」中包含著這一過程）秋茫。紙片一般只參與信息整理史简，很少參與邏輯推理過程，而在實(shí)際應(yīng)用中肛著，也未必總是需要進(jìn)行邏輯推理圆兵，例如，當(dāng)你在卡片上羅列好一項(xiàng)產(chǎn)品的功能點(diǎn)或信息結(jié)構(gòu)后枢贿，可以邀請(qǐng)目標(biāo)用戶進(jìn)行優(yōu)先級(jí)確定工作殉农，并根據(jù)測(cè)試結(jié)果規(guī)劃產(chǎn)品信息架構(gòu)。
在這個(gè)時(shí)候局荚，我們通常會(huì)碰上兩個(gè)問題：①應(yīng)該收集怎樣的信息②信息顆粒應(yīng)拆解到哪一級(jí)超凳。我認(rèn)為重點(diǎn)有二：結(jié)合任務(wù)目標(biāo)，而且每張卡片中信息應(yīng)該平級(jí)耀态，舉個(gè)例子轮傍，某一app的首頁(yè)包含三個(gè)標(biāo)簽頁(yè)以及信息流，而各標(biāo)簽頁(yè)中又有多個(gè)子入口和子標(biāo)簽茫陆，我們想通過用戶測(cè)試金麸，確定標(biāo)簽頁(yè)的劃分——此時(shí)可以明確任務(wù)目標(biāo)：進(jìn)行該app中主要功能的劃分，而非首頁(yè)信息流的劃分簿盅，因?yàn)闃?biāo)簽頁(yè)是平級(jí)的挥下，他們的作用是劃分app的功能結(jié)構(gòu)揍魂，信息流則是“首頁(yè)”這一標(biāo)簽下的子結(jié)構(gòu)，與標(biāo)簽頁(yè)不平級(jí)棚瘟，反之现斋，如果要確定“首頁(yè)”的信息結(jié)構(gòu)，那就應(yīng)該按信息流的規(guī)劃來劃分偎蘸。
卡片天然具有紙筆的優(yōu)勢(shì)——快速庄蹋、隨用隨棄，那么為什么要使用卡片迷雪，而不是紙筆呢限书？首先，兩者并不是絕對(duì)的章咧，紙張本身更適合用于記載信息倦西，我們可以先在紙上發(fā)散，再收集到卡片中赁严。相比紙張扰柠，卡片還具有幾種特別的物理特性，一是可重復(fù)粘貼疼约，以用于配合其他調(diào)研方法卤档，如Q-Sort、知覺圖進(jìn)行梳理程剥，二是大部分卡片帶有顏色劝枣，視覺上更易區(qū)分。
卡片具有限制性倡缠，我們來看工作中另一種常見情景一種場(chǎng)景——頭腦風(fēng)暴哨免。頭腦風(fēng)暴的一大缺陷在于有時(shí)會(huì)出現(xiàn)少數(shù)人占據(jù)話語(yǔ)權(quán)，將話題帶偏的情況昙沦，當(dāng)這種情況出現(xiàn)時(shí)琢唾，可以給參與者發(fā)放一張卡片，規(guī)定全員重新進(jìn)行思考并將觀點(diǎn)寫在卡片上盾饮，不允許超出采桃，這種限制有利于精簡(jiǎn)并提煉觀點(diǎn)，將思考重新驅(qū)使向正確的軌道丘损。
