傾聽，就是接受別人描述他內(nèi)心的想法歉闰、感受辖众，以達(dá)到溝通交流的目的卓起。在人際交往中，傾聽是一種非常重要的能力赵辕。譬如兩個人談戀愛既绩，女孩在單位受了領(lǐng)導(dǎo)的氣，去找男友傾吐还惠，抱怨領(lǐng)導(dǎo)多么苛刻饲握、自大，結(jié)果男友非常理性地給女孩建議蚕键，兩人之間大概就會引發(fā)一場戰(zhàn)爭了救欧。因?yàn)榕⒏肼牭侥杏押退黄鹫f領(lǐng)導(dǎo)的壞話，就覺得自己獲得公平正義啦锣光，這事就完了笆怠。但是男友卻不愿意與她“同流合污”，非要和女孩講道理誊爹，甚至評判她的行為對錯蹬刷，肯定會讓女孩心里更加難受，久而久之频丘，女孩也就不愿意和他說心里話了办成，兩個人的感情也就受到影響了。
戀人之間如是搂漠，親人迂卢、朋友、同事之間也是如此桐汤。因此而克，學(xué)會傾聽，“get”到述說者才能實(shí)現(xiàn)有效溝通怔毛。
對照自己员萍，現(xiàn)實(shí)中，很多人其實(shí)是不會“聽”的拣度。 比如：如果談話的人結(jié)結(jié)巴巴充活，可能就不想聽了；如果談話的內(nèi)容冗長繁復(fù)蜡娶，可能就急不可耐的打斷了；如果談話的人言不及義映穗，可能就心生厭倦跑神了窖张；如果談話的人缺少真知灼見，可能還會諷刺挖苦蚁滋，心生不屑……
歌德曾經(jīng)說過宿接，對別人述說自己赘淮，這是一種天性；認(rèn)真對待別人向你敘說他自己的事睦霎，這是一種教養(yǎng)梢卸。會傾聽的人，一般都能讓人在交流中感到舒服副女，會傾聽蛤高，也就離高情商不遠(yuǎn)了。
傾聽聽什么碑幅？一是信息戴陡，也就是說話的人說了什么。就像會議通知沟涨，明天上午九點(diǎn)在201會議室召開部門工作會恤批，在這個層面上是聽“what”，也就是內(nèi)容裹赴。二是感受喜庞，就是從心理層面和對方達(dá)到共情。例如你的閨蜜告訴你她馬上要結(jié)婚了棋返，通常情況下延都，她肯定是興高采烈想要和你分享幸福快樂懊昨；你的閨蜜告訴你她和男友分手了窄潭，她肯定是傷心、失望酵颁、難過的心情嫉你。三是需求，別人為什么要和你說自己的事兒躏惋，她想要從你這里得到什么幽污，是安慰、肯定簿姨、理解還是僅僅為了找個人傾訴距误？每個人的情況都不一樣，訴求也不一樣扁位。關(guān)鍵在于你會不會聽准潭。
要怎么去傾聽呢？或者說傾聽的姿態(tài)如何域仇？傾聽的“傾”字刑然，我原以為就是表示身體向前斜著，用肢體語言表示關(guān)愛與注重暇务。但僅僅作這樣的理解是不夠全面的泼掠。傾聽怔软，就是“用盡力量去聽“。這里的“傾”字择镇，相當(dāng)于傾巢出動挡逼、傾箱倒篋、傾國傾城……總之就是要聽者做到毫無保留全情付出腻豌。傾聽者作為真摯的朋友或者輔導(dǎo)者家坎，要虛心、耐心饲梭、誠心乘盖。
虛心，就是關(guān)注點(diǎn)放在對方身上憔涉，不要先入為主订框，把自己倒空去聽。傾聽是分層次的兜叨，獲得信息自赔，是最淺層的赊淑；你是否能了解到對方的感受民鼓、需求屉来，這需要我們心靜如水，才能聽到對方的話后之話跪但。
耐心履羞，就是學(xué)會聆聽，學(xué)習(xí)不再打斷別人說話屡久，讓別人把想說的話說完了忆首，再表達(dá)自己的想法。像我自己被环，以前領(lǐng)導(dǎo)召集大家開會的時候糙及，總是會抱怨，怎么還沒結(jié)束呢筛欢？他說的大家都已經(jīng)知道了啊浸锨，總是不自覺地去打斷，或者思想走神版姑，根本沒有深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意思柱搜，結(jié)果做了很多無用功，又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通剥险，解釋自己的意思冯凹，其實(shí)都是因?yàn)闆]有聽明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，才有后來的溝通不暢。
誠心宇姚，就是真誠傾聽，不裝夫凸。不想聽浑劳，不是罪過，但如果假裝聆聽夭拌，那就是愚蠢的行為∧а現(xiàn)代快節(jié)奏的生活，導(dǎo)致人最容易犯一個毛病就是——他明白所有傾聽的要素鸽扁，也懂得做出傾聽的姿態(tài)蒜绽，但是，他關(guān)注的不是述說者桶现，而是自己躲雅，在想自己一會兒要說什么，做出什么回應(yīng)骡和。而且很多人相赁，會覺得自己很聰明，因?yàn)樵凇把鹇牎敝形坑冢煌５攸c(diǎn)頭钮科、嗯嗯啊啊的回應(yīng)，其實(shí)他的眼神婆赠、神情是很容易出賣他的不專心绵脯、自以為是的，甚至潛意識中休里，人的情緒便能敏感地捕捉到這種“佯聽”蛆挫。
讓我們學(xué)會傾聽吧。讓我們沉靜地坐下來份帐，目光清澄地注視對方璃吧，放下自己的傲慢和虛榮，微微前傾废境，認(rèn)真聆聽對方心靈的話語畜挨。如果你就能聽到心與心碰撞的清脆音響，你就能收獲心靈的信任與支持噩凹，你就能收獲人與人之間的溫暖和力量巴元。
