作為一名剛畢業(yè)的設計師炼蹦,我常常會想羡宙,學校中的項目與真實工作中的項目有什么區(qū)別。這也是掐隐,以前作為一名學生狗热,我所好奇的和想要知道的。
盡管虑省,我的專業(yè)與現在職位對口匿刮,我們都知道學術界與真實世界的事情并不一樣。
因此探颈,了解真實世界與象牙塔的不同熟丸,是重要的。
從設計專業(yè)學生到職業(yè)設計師
—— 真實世界中的 UX伪节, 從來不像你在學校的項目
作為一名剛畢業(yè)的設計師光羞,我常常會想绩鸣,學校中的項目與真實工作中的項目有什么區(qū)別。這也是纱兑,以前作為一名學生呀闻,我所好奇的和想要知道的。盡管潜慎,我的專業(yè)與現在職位對口捡多,我們都知道學術界與真實世界的事情并不一樣。因此铐炫,了解真實世界與象牙塔的不同垒手,是重要的。
簡單背景介紹:我碩士畢業(yè)于喬治亞理工學院倒信,專業(yè)是人機交互科贬。這里,大部分的畢業(yè)生堤结,最后都成為 UX 設計師唆迁。畢業(yè)一個月后,我入職領英竞穷,成為一名 UX 設計師唐责。 作為 UX 設計師,工作大半年后瘾带,同時還有著學校生活的清晰記憶鼠哥。我想要分享一些想法,關于學校經歷和真實世界經歷的差異看政。希望這篇文章朴恳, 對 UX 設計職業(yè)感興趣的、人機交互專業(yè)或相關專業(yè)的學生有價值允蚣。
首先于颖,在討論那些差異之前,我想要強調一點嚷兔,學校所教的都會被應用到工業(yè)中森渐。你所學的,將會成為你未來生涯的基石冒晰。如果沒有這堅實的基石同衣,也許你會難以適應真實世界。同時壶运,為了更好使自己做好準備上真正戰(zhàn)場耐齐,在腦子中記住以下這些差異也會對你有幫助。
真實世界中,不存在完美的 UX 流程
所有人都會在學校中學習到標準的 UX 流程埠况,并且在大部分的學校實踐項目中耸携,執(zhí)行該流程:我們進行問題調研,頭腦風暴獲得解決方案询枚,做解決方案原型設計违帆,執(zhí)行實施用戶測試浙巫。理想情況下金蜀,用戶測試后,將會有數個的迭代過程的畴。整體來說渊抄,這個過程是相當的線性化。
很不幸的是丧裁,真實世界中护桦,事情并不是那么完美的〖褰浚可能會出現的情況會有二庵,因項目人員的招聘問題,不能到位缓呛,而導致項目開始的調研不能完成催享,或者資源欠缺導致好的點子,不能在發(fā)布日期中實現等等哟绊。不同實際情況的項目因妙,有著不同的流程,也需要有不同的流程票髓∨屎可是,這些不同的流程都是洽沟,由我們在學校學到的以故,與練習的標準流程,發(fā)展改變而形成的裆操。
可擴展性設計是關鍵
剛畢業(yè)的設計師怒详,工作時容易忘記可擴展性。在學校跷车,我們只需簡單地為眼前的問題棘利,找到最好的解決方案就行了,并不會去思考太多朽缴,如關于未來產品將會如何成長善玫。因此,我們不會在產品的生命周期上花費很多的精力,去想清楚一個產品茅郎,隨著時間的變化會怎樣改變蜗元。
然而,真實的世界里系冗,公司總是使他們的產品奕扣,盡可能是可擴展的,以使產品可以適用于未來的不同情況掌敬。這些情況惯豆,包括用戶的增長數量,產品新特性奔害,產品國際化和適應不同用戶數量的客戶化定制服務楷兽。公司,如此關心可擴展性华临,目的是成本最小化芯杀。所以,如果一個產品可以做到適用于多樣的情景雅潭,這才是很多公司都想要的產品揭厚。
業(yè)務設計原則對比,以用戶為中心設計原則
學校項目中扶供,我們百分之一百聚焦在以用戶為中心設計原則筛圆。可是诚欠,業(yè)務才是公司是否可生存的關鍵顽染。理想情況下,兩者之間并沒有沖突轰绵。更好的用戶體驗粉寞,最終會為了公司帶來更多的利潤。雖然如此左腔,利潤與以用戶為中心設計原則并不是正相關的唧垦。
例如,絕大部分公司液样,通過在產品上方廣告來獲得收入振亮,這絕對是影響用戶體驗的。用戶在產品中瀏覽內容時鞭莽,而廣告將會擾亂用戶的產品使用坊秸。有些公司,甚至將廣告?zhèn)窝b成其他的內容或導航澎怒,目的就是讓用戶產生點擊褒搔。其中,還存在使用其他的、隱蔽的方式來獲得收益星瘾,如:(1)在免費體驗結束后走孽,沒有提醒用戶,就開始從信用扣費琳状;(2)隱藏額外的付款條款磕瓷,直到扣費流程的最后一步等等。
以上的都違背了念逞,以用戶為中心的設計原則困食。那些絲毫不考慮用戶,而毫無忌憚使用這些“技巧”的公司肮柜,肯定會失去用戶陷舅。明顯的是倒彰,如果公司不努力盈利审洞,那么就無法存活下去。兩者間有沖突時待讳,這就是 UX 設計師的職責芒澜,UX 設計需要去找到平衡,使產品保持盈利创淡,同時提供最好的用戶體驗痴晦。
系統性思維非常罕見
因為大多數的在校項目都是相互獨立,沒有系統性的琳彩。作為 UX 設計師專業(yè)的學生誊酌,根本沒有足夠多的機會來進行系統性的思考。
工作中露乏,系統性思維是非常罕見碧浊。很大的機率,一名 UX 設計師 只是負責公司產品線中某一部分瘟仿。負責產品生態(tài)系統的一部分箱锐,這讓你難以形成系統性思維。你也會缺乏系統性思維劳较,而難以設計出優(yōu)秀的產品驹止。
如左圖所示,所有的點都互相關聯的观蜗。移動它們其中的任何一個臊恋,都會影響到整個系統。公司越大墓捻,公司的微生態(tài)系統就越復雜抖仅。開始設計之前,理解整個項目情況是非常重要的。作為眾多點中的某一點岸售,你將自己孤立践樱,在一個舒適的房間中為某些很酷的點子設計原型,而不與其他人交流凸丸,這很愚蠢的拷邢。永遠不要猶豫去合作。你應該確保你這一點屎慢,可以很好的與圖片中其他的點互相配合瞭稼。
對無處不在的突發(fā)情況,使用優(yōu)先排序
剛進入該行業(yè)腻惠,你或許會感到失望环肘。
“這個產品有那么多的好點子,為什么我們不能一次性將這些都實現了呢集灌?”
是的悔雹,我們都體驗過這種沖動的興奮,把所有的好點子列出來欣喧,把每一個點子實現在原型上腌零,贏得了教授的掌聲和稱贊。
真實情況中唆阿,關心的是益涧,需要多少的時間實現,成本是多少驯鳖,以及項目的開發(fā)計劃是什么樣的闲询,這些是從不能被忽略的。每秒都是要算的浅辙,每美元成本計算都是必須的扭弧。這就是,為什么幾乎每個項目都具有優(yōu)先排序摔握。然后寄狼,隨之而來的是,把產品開發(fā)劃分為某幾個階段氨淌。作為設計師泊愧,在腦海中,我們應該要有一個最終的產品模樣盛正,與此同時删咱,要懂得如何逐步往前設計,與每個開發(fā)階段相互配合豪筝。
以上所寫的痰滋,都是從我的工作中所發(fā)現到的重要關鍵點摘能。可惜的是敲街,關于學校的內容寫得太少团搞。該文章關于個人的經歷,不一定合適所有人多艇÷呖郑可是,我希望這里所提出的峻黍,可以讓那些現在是設計專業(yè)的复隆,但是將來想要尋找 UX 設計師職位的學生們,進行思考姆涩。