今天收到一封投訴卷拘，說是某網(wǎng)站網(wǎng)頁被運(yùn)營商劫持，運(yùn)營商劫持后投放了一則廣告是我們的某個節(jié)目祝高，還給出了節(jié)目鏈接栗弟。
其實(shí)很少有用戶會發(fā)這樣的投訴信，一般都是訪問我們頁面被注入廣告褂策，用戶覺得很不爽而投訴横腿。
后來一想，這才是真用戶斤寂，不然誰特地跑來說這個耿焊。于是給他回了封mail。
親愛的用戶遍搞，您好：
非常感謝您的舉報(bào)罗侯，能感受到您和我們一樣非常在意喜馬拉雅的品牌聲譽(yù)，不能容忍我們的內(nèi)容廣告出現(xiàn)在劫持廣告中溪猿。我們已經(jīng)開始調(diào)查此事钩杰，并且有了一些眉目。為了便于進(jìn)一步確定問題诊县，方便的話您能提供以下信息否讲弄？
1. 您當(dāng)時(shí)上網(wǎng)是用哪個移動運(yùn)營商？最好能細(xì)到地區(qū)依痊。
2. 包含這個推廣鏈接的被劫持頁面的前端代碼截圖能提供否避除？（代碼或許也能幫助我們找到是哪個運(yùn)營商）
3. 當(dāng)時(shí)訪問的是哪個網(wǎng)站？（雖然通常和被訪問網(wǎng)站沒什么關(guān)系，如能提供瓶摆，也有助于我們追查問題） 非常感謝凉逛。
另外，我們根據(jù)用戶提供的鏈接查到了是哪個渠道的問題（因?yàn)槊總€渠道的鏈接都是不一樣的）群井。分析下來是状飞，渠道或者再下級渠道找了地方運(yùn)營商投放這種黑產(chǎn)小廣告。
渠道多了以后如何管理是個問題书斜，如何規(guī)范行為诬辈，如何獎懲，都值得我們思考菩佑。
