上周開(kāi)了個(gè)滴滴順風(fēng)車赂乐，載了一位快樂(lè)的阿姨告组，一路兩個(gè)多小時(shí)交流下來(lái)，受益匪淺杨刨。
期間聊到了一個(gè)關(guān)于都市年輕夫婦的baby care問(wèn)題冲簿，感慨目前社會(huì)信任成本走高粟判，聘用一個(gè)放心的長(zhǎng)期的保姆需要耗費(fèi)巨大的時(shí)間和金錢。
我問(wèn)阿姨峦剔，是什么讓您有這樣的擔(dān)憂呢档礁？答曰，基于頻出的有違道德的事件羊异，同時(shí)自己也確實(shí)不放心事秀。
自己的不放心是一種心情使然，這個(gè)暫且不論野舶，先說(shuō)是什么導(dǎo)致了類似杭州縱火案這類事件的發(fā)生易迹？
人性緣何扭曲？
人在心理健康的時(shí)候平道，是不會(huì)逾越道德的規(guī)范的睹欲，因?yàn)闆](méi)有必要。這個(gè)心理健康一屋，可以理解為是對(duì)社會(huì)價(jià)值觀的認(rèn)可窘疮。社會(huì)價(jià)值觀成為人的堅(jiān)定信仰后，相應(yīng)的道德體系會(huì)成為判斷是非的邊界冀墨。是非這個(gè)東西闸衫，必定是要存在于邊界內(nèi)的，不可能孤立而存在诽嘉。
一個(gè)家政中介公司蔚出，只起到信息中介的作用，將保姆和家庭用戶聯(lián)系在一起虫腋，其后發(fā)生的事情就完全不受控了骄酗，既不知保姆的心理狀態(tài)，也不知家庭的價(jià)值觀悦冀，這個(gè)怎么會(huì)做得好趋翻。從生產(chǎn)關(guān)系上來(lái)說(shuō)存在雇傭和被雇傭的關(guān)系，而雇傭者家庭來(lái)說(shuō)往往經(jīng)濟(jì)條件較好盒蟆，被雇傭者往往過(guò)去生活的環(huán)境較差踏烙，在很多理念上產(chǎn)生沖擊。
一個(gè)普遍意義上的價(jià)值觀在面對(duì)每個(gè)人的特殊生活時(shí)历等，無(wú)時(shí)無(wú)刻不是挑戰(zhàn)宙帝，人生的隨機(jī)波動(dòng)會(huì)不停地打破固有的認(rèn)知邊界，更何況是在一個(gè)本來(lái)就每天日新月異的時(shí)代募闲。
這樣的挑戰(zhàn)使人沉淀了大量的心理問(wèn)題步脓，雖然沒(méi)有表現(xiàn)出心理疾病的癥狀，但隱疾是有的浩螺。
這樣的心理問(wèn)題本來(lái)可以通過(guò)對(duì)世界和自我認(rèn)知的不斷擴(kuò)大而解決靴患，奈何人的認(rèn)知能力、渠道和效率有限要出，使得沒(méi)有辦法在打破的邊界外再建立一個(gè)新的邊界鸳君，這時(shí)就會(huì)在自己原有的認(rèn)知領(lǐng)域內(nèi)喪失判斷的能力，沒(méi)有了準(zhǔn)繩患蹂，就感到無(wú)邊的恐懼或颊。
當(dāng)人感到恐懼和失去判斷能力的時(shí)候砸紊，就會(huì)發(fā)生人格的扭曲，進(jìn)而產(chǎn)生跳出當(dāng)前道德框架的想法囱挑，翻譯成人話來(lái)說(shuō)就是做傻事醉顽。四大的員工跳樓，杭州的保姆縱火平挑，政府的官員腐敗游添，車間的工人受傷，哪一件事從表象上看都是自己的失足通熄，從根源上看其實(shí)都可以歸結(jié)為心理問(wèn)題唆涝。
過(guò)去我們處在農(nóng)耕時(shí)代，社會(huì)變化緩慢唇辨，所以一套穩(wěn)固的社會(huì)價(jià)值體系可以解決絕大部分的問(wèn)題廊酣，那種強(qiáng)烈的反差存在，但并不多見(jiàn)赏枚。無(wú)論是路遙的《平凡的世界》還是陳忠實(shí)的《白鹿原》啰扛，描述的都是這種反差給處在農(nóng)耕時(shí)代的人帶來(lái)的沖擊。曹雪芹在《紅樓夢(mèng)》中劉姥姥進(jìn)大觀園那一段有經(jīng)典的描述：
……賈母笑道：“你把茄鲞搛些喂他嗡贺∫猓”鳳姐兒聽(tīng)說(shuō)，依言搛些茄鲞送入劉姥姥口中诫睬，因笑道：“你們天天吃茄子煞茫，也嘗嘗我們的茄子弄的可口不可口∩惴玻”劉姥姥笑道：“別哄我了续徽，茄子跑出這個(gè)味兒來(lái)了， 我們也不用種糧食亲澡，只種茄子了钦扭。”眾人笑道：“真是茄子床绪，我們?cè)俨缓迥憧颓椤！?劉姥姥詫異道：“真是茄子癞己？我白吃了半日膀斋。姑奶奶再喂我些，這一口細(xì)嚼嚼痹雅⊙龅＃”"鳳姐兒果又搛了些放入口內(nèi)。劉姥姥細(xì)嚼了半日绩社，笑道：“雖有一點(diǎn)茄子香摔蓝，只是還不象是茄子赂苗。 告訴我是個(gè)什么法子弄的，我也弄著吃去贮尉“枳蹋”鳳姐兒笑道：“這也不難。你把才下來(lái)的茄子把皮簽了绘盟，只要凈肉，切成碎釘子悯仙，用雞油炸了龄毡，再用雞脯子肉并香菌，新筍锡垄，蘑菇沦零，五香腐干，各色干果子货岭，俱切成丁子路操，用雞湯煨干，將香油一收千贯，外加糟油一拌屯仗，盛在瓷罐子里封嚴(yán)，要吃時(shí)拿出來(lái)搔谴，用炒的雞瓜一拌就是魁袜。”劉姥姥聽(tīng)了敦第，搖頭吐舌說(shuō)道：“我的佛祖峰弹！倒得十來(lái)只雞來(lái)配他，怪道這個(gè)味兒芜果！”......
劉姥姥很難明白做個(gè)茄子為什么要用十幾只雞來(lái)配鞠呈，但是在進(jìn)了一次大觀園后，可以肯定的是右钾，她的心態(tài)會(huì)發(fā)生變化蚁吝，那種強(qiáng)大的反差必然對(duì)價(jià)值觀發(fā)生沖擊，這是極少數(shù)舀射，因?yàn)榇蟛糠秩耸来钤诿娉S土背朝天的環(huán)境下灭将，一年到頭也沒(méi)有太多的新鮮事物，反而心安理得后控。
但是我們現(xiàn)在處在一個(gè)變革的社會(huì)庙曙，在一個(gè)偌大的城市里，每天又有多少事情在挑戰(zhàn)你的價(jià)值觀呢浩淘？
據(jù)統(tǒng)計(jì)捌朴，中國(guó)現(xiàn)在有7億人存在不同程度的心理問(wèn)題吴攒，7億人，自己判斷一下是不是其中之一砂蔽。
很多跨國(guó)企業(yè)內(nèi)部都有一個(gè)叫EAP的計(jì)劃洼怔，中文叫員工幫助計(jì)劃，通過(guò)專業(yè)人員對(duì)組織以及員工進(jìn)行診斷和建議左驾，提供專業(yè)指導(dǎo)镣隶、培訓(xùn)和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問(wèn)題诡右，提高績(jī)效及改善組織氣氛和管理安岂，這里面主要是用心理學(xué)的手段來(lái)干預(yù)，主要還是以福利的形式出現(xiàn)帆吻。
大企業(yè)能以這樣的方式做這樣的事情域那，有一方面是因?yàn)橛胸?cái)力支撐，這樣的計(jì)劃實(shí)施是很昂貴的猜煮。另一方面次员，大企業(yè)也需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這樣的行為也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的一種方式王带。其實(shí)大企業(yè)幫助自己的員工抵御價(jià)值觀的沖擊不僅是靠EAP這樣的計(jì)劃淑蔚，更重要的一個(gè)基石是長(zhǎng)期以來(lái)形成的企業(yè)文化，這個(gè)企業(yè)文化經(jīng)歷市場(chǎng)多年的錘煉愕撰，飽受風(fēng)雨束倍，足以應(yīng)對(duì)一個(gè)開(kāi)放變化的未來(lái)。
可是對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)怎么辦呢盟戏？創(chuàng)業(yè)企業(yè)每天都在面對(duì)價(jià)值觀的沖擊绪妹，今天否定昨天的自己，團(tuán)隊(duì)急需有方法抵御邊界的崩塌并不斷再造自我柿究。但是創(chuàng)業(yè)企業(yè)沒(méi)辦法負(fù)擔(dān)這高額的成本邮旷，這才是最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
這才是我們今天要深入探討的問(wèn)題蝇摸。
一個(gè)創(chuàng)業(yè)者以什么樣的態(tài)度和方法來(lái)面對(duì)變化的社會(huì)對(duì)他和他的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的價(jià)值觀沖擊婶肩？
最近有很多創(chuàng)業(yè)者跟我提到了這個(gè)困惑，這個(gè)困惑的表象是貌夕，業(yè)務(wù)開(kāi)始起步以及擴(kuò)張迅速的時(shí)候律歼，員工出現(xiàn)大規(guī)模離職。大家都很難理解啡专，為什么最艱苦的時(shí)候大家都熬過(guò)來(lái)了险毁，到事業(yè)要開(kāi)始發(fā)展了，反而留不住人了。
其實(shí)我想告訴他們的是畔况，員工離職是影響最小的后果了鲸鹦，如果他們?cè)谝粋€(gè)關(guān)鍵的崗位上，還有可能為企業(yè)帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn)呢跷跪，商業(yè)的舞弊行為馋嗜，輕生，傷害他人吵瞻，特別是一些特殊的行業(yè)葛菇，如教育、衛(wèi)生橡羞、飲食等行業(yè)眯停，還有可能帶來(lái)一些無(wú)可逆轉(zhuǎn)的傷害，從這點(diǎn)上看尉姨，這些員工批量離職的創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該還是不幸中的萬(wàn)幸了庵朝。
在創(chuàng)業(yè)的早期吗冤，創(chuàng)業(yè)者靠什么吸引人又厉？主要靠信念。你又沒(méi)有辦法提供高于市場(chǎng)的薪酬椎瘟，早期員工是因?yàn)檎J(rèn)同你的信念和價(jià)值體系才愿意一起創(chuàng)業(yè)的覆致。艱苦奮斗的年月里，環(huán)境未發(fā)生巨大的變化肺蔚，大家對(duì)可能的碰壁都有心理準(zhǔn)備煌妈，于是一起埋頭苦干來(lái)把事情的雛形做了起來(lái)。等到業(yè)務(wù)有了起色宣羊，開(kāi)始面對(duì)的反而是物欲橫流的社會(huì)璧诵，這個(gè)時(shí)候帶來(lái)的沖擊才是巨大的，原來(lái)創(chuàng)業(yè)者用來(lái)凝集核心團(tuán)隊(duì)的那一套價(jià)值體系難以應(yīng)對(duì)和解釋所有的反差仇冯，最終帶來(lái)團(tuán)隊(duì)成員的離去之宿。
創(chuàng)業(yè)者遇到這樣的情況怎么辦呢？通常有幾種做法苛坚。一個(gè)是加快招人的速度比被，不斷嘗試新人，縮短磨合的周期泼舱，降低員工的門檻等缀，絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者都是這么做的，絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者也都會(huì)在招人這個(gè)問(wèn)題上苦不堪言娇昙，甚至不得不因?yàn)槿瞬排囵B(yǎng)的速度放緩自己的腳步尺迂。一個(gè)是不斷更新價(jià)值觀，在原有的理念上創(chuàng)新，用來(lái)應(yīng)對(duì)和解答當(dāng)下的問(wèn)題枪狂。這個(gè)對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)危喉，極少數(shù)的創(chuàng)業(yè)者有如此強(qiáng)大的思考、總結(jié)和創(chuàng)新能力州疾，毫不夸張地說(shuō)辜限，一個(gè)能夠一直用自己不斷創(chuàng)造的思想帶領(lǐng)組織不斷擴(kuò)大，且始終有源源不斷之動(dòng)力的創(chuàng)業(yè)者严蓖，都是偉大的薄嫡，但這樣的人極其罕見(jiàn)，不能說(shuō)是思想家颗胡，但也相差無(wú)幾了毫深。
除此之外還有什么辦法可以解決這個(gè)問(wèn)題呢？
尋找一棵大樹(shù)吧毒姨，這棵大樹(shù)可能是一條歷史悠久的文化脈絡(luò)哑蔫，也可能是一門主義，也可能是一宗教義弧呐，最關(guān)鍵的是有所信仰闸迷。我們無(wú)法成為思想的創(chuàng)造者，至少能成為思想的發(fā)揚(yáng)者俘枫，最不濟(jì)也能成為傳播者腥沽。有了一個(gè)堅(jiān)定的信仰，并且這信仰還在不斷地汲取和壯大鸠蚪，就可以從中獲得源源不斷的力量今阳，來(lái)面對(duì)所有的未知，來(lái)為團(tuán)隊(duì)的成員提供所有碰壁后的解答茅信，幫他們應(yīng)付價(jià)值觀的沖擊盾舌。
這本來(lái)就是創(chuàng)始人應(yīng)該做的事情，你給每一個(gè)追隨者心里種下了一顆希望的種子蘸鲸，那你就要去灌溉它妖谴，不能等到有一天這顆種子死了，你兩手一攤棚贾，說(shuō)我確實(shí)也沒(méi)有辦法窖维，人的能力有限不是錯(cuò)，不想辦法特別是不去想合適的辦法就是有問(wèn)題了妙痹，這個(gè)古時(shí)候有一個(gè)詞铸史，叫德不配位。
創(chuàng)業(yè)確實(shí)是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的事情怯伊，不是你死琳轿，就是我活，但市場(chǎng)上如走馬燈一樣的那些紅極一時(shí)的公司，最后砰然倒下崭篡，竟然都來(lái)不及說(shuō)一聲再見(jiàn)挪哄，難道僅僅是為了實(shí)現(xiàn)財(cái)富的二次分配嗎？古人說(shuō)琉闪，富不過(guò)三代迹炼，三代以內(nèi)，生活環(huán)境驟變颠毙，宗法制度抵不過(guò)觀念的沖擊斯入，第一代創(chuàng)造財(cái)富，第二代還有還能經(jīng)歷創(chuàng)造財(cái)富的過(guò)程蛀蜜，第三代已經(jīng)是另一個(gè)世界刻两，現(xiàn)在看看，歷史也是驚人相似滴某。
大到一個(gè)國(guó)家磅摹，小到一個(gè)家庭，文化是能夠面對(duì)更大世界的基石霎奢，否則只能在一個(gè)封閉的環(huán)境里固步自封户誓，文化是綿延不絕的，因?yàn)橐恢毖永m(xù)椰憋，生命里越來(lái)越強(qiáng)厅克，所以我說(shuō)赔退，最后最好的大樹(shù)還是文化橙依。
創(chuàng)業(yè)服務(wù)者應(yīng)持的態(tài)度
我看這個(gè)時(shí)代，還要應(yīng)運(yùn)而生一批這樣的組織硕旗，專門來(lái)解決創(chuàng)業(yè)者的文化信仰問(wèn)題窗骑，這是一個(gè)大問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)者本來(lái)就是試圖通過(guò)自己的創(chuàng)造力讓這個(gè)世界更美好的一群人漆枚，如果他們自己的人生都不能美好了创译，怎么去創(chuàng)造世界？
每一次和創(chuàng)業(yè)者交流墙基，我都很關(guān)心這個(gè)問(wèn)題软族，感受他們心中的陰霾，并希望能夠用自己的正能量在他們的心里灑下一縷陽(yáng)光残制，雖然這樣風(fēng)險(xiǎn)很大立砸，也可能自己就此沉淪，但我還是希望這樣去做初茶，因?yàn)檫@就是我堅(jiān)定不移的信仰颗祝。
