行為經(jīng)濟學是從心理學角度來解釋人的行為,是心理學與經(jīng)濟學的結(jié)合涩哟,它對人類各種行為的解釋比傳統(tǒng)經(jīng)濟學更微妙、更復雜盼玄、也更現(xiàn)實贴彼;
可預測的非理性:形成我們決策背后的力量;
一:相對論的真相
同類價格中埃儿,價格居中的賣得最好:價格誘餌器仗,經(jīng)濟學人電子版印刷版套餐,
多數(shù)人只有到了具體的情境才知道自己真正想要的是什么童番,一切都是相對的精钮,這就是關(guān)鍵,顧客很難把電視機價格估算準剃斧,不費腦的選擇-->引誘顧客點次貴的菜轨香;
人腦思維所受的束縛,總是靠觀察周圍事物以確定彼此的關(guān)系-->坐標軸比較幼东,我們會認為A不僅比-A好臂容,同時也比B好;
憑相對因素決定是我們自然的思考方式根蟹。唯一的解決方法是打破相對論的怪圈脓杉;
二、供求關(guān)系的失衡
幼鵝效應:出殼的幼鵝第一眼看到的就會一直緊隨简逮;--錨定(高級演化:印記的形成球散,經(jīng)過深入考慮后的);一旦參與者愿意出某價買某物散庶,此后購買的同類商品也會參照他的第一次錨定的出價意愿蕉堰,“任意的一致”
羊群效應:基于其他人的行為來推斷某事物的好壞以決定我們是否效仿;-->“自我羊群效應”督赤,基于自己先前的行為來判斷;
如何會錨定星巴克泻蚊?-->營造一種與眾不同的體驗
我們對價格變化的敏感躲舌,是兩種因素的共同作用:我們對過去的價格and我們想和過去決定保持一致的欲望;而非我們真正的偏好或供求關(guān)系的反映性雄;
三没卸。免費的代價
“零”不僅僅是一種特別的價格表示法羹奉,還能喚起熱烈的情緒,成為非理性興奮的來源约计;
免費最大的問題在于诀拭,它引誘你在它和另一種商品之間掙扎--引導我們做出不明智的決定。-->在兩種產(chǎn)品之間作選擇時煤蚌,常常對免費服務反應過度耕挨;
免費使我們忘記不利的一切,人類本能的懼怕?lián)p失尉桩,免費真正的誘惑力是與這種恐懼心理聯(lián)系在一起的筒占;
四、社會規(guī)范的成本
社會規(guī)范:暗藏在社會本性和共同需求里蜘犁,一般是友好的翰苫、界限不明的、不要求即時回報的这橙,給雙方都帶來愉悅并不要求立即的對等的回報奏窑;
市場規(guī)范:不存在友情界限分明,交換是黑白分明的屈扎,工資價格租金利息以及成本和盈利埃唯,這種關(guān)系未必是邪惡與卑鄙的,事實上它同時包括了自立助隧、創(chuàng)新筑凫、以及個人主義,意味著利益比較和及時償還并村。
市場規(guī)范下雇員對雇主的忠誠度常常會減弱巍实,而在社會規(guī)范是激勵員工保持忠誠度的最好方法--開放源代碼顯示出社會規(guī)范的潛力,道義責任哩牍,營造出的親善氛圍棚潦;
建立忠誠度,使人們自我發(fā)展并達到如今企業(yè)的要求膝昆,實行彈性工作制丸边、關(guān)心公司并積極參與公司事務;金錢買不到的優(yōu)質(zhì)教育荚孵,目的感妹窖、使命感、對教育的自豪感收叶;
六骄呼、拖沓的惡習與自我控制
美國的過度消費,信用卡消費額的爆炸性增長--短暫沖動的影響而偏離長遠目標;為了眼前的滿足而放棄長遠的目標蜓萄,就是拖沓隅茎;
并不是每個人都能了解到自己的拖沓傾向,即使那些認識到自己的拖沓傾向的人也不一定對自己的問題有完全的了解嫉沽;那些認識并承認自己弱點的人能夠更好地利用設計好的工具幫助自己戰(zhàn)勝它-->利用敢于機制來解決問題辟犀;
讓全身檢查想買一份麥當勞套餐一樣簡單:建立一套人們能夠記住的醫(yī)療檢測及規(guī)范步驟,比死抱著一系列的讓人無所適從绸硕、不知該如何執(zhí)行的保健指令要聰明得多-->簡化是天才的標志之一堂竟。
自我控制功能的信用卡
七、所有權(quán)的個性-->依戀自己所擁有的一切
賣家估值比買家高
人類三大非理性怪癖:1臣咖、對自己所擁有的東西迷戀不能自拔跃捣,產(chǎn)生依戀;2夺蛇、注意力總集中在自己會失去什么疚漆,而不是自己會得到什么;3刁赦、經(jīng)常假定別人看待交易的角度和我們一樣娶聘;
宜家效應與虛擬所有權(quán)-->在某事務上投入的勞動越多、對它的感情越深甚脉,
-->在實際擁有所有權(quán)之前就對某事物產(chǎn)生擁有的感覺丸升,競拍者
虛擬所有權(quán)是所有廣告的主要動因:把自己想成所有者、試用則產(chǎn)生所有權(quán)情緒涌動牺氨、30天退換想到失去就會惶恐-->所有權(quán)直接改變了我們觀察的角度-->解決辦法:用非擁有的心態(tài)去看待每一樁交易狡耻;
八、多種選擇的困境--希望所有的門都開著
項羽的破釜沉舟無后路猴凹;保留余地的同時我們也放棄了別的東西夷狰,多余的選擇會給我們造成困擾
每個人都奔命于三扇門-->果斷的關(guān)上該關(guān)的門;困擾人們的不是卻飛機會郊霎,而是機會太多沼头,不能專注而盡全力
手忙腳亂的去保持所有的選擇是傻瓜游戲。它不僅消耗我們的熱情也掏空我們的錢包书劝,我們需要把這些門關(guān)掉进倍。
在吸引力大致相同的兩種選擇中做取舍是最難的,問題不僅在于保留選擇的長短购对,而在于到頭來我們要為自己的猶豫不決買單-->集中關(guān)注兩種選擇的細微異同時猾昆,偏偏沒有考慮猶豫不決的后果,無論哪種選擇細微差別總是存在的骡苞。
九垂蜗、預期的效應
美味不如美器坑赡,預期改變品味
在菜名前加一點帶有異國情調(diào)、時髦的詞語么抗,給我們某種信息,用以改變我們的預期亚铁,卻能有效的影響我們的味道判別蝇刀;
不要低估展示的力量,學會展示盤中的食品的藝術(shù)同樣重要徘溢;評論家對該片的評價高他們就會更加喜歡這部電影-->創(chuàng)建品牌和提高產(chǎn)品的知名度也至關(guān)重要-->市場營銷做得就是這部分工作:向消費者提供信息提高他們對于產(chǎn)品的預期和真實快感吞琐;
每喝到可口可樂或者百事可樂,與情緒中的強烈感受相關(guān)聯(lián)的大腦中部:大腦正中前前額皮層VMPEC就被激活
當知曉喝的是可口可樂或者百事可樂然爆,大腦的額區(qū)前額葉皮層的背外側(cè)部分DLPFC(涉及大腦高級功能如工作記憶站粟、聯(lián)想)就被激活,多巴胺鏈可以投射到愉快中心并把它激活曾雕!
十奴烙、價格的魔力
預期影響感官甚至主觀和客觀體驗
兩種機制產(chǎn)生預期:信念和條件反射;良好的預期能夠釋放荷爾蒙和神經(jīng)傳遞素(內(nèi)啡肽和鎮(zhèn)靜素)剖张,不僅能抑制疼痛切诀,還能產(chǎn)生強烈的快感
價格與安慰療效的關(guān)聯(lián)
十一:任性的弱點--為何我們不誠實
有了適當?shù)臋C會,很多平日里誠實的人也會作弊:一旦在誘惑下作弊搔弄,作弊的程度并不像人們通常認為的那樣幅虑,與害怕被發(fā)現(xiàn)有直接關(guān)聯(lián)
人類社會兩種本質(zhì)欲望:取悅他的同類、不愿意得罪他的同類
成本收益法顾犹;成長中把社會美德內(nèi)化了倒庵,引導我們發(fā)展到超越自己境界-->我們內(nèi)心的誠實尺度只有在考慮重大越軌行為時才被激活,細微越軌則忽視炫刷;
沒有超我對誠實進行幫助擎宝、監(jiān)督與管理,我們抵御這種越軌行為的防線就只剩下成本收益的理性分析了柬唯;道德準則與就職宣言认臊;
各行各業(yè)中的灰色地帶
十三、啤酒與免費午餐
待總結(jié)锄奢。失晴。。