晚上10點(diǎn)半杈女,睡意闌珊朱浴,微信一直響不停吊圾,有些許懊惱。
滑開手機(jī)翰蠢,是外地的客戶项乒,咨詢價(jià)格,有點(diǎn)納悶梁沧,鬧騰一天了檀何,不乏不困不睡覺嗎?
按下心中的不快趁尼,開始指尖業(yè)務(wù)埃碱。
客戶想做5千張單頁,報(bào)過價(jià)格后酥泞,客戶問發(fā)物流的相關(guān)問題砚殿,我說不太清楚,讓客戶問物流公司芝囤。
不料似炎,客戶有些生氣,反問我悯姊,會(huì)做業(yè)務(wù)嗎羡藐?
一句話整得我一個(gè)機(jī)靈,睡意全無悯许,忍不住想反駁仆嗦,卻又有點(diǎn)無措。
常規(guī)發(fā)物流這種事情先壕,都是司機(jī)把貨送到物流公司瘩扼,按照地址填寫發(fā)貨單,這邊就完事了垃僚,剩下的就是客戶的事情了集绰。
這位客戶表達(dá)的意思是,想長(zhǎng)期合作谆棺,找一家靠譜點(diǎn)的印刷公司栽燕,再找個(gè)靠譜點(diǎn)的物流公司,不是當(dāng)?shù)厝烁氖纾皇煜ぎ?dāng)?shù)厍闆r碍岔,費(fèi)用方面的事情自然不好溝通,如果聽?wèi){物流公司溅固,成本節(jié)約不下來付秕,還掙什么錢。
客戶說得對(duì)侍郭,只是這大半夜询吴,我要找誰去問掠河?
想到如今業(yè)務(wù)萎靡得不像話,好不容易來了個(gè)客戶猛计,好好服務(wù)才行唠摹。
只是百度半天,又不好意思問司機(jī)同事奉瘤,我只能將物流費(fèi)用給客戶報(bào)了個(gè)大概勾拉。
客戶不滿意,又重復(fù)了一遍:會(huì)做業(yè)務(wù)嗎盗温?
我都納了悶藕赞,不是一直在好好服務(wù)嗎,怎么不會(huì)做業(yè)務(wù)了卖局?
有點(diǎn)無語斧蜕,聽任客戶蹩腳的普通話,在嘟囔著砚偶。
最后批销,客戶摞一句話,再聯(lián)系吧染坯。
真是無語了均芽,折騰將近一個(gè)小時(shí)。
再想单鹿,不怪客戶掀宋,在發(fā)物流方面,我們做得確實(shí)不好仲锄,常常地布朦,把貨往物流一扔就算結(jié)束了,從來沒有想過物流費(fèi)用方面的事情昼窗,當(dāng)然沒有替客戶著想,現(xiàn)在生意難做涛舍,能省則省澄惊。
看來以后是多注意一下了。
只是富雅,我的睡眠又泡湯了掸驱。