員工會在某些時間點提出上司意想不到的要求或決定喇颁，這時上司不得不去面對，進行談話初澎。
如果上司對這樣的情況感覺到很突然袒餐，至少沒有心理準備，更沒有工作上事先考慮的預案谤狡，就會很被動灸眼。
要形成與員工的互動，能夠知道下屬的所感所想墓懂，從而使溝通的管道暢通焰宣，這對下屬的發(fā)展有好處，也對上司的工作安排有好處捕仔。
如果不想進行艱難談話匕积，就要保持日常的坦誠暢通的溝通盈罐。
艱難的談話
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