先吐槽這書的一個問題，那就是文不對題包各≌觯看書過半后，才明白書名中的“人的七張面孔”指的是書中提及的7種情緒指令系統(tǒng)问畅，所謂“司令”娃属、“哨兵”、“好色之徒”按声、“筑巢鳥”膳犹、“探險者”、“能源總管”签则、“開心果”须床。然而這7種情緒指令系統(tǒng)與本書主題——人際關(guān)系有什么相關(guān)，后續(xù)并沒講清楚渐裂，而且這部分內(nèi)容也顯然不是核心內(nèi)容豺旬。在我看來钠惩，取這個書名恐怕是為了奪人眼球，完全是暢銷書的套路族阅。
除了這個問題篓跛，這本書關(guān)于人際關(guān)系，溝通的內(nèi)容還是非常有干貨坦刀，有感于下愧沟。
第一，這本書指出了人際關(guān)系就是由一次次日常溝通行為構(gòu)成鲤遥，而每次溝通行為則分為溝通邀請和溝通回應(yīng)兩個部分沐寺。溝通邀請指人們希望同對方進(jìn)行情感溝通的任何行為。溝通邀請是溝通的起點盖奈，日常生活中溝通邀請無處不在混坞。意識到溝通邀請的存在后，可以幫助我們減少無意間忽略他人溝通邀請的情況钢坦。
對于溝通邀請的回應(yīng)就是溝通回應(yīng)究孕。溝通回應(yīng)分為三種類型：積極回應(yīng)、拒絕和回避爹凹。對溝通回應(yīng)進(jìn)行分類后厨诸，可以幫助我們認(rèn)識平時自己的對他人溝通邀請回應(yīng)得方式。如果希望同某人建立穩(wěn)固長久的關(guān)系逛万，就應(yīng)該盡可能做到積極回應(yīng)對方迟蜜。這里有一點要強調(diào)：積極溝通回應(yīng)并不是不能說不求类，在拒絕別人的同時喘落，仍可以接受對方情感溝通的邀請鹅龄，兩者并不矛盾甸陌，重點是對他人情感溝通的積極回應(yīng)男杈。
作者指出人發(fā)出溝通邀請是為了滿足人本能需要的歸屬感挂脑、價值感和自我控制感迫肖。關(guān)系越是親近的人之間進(jìn)行情感溝通的需求就越強烈和頻繁拷呆。家庭成員之間無疑是至親之人闲坎。我們每個人都應(yīng)該重視家庭成員之間的情感溝通需求，正確理解家人的溝通邀請茬斧，并努力積極回應(yīng)腰懂。良好的家庭關(guān)系能夠大大提高生活質(zhì)量。既能享受個體自由项秉，又能享受被人依賴的心理滿足绣溜，是家庭成員間關(guān)系的最高境界，但找到這種平衡需要時間娄蔼，并且這種平衡隨著時間和年齡的變化而變化怖喻。
第二底哗、這本書敘述了情感歷史和家庭情緒觀對個人溝通能力的重要影響。指出能夠接受自己各種情緒的人才能更成功锚沸。而自我剖析和審視過去是幫助我們解決情緒問題的好方法跋选。
情感歷史指孩提時代我們對各種情感的感受和理解。情感歷史影響了我們對自己情緒的理解和表達(dá)哗蜈，從而影響我們提出溝通邀請的能力前标，最終影響了我們的人際交往能力。簡單的說距潘，我們過去的情感經(jīng)歷決定了我們現(xiàn)在傾向于何種情緒感受候生。對于特定場景，人的情緒反應(yīng)一般是固定成型的绽昼。但不用絕望唯鸭，這種本能的情緒反應(yīng)并不是不能改變的。心理學(xué)認(rèn)為通過在新的安全的環(huán)境中硅确，重新經(jīng)歷相同的情緒刺激能夠改變情緒反應(yīng)的固有模式目溉。這也是很多心理咨詢師讓對象重新體驗慘痛經(jīng)歷的原因。當(dāng)你意識到自己是如何透過過去的情感經(jīng)歷本能應(yīng)對現(xiàn)在的生活菱农，你就可以更加準(zhǔn)確的解讀他人的溝通邀請缭付，并以全新的方式給出恰當(dāng)?shù)臏贤ɑ貞?yīng)。
家庭情緒觀指特定家庭對情感表達(dá)的態(tài)度循未。家庭情緒觀有“訓(xùn)練型”陷猫、“忽視型”、“放任型”和“壓抑型”的妖。訓(xùn)練型绣檬，接受情緒表達(dá)互相幫助，忽視型嫂粟，隱藏情緒表達(dá)娇未，放任型，雖然接受消極情緒的表達(dá)但缺乏互相幫助星虹，壓抑性零抬，不僅隱藏消極情緒，甚至批評宽涌、責(zé)罵表達(dá)消極情緒的家庭成員平夜。忽視型家庭一般是因為家庭中占有強勢地位的家庭成員，害怕消極情緒（怒卸亮、哀忽妒、懼、厭）影響家庭或動搖自己的地位。壓抑性家庭的成員將人際關(guān)系看成權(quán)力都在的結(jié)果锰扶，人物消極情緒是人們企圖用來控制他人的手段献酗，這種家庭誤認(rèn)為接受他人的情緒就是接受他人的所作所為。
改變自己的情緒反應(yīng)習(xí)慣是困難的坷牛，但可以試著在每次情緒爆發(fā)邊緣罕偎，采取遠(yuǎn)離現(xiàn)場或暫停溝通等方式，避免情緒的失控京闰。同時嘗試用語言描述自己感受和情緒颜及，因為人類的語言能力位于高級大腦區(qū)域，使用語言能幫助控制中樞從杏仁核轉(zhuǎn)回前額葉區(qū)域蹂楣。只有控制好自己的情緒才能有助于與需要的人建立持久穩(wěn)定的人際關(guān)系俏站。
最后記錄些書中提到的，我認(rèn)為不錯的溝通小常識或技巧：
1痊土、首次溝通邀請被拒絕肄扎，那對方往往不會再繼續(xù)嘗試；
2赁酝、試圖說服對方就不要激起對方的消極情緒犯祠，一旦具有了消極情緒，人會自動進(jìn)入防衛(wèi)狀態(tài)酌呆；
3衡载、人們常常迂回發(fā)出溝通邀請，是因為害怕被拒絕或忽視隙袁，而受到情感傷害痰娱；
4、如果處于崩潰狀態(tài)菩收，暫時不要考慮眼前的矛盾梨睁，去做一些讓人平靜的事，至少20分鐘坛梁，研究表明人體需要20分鐘才能平復(fù)激烈的情緒而姐；
5、溝通中划咐，比起語言，人們更相信非語言信號钧萍，比如表情褐缠、聲音、姿勢等风瘦；
6队魏、試圖說服對方時，請運用恰當(dāng)?shù)碾[喻，隱喻包含大量信息胡桨，能激發(fā)對方大腦中的具體形象官帘，引起共鳴，另一方面如果對方使用隱喻昧谊，那么你也盡量使用類似的比喻刽虹，有助于達(dá)成共識。
2017年2月28日?第一稿
