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行動學習體系——七個步驟愚铡、八個角色
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行動學習的八個角色，如上圖所示胡陪，在此就不再多說了沥寥。
行動學習的七個步驟
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行動學習各階段思維工具的應用
行動學習階段? ? ? 行動學習步驟? ? ? 工具方法
第一階段? ? ? ? ? ? 步驟1問題界定? ? 頭腦風暴
步驟2 原因分析? 魚骨刺圖
步驟3 明確任務? SMART法則
第二階段? ? ? ? ? 步驟4 解決方案? ? 團隊列名
步驟5 質(zhì)疑反思? 六頂思考帽
步驟6 方案評估? 評估矩陣
第三階段? ? ? 步驟7 行動計劃? 行動計劃表格
1、第一步：問題界定
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現(xiàn)象的表述示例：
“項目開發(fā)周期低于要求的30%”的現(xiàn)象
?設計周期比同業(yè)慢2－4個月左右
?手續(xù)報批比同業(yè)慢3－5個月左右
?確定產(chǎn)品標準比同業(yè)慢1個月左右
?變更及相關事宜比同業(yè)慢6個月左右
?銷售比同業(yè)慢0.5個月左右
?施工圖慢1.5個月
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2柠座、第二步：原因分析
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魚骨刺圖：
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3邑雅、第三步：明確任務
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SMART原則：
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目標表述示例：
?目標1：在3個月內(nèi)關鍵崗位員工月流失率不高于1％ ?
?目標2：本年度公交車運行正點率不低于90％
4、第四步：解決方案
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5妈经、第五步：反思總結
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反思環(huán)節(jié)的建議思考方向：
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6淮野、第六步：方案評估
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7、第七步：行動計劃
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行動計劃模板：
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