僅以此文總結(jié)自己關(guān)于PM的認知與未來的努力方向
什么是產(chǎn)品經(jīng)理
首先要明確的是產(chǎn)品經(jīng)理不僅僅只有一類中跌,就像工程師分為前端工程師宦焦、后臺工程師发钝、數(shù)據(jù)庫工程師、算法工程師等波闹,產(chǎn)品也會根據(jù)職責的側(cè)重點不同而分為多個種類酝豪,盡管Title都是產(chǎn)品經(jīng)理。
業(yè)務(wù)性產(chǎn)品經(jīng)理精堕,偏重商業(yè)市場孵淘,需要對產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程及其背后的商業(yè)模式有著清晰的了解和深刻的思考,能夠把握好現(xiàn)有機會和發(fā)現(xiàn)新機會歹篓。
功能型產(chǎn)品經(jīng)理瘫证,主攻功能策劃揉阎,需要考慮清楚局部功能與產(chǎn)品整體的關(guān)聯(lián),并根據(jù)回饋不斷優(yōu)化痛悯。
設(shè)計型產(chǎn)品經(jīng)理余黎,關(guān)注用戶體驗重窟,注重細節(jié)载萌,提升產(chǎn)品的可用性和易用性。
運營型產(chǎn)品經(jīng)理巡扇,強調(diào)產(chǎn)品上線后的推廣扭仁,參與策劃運營活動,同時根據(jù)反饋優(yōu)化產(chǎn)品厅翔。
數(shù)據(jù)型產(chǎn)品經(jīng)理乖坠,擅于數(shù)據(jù)分析,能夠從各類產(chǎn)品數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題刀闷,找到優(yōu)化方案熊泵,或是參數(shù)據(jù)平臺建立,如BI/DW系統(tǒng)甸昏,為公司發(fā)展服務(wù)顽分,這類主要是2 B產(chǎn)品。
技術(shù)型產(chǎn)品經(jīng)理施蜜,擁有深厚的技術(shù)經(jīng)驗卒蘸,能從技術(shù)的角度出發(fā),規(guī)劃產(chǎn)品翻默,創(chuàng)造技術(shù)類平臺型產(chǎn)品缸沃,主要也是2 B產(chǎn)品。
以上是對于各類PM職能的粗略劃分修械,一個合格的PM應(yīng)該對以上的各方面知識技能都有所了解和掌握趾牧。無論是創(chuàng)造新產(chǎn)品還是維護現(xiàn)有產(chǎn)品,需要考慮并了解產(chǎn)品在以上各方面的表現(xiàn)與規(guī)劃肯污,通過產(chǎn)品和經(jīng)驗的增加翘单,逐漸將自己鍛煉成一個多面手。
所以對于產(chǎn)品經(jīng)理的定義可以總結(jié)如下:利用PM自身的技能(商業(yè)市場仇箱,運營推廣县恕,技術(shù)設(shè)計,分析總結(jié))剂桥,整合公司內(nèi)部的各類資源忠烛,提供服務(wù)與產(chǎn)品,并且持續(xù)優(yōu)化权逗,為用戶和公司創(chuàng)造出財富與價值美尸。
產(chǎn)品經(jīng)理如何工作
跟產(chǎn)品經(jīng)理一樣冤议,產(chǎn)品也可以被劃分為多個種類。所以根據(jù)不同種類產(chǎn)品的特點师坎,PM的具體工作和方式方法也會有很大區(qū)別恕酸。
例如2 B與2 C的產(chǎn)品很多地方就不同,用2 B的思路一般做不好2 C胯陋,
同理蕊温,web端的方法做移動端也會有很多問題。
不同行業(yè)的特點也導(dǎo)致產(chǎn)品有很大不同遏乔,A行業(yè)產(chǎn)品成功的原因放到B行業(yè)身上就有可能成了反面教材义矛。
所以在具體方法論上,PM應(yīng)該學(xué)會具體問題具體分析盟萨,懂得用合適的工具和手段低成本高效率地解決問題凉翻。
盡管方法不同,但框架是類似的捻激。無外乎發(fā)現(xiàn)問題制轰,找到需求,研究用戶胞谭,提出解決方案垃杖,評估成本與風險,確認需求與方案韭赘,實施開發(fā)缩滨,上線之后跟蹤數(shù)據(jù)反饋,持續(xù)優(yōu)化泉瞻。這可能是目前用到的最常規(guī)的解決框架脉漏,尤其是2 C類產(chǎn)品。當然也這是理想狀態(tài)袖牙,由于每項工作中都會與其他部門產(chǎn)生交集侧巨,實際操作時可能會出現(xiàn)各種各樣的狀況。
總而言之鞭达,產(chǎn)品經(jīng)理需要能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中存在的問題司忱,提出靠譜可實施的方案,全力推動產(chǎn)品的誕生畴蹭,關(guān)注各類數(shù)據(jù)與反饋坦仍,做好持續(xù)優(yōu)化。堅信好產(chǎn)品都是改出來的叨襟。
為什么要有產(chǎn)品經(jīng)理
在以前的傳統(tǒng)軟件行業(yè)里面繁扎,是沒有產(chǎn)品經(jīng)理這種職位的,最多就是有個需求分析師。產(chǎn)品經(jīng)理的誕生也是在快消行業(yè)里梳玫,并非IT界爹梁。那為什么互聯(lián)網(wǎng)時代涌現(xiàn)除了如此之多的PM,這些PM存在的意義價值又是什么提澎?
整個行業(yè)的快速發(fā)展可能是最主要的原因姚垃。大范圍的普及使互聯(lián)網(wǎng)從以前的高科技行業(yè)正在逐漸變?yōu)橐粋€常規(guī)行業(yè),可能不久就會成為傳統(tǒng)行業(yè)了盼忌。在這樣的轉(zhuǎn)變過程中积糯,互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢改變了信息的傳播和獲取方式,使許多行業(yè)的運行狀態(tài)發(fā)生改變碴犬。這一過程中絮宁,人們發(fā)現(xiàn)大量的需求可以利用技術(shù)梆暮,以更方便快捷的方式滿足服协。先期掌握了這些技術(shù)的群體,憑借這種優(yōu)勢滿足了這些需求同時獲得了可觀的資本財富啦粹,而這種結(jié)果又吸引來更多的資本(包括國家偿荷、機構(gòu)、個人)參與到這個行業(yè)中唠椭,從而又使得這個行業(yè)的發(fā)展增速跳纳,二者彼此促進。
資本的到來意味著可以更快更好地進行行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)贪嫂,同時也意味著吸引了更多的人才加入到這個行業(yè)寺庄,這又推動了整個行業(yè)從業(yè)人員的技術(shù)水準和教育水準,看看每年的ACM力崇、TopCoder各種大賽斗塘,國內(nèi)的數(shù)學(xué)建模、電子設(shè)計大賽亮靴,除了IT界的比賽馍盟,還有哪些行業(yè)的在校生比賽可以在大學(xué)甚至社會上中獲得到如此之多的關(guān)注和投入。當資本和人才達到一定規(guī)模后茧吊,各類公司機構(gòu)便誕生贞岭,而這些都需要創(chuàng)造出財富和價值才能讓先前的各類投資得到回報。
這時候人們發(fā)現(xiàn)盡管互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)日新月異搓侄,但是其背后的商業(yè)邏輯卻一直都不曾改變瞄桨,資本和人才都需要找到新的商機。這些人才中有一部分便自動衍變?yōu)檫@樣的一類人:懂技術(shù)讶踪,明白什么可以實現(xiàn)芯侥,什么不能實現(xiàn),同時又懂商機俊柔,知道人們需要什么筹麸,會為什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)打開錢包活合。緊接著越來越多的產(chǎn)品和服務(wù)誕生,但是在技術(shù)沒有取得質(zhì)的改變以前物赶,大部分產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重白指。
怎樣才能讓自己的產(chǎn)品脫穎而出,成為市場和用戶的寵兒成為了人們追逐的目標酵紫,用戶體驗就此誕生告嘲。此時人們更多的是在挖掘人類本性中的規(guī)律,藝術(shù)奖地、設(shè)計橄唬、市場營銷、傳播學(xué)参歹、生物學(xué)仰楚、生理學(xué)、進化論犬庇、心理學(xué)僧界、社會學(xué)甚至哲學(xué)成為PM們研究的寶典,目的就是使產(chǎn)品符合人類自身的生理心理習(xí)慣臭挽,找到隱藏在人性之中的暗黑地帶捂襟,在技術(shù)允許的范圍之內(nèi),從體驗上超越競爭對手欢峰,在市場和用戶中獲得良好口碑葬荷。這樣的工作可能更需要具有人文精神、懂得人性纽帖、懂得社會的人才能完成宠漩,而喬老爺便是這樣的集大成者,站在了技術(shù)與藝術(shù)的十字路口抛计,在路口挖了個地洞哄孤,直通人性的核心。