? ? ? 進入職場以來在經(jīng)歷過不同行業(yè)背景的公司后疾宏,去年有幸進入到時尚零售行業(yè),是一家以銷售輕奢鞋包為主的企業(yè)触创,典型的銷售型公司坎藐。最近因為一場活動的契機,想來整理下天馬行空的思緒。
一岩馍, 感觸:
1碉咆, 沒有最好,只有更好
? ? ? 讓我對這句話格外深刻的是最近的一場小型內(nèi)賣會,主要針對員工及其家屬內(nèi)部福利活動蛀恩,順便清下過季庫存疫铜,作為二線員工承擔起了售賣的工作,每天2人搭伙双谆,沒有銷售提成壳咕,還要占用本職工作來做銷售,在一般人來看這無外乎是個看貨和收款的額外工作顽馋。但是在我們公司里每一組都在全力銷售谓厘,像是競賽似得拼業(yè)績,到我輪班的時候寸谜,前一天已經(jīng)是歷史新高竟稳,這種環(huán)境下不由得迫使人轉(zhuǎn)變角色,整貨出樣在有限空間做陳列熊痴,記品類記庫存記價格他爸,告知親朋好友參加活動,與搭班伙伴配合愁拭,角色變化體會其中的門道很有意思讲逛。
? ? ? 其實像這樣的事例是銷售型公司日常事宜,他們每天都在突破岭埠,不僅跟同行比盏混,更是跟自己比,哪怕創(chuàng)造了再輝煌的業(yè)績惜论,最多也只能停留在昨天许赃,第二天一切歸零重新開始。確實有壓力馆类,但同時也讓人保持謙虛混聊。經(jīng)常在電視里看到演員獲獎感言說“獎項是對過去成績的認可,接下來要更加努力乾巧【湎玻”而在這里對這句話感受更深,沒有最好沟于,只有更好咳胃。
2, 落地實干
? ? ? 銷售公司里以業(yè)績說話旷太,而業(yè)績來源于做事展懈。它不像有些單位里做得差不多即可销睁,每天每月每年,甚至每個早晚班都有目標存崖,時刻不能懈怠冻记,而光有想法完全不夠,必須要想辦法轉(zhuǎn)換成實際行動并落實跟進才能印證想法的可行性来惧。例如:當所在商場客流少的時候怎么做冗栗?當主推產(chǎn)品不好賣的時候怎么辦?顧客光看不買怎么說违寞?貨得用心用腦去賣才能轉(zhuǎn)換成營業(yè)額贞瞒。報表要親自去做才能分析出其中的問題。銷售數(shù)據(jù)每天都在更新趁曼,可以說銷售型公司是一個能夠很快的把理論和實際相印證的地方军浆。
3, 團隊作戰(zhàn)
? ? ? 銷售不是單兵作戰(zhàn)挡闰,他是一個團體戰(zhàn)役乒融。每個店鋪是團隊,公司是團隊摄悯,個體小目標是為了達成集體的大目標赞季。個人銷售能力強僅僅是基礎,帶領團隊互相配合達成大目標才是重點奢驯。團隊隨時都在重組申钩,每個月都有活動,臨時搭建班子不僅僅要考驗適應能力瘪阁,更多的是團隊配合能力撒遣。例如二線人少活多,大多是身兼數(shù)職管跺,許多時候想要推進本職工作同時义黎,是需要與其他部門的同事共同協(xié)作,因此時刻轉(zhuǎn)變自己的角色豁跑,成為一個好的合作者非常重要廉涕。
二, 自身變化:
1艇拍, 關注數(shù)據(jù)
? ? ? 從小對數(shù)字不敏感的我狐蜕,經(jīng)常看到數(shù)字就卡殼卸夕。剛來到這里當聽說職責之一就是要對整個公司員工的薪酬負責的時候很擔心會出錯层释,可工作沒有退路,只能硬著頭皮上娇哆,每當月底檢查數(shù)據(jù)的模樣像被打劫了一樣好笑。好在團隊的人共同協(xié)助,逐漸適應了這種節(jié)奏“郑現(xiàn)在回想看來不是做不好治力,而是怕?lián)煛.敵踹B同比和環(huán)比都分不清的人勃黍,現(xiàn)在開始主動做薪酬分析宵统,通過數(shù)據(jù)找變化和差異找尋背后的原因及解決方案。
2覆获, 主動承擔
? ? ? 在銷售公司工作的人有個共性马澈,就是主動∨ⅲ看到銷售部的同事們在跟進管轄區(qū)域的十幾家店鋪同時痊班,還需要處理大量的商場溝通事宜,制作各種類型的報表摹量,大事小事全權負責涤伐,曾想過他們哪來的精力去同時跟進這么多任務,像是一臺臺多功能處理器缨称。漸漸得也受到他們的影響凝果,少了抱怨,不再逃避睦尽,主動去承擔工作器净。像曾經(jīng)的半調(diào)子英語,后來也是把全英文系統(tǒng)操作手冊啃下当凡,面對隨時拋來的中英互譯也能靜下心來逐句翻譯山害。也會嘗試把學到的團隊引導技術用在幫銷活動中。
3宁玫, 面對節(jié)假日和逛商場的態(tài)度變化
? ? ? 原來每到節(jié)假日尤其開心粗恢,期待可以放假去哪里游玩。現(xiàn)在更加關注節(jié)假日欧瘪,五一十一眷射,母親節(jié),父親節(jié)佛掖,兒童節(jié)妖碉,情人節(jié)……就連清明節(jié)也不放過,因為公司需要針對性的做活動方案; 原來去商場一般是逛街購物朋友聚會,現(xiàn)在去商場不由得會關注商場周邊環(huán)境芥被,哪些品牌入駐欧宜,客流客質(zhì)如何,甚至在購物時發(fā)現(xiàn)好的銷售員就下意識的想挖人拴魄。
三冗茸,相信每個人都是有智慧的
? ? ? 零售行業(yè)不同于以技術為主的科技公司席镀,一線從業(yè)人員里90%以上是女性,她們大部分已為人母夏漱,同時要兼顧家庭和工作豪诲,銷售又是競爭激烈的崗位。溝通時卻時常會被她們的閃光點驚艷挂绰,像是產(chǎn)品賣點討論中貢獻的點子實用又打動人心屎篱;做路展時老員工的經(jīng)驗分享使得團隊配合更有信心;內(nèi)部產(chǎn)品發(fā)布會時更是創(chuàng)意無限葵蒂;尤其是優(yōu)秀店長的帶店經(jīng)驗真心讓人佩服不已等等實例層出不窮交播。漸漸的讓人相信每個人都是有智慧的,集體的智慧和共同的意愿是做成一件事的關鍵践付。很幸運能加入這樣的一個積極的團隊秦士,與之一起前行。先寫到這里吧荔仁。