我們所掌握的知識的數(shù)量和復(fù)雜程度已經(jīng)超過了個人正確节猿、安全和穩(wěn)定地發(fā)揮其功效的能力范圍沐批。知識的確拯救了我們，但也讓我們不堪重負(fù)九孩。 我們需要開展一場偉大的變革來防止錯誤與失敗躺彬，這一變革立足于已有的經(jīng)驗(yàn)，既能充分利用我們所掌握的知識宪拥，又能彌補(bǔ)人類不可避免的缺陷和不足她君。這一變革并非艱難之舉，而且簡單至極球涛，特別是對那些花了多年時間來培養(yǎng)和磨煉高超技藝的專業(yè)人士來說校镐，投身這一變革簡直讓人貽笑大方。 這個變革就是：清單革命从祝！

——《清單革命》

作為一名產(chǎn)品汪引谜，日常的工作非常繁雜瑣碎：處理需求员咽，制定方案及邏輯，輸出需求文檔，協(xié)調(diào)各方資源兜叨，推動需求按時上線怀泊，產(chǎn)品培訓(xùn)及使用說明霹琼，分析數(shù)據(jù)凉当，調(diào)研用戶，調(diào)研競品忠藤，了解行業(yè)楼雹，洞察用戶需求，項(xiàng)目管理榨咐，規(guī)劃產(chǎn)品迭代節(jié)奏谴供，跨端跨部門合作，對接業(yè)務(wù)方......等等数焊。

下面以項(xiàng)目為例轴或，給出了一個項(xiàng)目從無到上線所要經(jīng)歷的流程：

如此眾多類型的工作照雁，對產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求也各不相同。在日常工作中萍诱，除了上述的工作內(nèi)容之外污呼，還會經(jīng)常被各種瑣碎的事情“打擾”，以至手頭上的工作經(jīng)常被臨時擱置籍凝。

在此背景下，產(chǎn)品經(jīng)理若想比較完美地處理日常工作声诸，需要在具備各種維度的能力基礎(chǔ)之上退盯，能夠在不同的場景下靈活且正確的使用對應(yīng)能力去處理，且保證所有工作和步驟都沒有遺忘慰照。

怎奈何“理想很豐滿琉朽，現(xiàn)實(shí)很骨感漓骚。”

由于人類的認(rèn)知缺陷和有限的記憶力噩斟，在日常工作中面對大量繁雜的工作內(nèi)容且還會被中途“打擾”的場景下孤个，我們難免會多多少少遺忘一些步驟或工作，而遺忘掉的這些步驟或工作斥废，很可能就是能對產(chǎn)品產(chǎn)生致命影響的那極少數(shù)给郊，你說刺激不刺激！

難道我們就沒有辦法解決了嘛统锤？

當(dāng)然有炭庙！

只要一張清單焕蹄，真的只要一張清單，以上問題就能引刃而解Ｑ挥尽（腦海中是否浮現(xiàn)出了那句經(jīng)典廣告語：只要998，真的只要998徒仓，以上商品全部帶回家誊垢！hhhhh）

清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)症见，不僅能夠抓住每個人生來就有的認(rèn)知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中芋肠；還能會提醒我們不要忘記一些必要的步驟遵蚜，并讓操作者明白該干什么吭净。這不僅是一種檢查方法，更是一種保障高效且高質(zhì)量完成工作的法寶囚巴。

下圖便是本文的核心內(nèi)容：

下面將對清單中提到的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)說明：

需求獲取

獲取需求時彤叉，首先應(yīng)全面并充分利用各種獲取用戶需求的途徑村怪，其次是在需求獲取階段盡量不要拒絕來自任何人的需求，將需求與身份和動機(jī)區(qū)分開來柬焕，在之后的需求分析階段在充分考慮它們腊敲。

需求分析

需求分析時碰辅，首先結(jié)合自己對業(yè)務(wù)的理解，從用戶角度出發(fā)没宾，判斷需求是否合理；其次結(jié)合業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及未來規(guī)劃铲敛，判斷需求是否真的有必要伐蒋；最后需要結(jié)合需求反饋者及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，判斷需求的重要緊急程度給出需求優(yōu)先級后納入需求池中俭正。

需求確認(rèn)

需求確認(rèn)時焙畔，結(jié)合業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，開發(fā)資源儿惫，業(yè)務(wù)方實(shí)際需求情況等因素伸但，評判選出來的需求是否是需求池中最為重要緊急的砌烁。

方案設(shè)計(jì)

慢思考快執(zhí)行

動手設(shè)計(jì)方案之前一定要全面深入思考，提前磨好刀避归，經(jīng)過全面的深入思考之后再開始設(shè)計(jì)方案管呵。設(shè)計(jì)方案的過程中要本著“結(jié)果導(dǎo)向”的原則，先輸出結(jié)果再追求完美账锹，輸出初版方案之后再不斷優(yōu)化坷襟。

需求文檔

先概述后具體

輸出需求文檔時婴程，要先概述性的介紹此次項(xiàng)目的背景，目標(biāo)以及涉及到的需求點(diǎn)和影響面，讓受眾在看的時候能夠先對本次項(xiàng)目擁有一個全面的認(rèn)知蒸绩。而后再對具體的需求實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的介紹铃肯，要保證文檔簡潔易懂押逼。

需求文檔輸出之后，自己要反復(fù)仔細(xì)看幾遍挑格，看看有沒有遺漏掉的點(diǎn)恕齐，有沒有存在邏輯不完善的地方瞬逊，然后再對文檔進(jìn)行優(yōu)化确镊，修改文檔時一定要有修改記錄。需求文檔沒問題之后拷肌，如果涉及到UI或其他協(xié)助的需求旨巷，要確認(rèn)好相關(guān)協(xié)助資源準(zhǔn)備完善巨缘。若產(chǎn)品功能較為復(fù)雜，還應(yīng)著手準(zhǔn)備產(chǎn)品使用說明或培訓(xùn)資料采呐。

立項(xiàng)評審

立項(xiàng)評審之前若锁，先通盤考慮此次項(xiàng)目是否會涉及到產(chǎn)品其他模塊或者其他部門支持，如有需要應(yīng)提前向各端同步信息斧吐。在拉會進(jìn)行立項(xiàng)評審之前又固，最好能夠先跟相關(guān)人員提前打聲招呼，約好時間煤率，然后按照約定的時間定會議室發(fā)布會議邀請仰冠，拉項(xiàng)目群蝶糯，在會議快開始之前再在群里提醒一下大家洋只。

立項(xiàng)評審的主要目的是跟相關(guān)人員初步簡單評審將要做的項(xiàng)目，大家一起從各自的角度評估一下項(xiàng)目的可行性，若立項(xiàng)評審?fù)ㄟ^木张，則需要在會議上確定好各端的負(fù)責(zé)人及需求評審時間众辨，以便項(xiàng)目后繼工作能夠更好地開展。在立項(xiàng)會議上要確認(rèn)項(xiàng)目是否需要進(jìn)行灰度測試舷礼，以及是否需要市場及運(yùn)營部門協(xié)助進(jìn)行運(yùn)營推廣鹃彻，如有需要，應(yīng)當(dāng)提前做好相應(yīng)準(zhǔn)備妻献。

內(nèi)部評審

內(nèi)部評審的主要目的是提升方案和需求文檔的質(zhì)量蛛株，同行從不同的角度來對方案和文檔進(jìn)行檢查評估能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題，在此基礎(chǔ)上再對項(xiàng)目方案和需求文檔進(jìn)行迭代優(yōu)化育拨，從而使得方案和需求文檔更加完善谨履。

需求評審

需求評審是一個項(xiàng)目的生命周期中較為重要的環(huán)節(jié)，此環(huán)節(jié)需要產(chǎn)品經(jīng)理通過需求文檔和講述的方式熬丧，讓項(xiàng)目相關(guān)成員能夠?qū)Υ舜涡枨笥幸粋€完整的清晰的了解笋粟，只有在清晰了解了需求的基礎(chǔ)上，才能將需求實(shí)現(xiàn)地更好析蝴。

根據(jù)立項(xiàng)評審上定好的需求評審時間害捕，給項(xiàng)目成員提前發(fā)好會議邀請并在會議快開始時提醒大家，會議過程中產(chǎn)品經(jīng)理要詳細(xì)地向各位項(xiàng)目成員介紹需求闷畸，根據(jù)文檔的每個模塊講完之后用幾分鐘作為QA環(huán)節(jié)尝盼，加深項(xiàng)目成員對需求的了解程度，在會議結(jié)尾要確定好技術(shù)評審的時間佑菩。

技術(shù)評審

技術(shù)評審的主要目的是項(xiàng)目開發(fā)成員從技術(shù)的角度盾沫，對此次項(xiàng)目的影響面以及實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)進(jìn)行討論評估，給出各自需要的開發(fā)時間殿漠，而后匯總得到項(xiàng)目的排期赴精。在得到排期之后要跟預(yù)期做比較，如果遠(yuǎn)超出了預(yù)期時間绞幌，則需要再次評審祖娘，通過增加人員等方式縮短周期，盡量達(dá)到預(yù)期啊奄。一般情況下渐苏，如果項(xiàng)目周期超過一個月，則需要將項(xiàng)目分期進(jìn)行開發(fā)上線菇夸。

開發(fā)過程

項(xiàng)目進(jìn)入開發(fā)過程后琼富，產(chǎn)品經(jīng)理需要著重關(guān)注項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度是否正常。對于較大的項(xiàng)目庄新，要結(jié)合項(xiàng)目周期適時拉著項(xiàng)目成員通過簡短的站會形式跟大家一起同步各自的開發(fā)進(jìn)度鞠眉，尤其在聯(lián)調(diào)和提測的時間節(jié)點(diǎn)之前薯鼠，需要加大進(jìn)度跟進(jìn)及同步頻率，確保項(xiàng)目能夠如期聯(lián)調(diào)和提測械蹋。

若發(fā)現(xiàn)延期風(fēng)險出皇，需要及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)同步，尋找解決辦法哗戈。若無法避免延期郊艘，則需結(jié)合實(shí)際開發(fā)進(jìn)度及剩余時間重新給出合理排期并向相關(guān)人員同步最新排期。

測試過程

項(xiàng)目提測后唯咬，如果涉及到有UI協(xié)助纱注，需要及時通知相關(guān)UI同事介入幫忙進(jìn)行UI走查，確保UI層面的問題能夠在早期修復(fù)胆胰。

在測試階段狞贱，要跟測試同事緊密溝通，掌握BUG數(shù)量及解決進(jìn)度蜀涨，確保BUG能被以合理的時間修復(fù)好不要影響整體的排期瞎嬉。測試過程中也應(yīng)盡量親身參與測試過程，發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)層面的問題厚柳，推動測試過程更快的進(jìn)行佑颇。當(dāng)測試同事提出驗(yàn)收申請后，要全面仔細(xì)的走一遍整體流程草娜，確定此次需求沒有問題之后再上預(yù)發(fā)環(huán)境。預(yù)發(fā)環(huán)境中重復(fù)一遍測試環(huán)境的步驟痒筒，確認(rèn)驗(yàn)收通過后達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)宰闰。

若測試過程發(fā)現(xiàn)延期風(fēng)險，需要及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)同步簿透，尋找解決辦法移袍。若無法避免延期，則需結(jié)合實(shí)際測試進(jìn)度及剩余時間重新給出合理排期并向相關(guān)人員同步最新排期老充。

上線前后

上線前若項(xiàng)目需要進(jìn)行灰度測試葡盗，則需要提前給出灰度測試的用戶范圍；若需要市場及運(yùn)營部門協(xié)助進(jìn)行推廣啡浊，則需要在上線前后的相應(yīng)時間點(diǎn)與市場運(yùn)營部門緊密溝通觅够，確保項(xiàng)目在上線前后能夠得到及時的推廣。

正式上線后巷嚣，要做的第一件事是對線上環(huán)境進(jìn)行回歸測試喘先，確保上線后的產(chǎn)品功能沒有問題之后再發(fā)布上線郵件（里程碑性的產(chǎn)品上線還應(yīng)適當(dāng)慶祝）。若產(chǎn)品功能較為復(fù)雜廷粒，需要及時跟相關(guān)人員約好時間進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)或向用戶發(fā)布產(chǎn)品使用說明窘拯。在上線后也應(yīng)及時對項(xiàng)目整個過程進(jìn)行全面復(fù)盤红且，如有需要可召集所有項(xiàng)目成員一起進(jìn)行復(fù)盤會議。

而后涤姊，需要持續(xù)對新上線的產(chǎn)品功能進(jìn)行體驗(yàn)暇番，分析相關(guān)數(shù)據(jù)，評估項(xiàng)目的效果和收益情況思喊，也應(yīng)主動及時搜集用戶對新功能的反饋壁酬，形成相應(yīng)的迭代需求然后再次以迭代優(yōu)化的形式進(jìn)入項(xiàng)目開發(fā)流程。

溝通前后

溝通之前要先明確此次溝通的目的搔涝，開始時先向溝通對象介紹溝通的背景和此次溝通的主題厨喂，溝通過程中語言要盡量簡練，盡量不要說與此次溝通主題無關(guān)的話題庄呈，最終要達(dá)成明確的結(jié)論蜕煌。

調(diào)研前后

產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中，需要經(jīng)常對用戶诬留，競品及行業(yè)進(jìn)行調(diào)研斜纪。在調(diào)研之前需要先明確好調(diào)研的目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)選擇合適的調(diào)研對象及調(diào)研方法文兑，而后需要設(shè)置好調(diào)研的問題或者是思路盒刚，待這些都思考清楚之后，在開始調(diào)研绿贞，調(diào)研的過程中要細(xì)心因块，應(yīng)當(dāng)盡量圍繞目標(biāo)展開，最終要形成有效的調(diào)研結(jié)論籍铁。

匯報前后

在匯報工作之前涡上，要先明確好匯報的目標(biāo)，結(jié)合目標(biāo)提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作拒名，如有需要還需準(zhǔn)備PPT吩愧。匯報過程應(yīng)盡量簡練，本著結(jié)論先行的原則增显，先匯報結(jié)論然后再闡述原因雁佳，理由需要足夠充分且有說服力，如果涉及到相應(yīng)問題同云，需提前想好幾個解決方案讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題糖权。

遇到問題

遇到問題之后，不要一上來就想解決方案炸站。需要先認(rèn)真了解清楚問題的背景及產(chǎn)生的原因温兼，深挖出問題的本質(zhì)，在此基礎(chǔ)之上對問題的影響面進(jìn)行評估武契，看是否需要其他產(chǎn)品端或部門的協(xié)助募判。而后再開始針對問題的本質(zhì)思考解決方案荡含，解決方案要能夠從根本上解決問題且最簡最優(yōu)，具備良好的拓展性届垫。還應(yīng)及時向相關(guān)人員同步問題解決進(jìn)度释液。

主持會議前后

會議開始之前，要先明確召開本次會議的目標(biāo)和會議主題装处，提前跟相關(guān)參會人員打招呼約好時間误债，根據(jù)約定好的時間提前發(fā)送會議邀請，在會議快開始之前再提醒一下大家妄迁。

會議開始時寝蹈，需要先向大家介紹會議的主題及目標(biāo)，然后進(jìn)入主題登淘。會議的過程中要注意對論題及節(jié)奏的把控箫老，不討論與會議主題無關(guān)的話題，推動會議正常進(jìn)行黔州，最終要達(dá)成明確的會議結(jié)論和后繼TODO耍鬓。會議結(jié)束后，及時將會議達(dá)成的結(jié)論整理成會議紀(jì)要同步給相關(guān)人員流妻。

最近看了《清單革命》這本書牲蜀，聯(lián)想到產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作，便有了寫作本文的想法绅这。

本著小馬哥“小步快跑涣达，快速迭代”的思想，本文結(jié)合筆者將近一年（算上實(shí)習(xí)）的產(chǎn)品工作經(jīng)歷证薇，輸出了【產(chǎn)品經(jīng)理自檢清單】的V1.0最簡版本度苔，后繼會結(jié)合該清單在實(shí)踐中的使用情況及用戶反饋對其不斷迭代優(yōu)化，也非常歡迎閱讀本文后對此清單有優(yōu)化建議的用戶通過微信公眾號與我建立聯(lián)系棕叫，互相交流學(xué)習(xí)。

清單的力量是有限的奕删。它雖然能幫助我們記憶如何處理復(fù)雜的工作俺泣，幫助我們搞清楚哪些事情是最重要的，幫助我們不遺漏重要的工作環(huán)節(jié)完残，并且促使我們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作伏钠，但解決問題的主角畢竟是人，而不是清單谨设。

愿本文能給你我?guī)硪欢ǖ膸椭蛦l(fā)熟掂。

以上。