培養(yǎng)有效溝通技能的關(guān)鍵是什么?兩個字:練習(xí)糙申!
人際關(guān)系的復(fù)雜決定了一個人非常容易犯沖突錯誤宾添,會有以下行為:
1、對過去的種種事情對過去的親近朋友有深入的憤怒情緒柜裸。
2缕陕、對他人或家庭的關(guān)系有消極負(fù)面的解讀,也有解讀錯誤疙挺,比如要你幫忙指點錯誤扛邑。
3、無法掌控對方的行為铐然,不知道怎么接待和面對蔬崩。
從上述三個方面來看,可能無論是在家庭還是在工作搀暑,自己會存在性格內(nèi)向等問題沥阳。
我們的溝通內(nèi)容的輸出大多是錯誤的,無法有效的讓有效溝通成為可能自点。
要想打破這個尷尬局面沪袭,一個方法可以訓(xùn)練與改善:
有效溝通技能方法
1、激發(fā)對方的愿意溝通
比如講一個有效溝通的故事,你講給他聽冈绊。
2侠鳄、提出有效的說服對方的要求
不僅僅要表達(dá)要求,而且提出有效的要求死宣,讓對方說服伟恶。
比如:“你要求我?guī)椭愕哪康氖鞘裁矗俊币愀谩ⅰ澳敲凑垎柍①耍覀兲岢鼍唧w的要求好不好悲柱?”
3、達(dá)成目標(biāo)
通過以上要求達(dá)成什么樣的目標(biāo)?用你的真實的經(jīng)驗來告訴對方义桂,你想達(dá)成怎樣的目標(biāo)渊鞋?
比如說:“你要求我?guī)椭愕哪康氖鞘裁捶岣瑁俊?/p>
通過上述三點惰帽,再加上一些自己的認(rèn)知,形成一個有效溝通技能召噩。
比如說:
1母赵、用“我想,然后呢”的句型具滴,達(dá)成要求凹嘲。
比如:“你要求我,然后呢构韵?”周蹭、“你要求我,我不會疲恢,我會通過你擅長的方面凶朗,來告訴對方,你有多擅長冈闭。
2、用“你要求我做”的句型來獲得抖单。
比如:“你要求我做萎攒,好嗎?”矛绘、“你要求我耍休,我很難做到,有沒有辦法货矮?”通過別人要求你的羊精,讓你成為事實。
3囚玫、用“我知道喧锦,然后呢”的句型來獲得读规。
比如:“你知道,那么我知道燃少,然后呢束亏?”通過這樣的句式獲得一個基本的表達(dá)有效溝通的,也用你要求對方成為事實阵具,從而來獲得對方的有效溝通碍遍。
以上有一些點需要做的功課,希望大家多多練習(xí)阳液。
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