許多香煙廣告會打出“吸煙有害健康”榨惠,酒的廣告會提醒不要過度飲用畦木,這些雖然很自相矛盾笨觅,但起碼這種懇切的態(tài)度能平息很多反對者的情緒。
這里舉一個石油公司的逆向廣告營銷婶希,來幫助大家理解認(rèn)錯營銷的具體運用榕暇。
頻繁發(fā)生的漏油事件,讓全球環(huán)保人士對石油公司非常反感。所以彤枢,每當(dāng)這種反對聲浪一出狰晚,石油公司就集體緘默,采用“能避就避缴啡,能閃就閃”的態(tài)度壁晒,默默計算日子期待這段痛苦能快點過去,避過風(fēng)頭之后出來又是一尾活龍业栅。
但一家叫“Chevron”的石油公司偏偏逆風(fēng)前行秒咐,他們故意提到石油危機,并且發(fā)起了一個叫“我同意”的行銷活動碘裕。
在它的首頁携取,它直截了當(dāng)?shù)貙懙綆讉€大家對石油公司的批判:
“石油公司應(yīng)該將他們的獲利用于公益!”
“石油公司應(yīng)該面對現(xiàn)實娘汞!”
“現(xiàn)在應(yīng)該是石油公司投資在可再生能源上的時間了歹茶!”
“石油公司應(yīng)該多奉獻一些給它周邊的社區(qū)夕玩!”
“石油公司應(yīng)該和科技公司一樣細(xì)膩你弦!”
“石油公司應(yīng)該支援中小企業(yè)!”
這些聽起來好像都有點“耳熟能詳”燎孟,而每一張“控訴”下面都有一個“I Agree”(“我同意”)的按鈕禽作,你按下去就表示你也同意。同意了之后它就告訴你揩页,你和另外2687人都同意這件事旷偿,右上角的小小計數(shù)器也會不斷往上跳,目前此活動推出一周已經(jīng)有16806人按了“I Agree”爆侣。
當(dāng)然啦萍程,這活動的最上頭寫著“我們都同意,你同意嗎兔仰?”Chevron在此活動強調(diào)茫负,我們都同意!每一個同意的事項乎赴,下方除了“I Agree”之外忍法,也寫了“來看看Chevron為此事做了什么?”譬如在“公益”這個問題下就列舉了Chevron做了哪些公益的事榕吼。
這是一個很典型的“認(rèn)錯營銷”的案例饿序。這一招很高明。
認(rèn)錯是最讓民眾喜歡的事羹蚣,身為企業(yè)原探,認(rèn)錯不一定對形象好,但選擇性地認(rèn)錯,卻讓你和其他企業(yè)非常不一樣咽弦。原本是遭到集體譴責(zé)的行業(yè)告匠,突然有一家主動站出來,說:“我錯了离唬!”一下子你就對換了立場后专,和民眾站到了同一個戰(zhàn)壕,接下來再一同商量输莺,怎么改進會比較好戚哎,這種誠懇瞬間讓反對者成了支持者,非常牛嫂用!