上周五，剛剛目睹了一次別人家的關(guān)鍵對(duì)話郁副。
女士C和男士D因?yàn)橘~目問題吵翻天减牺。一開始，是D男士過來詢問C女士問題，C女士對(duì)問題提出新的問題拔疚，D男士開始解釋肥隆，C女士有不同意見，結(jié)果兩人就在互相解釋問題的路上稚失，吵了起來栋艳。D男士堅(jiān)持自己是對(duì)的，后邊全程用吼的墩虹，男高音簡直要掀了天花板蓋蓋嘱巾。C女士也認(rèn)為自己是對(duì)的，全程擺事實(shí)诫钓，用冷靜的女低音試圖說服對(duì)方旬昭。當(dāng)然嘍，最后沒談妥菌湃。
其實(shí)兩人吵的這么厲害问拘，誰也說服不了誰，主要還是談話氛圍不對(duì)和關(guān)鍵信息不對(duì)稱惧所。劍拔弩張的氛圍里骤坐，很難達(dá)成合作愉快，握手再見的效果下愈，再者在充滿攻擊性的環(huán)境中又有誰能做到開誠布公呢纽绍？如果兩人都配合對(duì)方，用更溫和的方式仔細(xì)聽取一下對(duì)方的關(guān)注點(diǎn)势似，談話不至于升級(jí)成為吵架拌夏，事情說不定就解決了呢。
