想要當(dāng)職場強(qiáng)人?先做個會說話简珠、會處世的人〔其一〕

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委婉含蓄地表達(dá)阶界,語言的“軟化”術(shù)

? ? 委婉即是在講話時不直陳本意,而是用委婉之詞加以烘托或暗示北救,讓人思而得之荐操,而且越揣摩,似乎含義越深越多珍策,因而也就越是有吸引力和感染力托启。?

? ? 在南朝時,齊高帝曾與當(dāng)時的書法家王僧虔一起研習(xí)書法攘宙。有一次屯耸,高帝突然問王僧虔說:“你和我誰的字更好?”

? ? 這問題還真有點難回答蹭劈,說高帝的字比自己的好疗绣,是違心之言;說高帝的字不如自己铺韧,又會使高帝的面子擱不住多矮,搞不好還會將君臣之間的關(guān)系弄得很僵。

? ? 王僧虔巧妙地回答到:“我的字臣中最好,您的字君中最好塔逃⊙逗”

? ? 歷朝歷代皇帝就那么幾個,而臣子卻不計其數(shù)湾盗,王僧虔的言外之意是很清楚的伏蚊。

? ? 高帝領(lǐng)悟了其中的言外之意,哈哈一笑格粪,也就作罷躏吊,不再提此事。

? ? 有些話不可明說帐萎,更不可直說比伏,于是,旁敲側(cè)擊拐個小彎才是我們應(yīng)該選擇的最明智的方法吓肋。

幽默是一種機(jī)智

? ? 幽默可以淡化人的消極情緒凳怨,消除沮喪與痛苦。用幽默來處理煩惱與矛盾是鬼,會使人感到和諧愉快,相融友好紫新。具有幽默感的人均蜜,生活充滿情趣,許多看來令人痛苦煩惱之事芒率,他們卻應(yīng)付得輕松自如囤耳。

? ? 飯廳內(nèi),皮埃爾先生發(fā)現(xiàn)一個客人錯穿了他的皮大衣偶芍,于是就謙恭地碰了碰這位顧客:“對不起充择,請問您是不是皮埃爾先生?”“不匪蟀,我不是椎麦。”那人回答材彪」劭妫“啊,”皮埃爾先生舒了一口氣段化,“那我認(rèn)錯了嘁捷,我看見你穿了他的大衣∠匝”

? ? 這樣機(jī)智而幽默的應(yīng)對不僅讓對方意識到自己穿錯了大衣雄嚣,歸還給了皮埃爾,還避免了尷尬喘蟆。

? ? A毛巾廠生產(chǎn)的毛巾掉色缓升,有質(zhì)量問題夷磕。

? ? 一位顧客向廠長反應(yīng)道:“廠長,貴廠生產(chǎn)的毛巾仔沿,那上面的蝴蝶真是栩栩如生白!”

? ? 廠長(驚喜地):“是嗎封锉?”

? 顧客:“我洗臉時绵跷,那蝴蝶竟撲到我臉上來了!”

? ? 廠長立刻聽懂其言外之意成福,忙對顧客表示歉意碾局。

? 之后,廠長開始注重質(zhì)量問題奴艾,并努力改進(jìn)净当,生產(chǎn)的毛巾再沒什么問題了。

? ? 這位顧客表面“褒揚”實則“貶責(zé)”蕴潦,委婉而幽默地指出了產(chǎn)品的質(zhì)量問題像啼,不僅沒把氣氛搞冷,還讓廠長意識到問題并改進(jìn)了產(chǎn)品潭苞。

? ? 某天忽冻,王老師在辦公室接待一位學(xué)生家長。那位父親抱怨在家里不敢抽煙此疹,便試探性地問在此能否抽煙僧诚,王老師委婉幽默地說道:“您就像在家里一樣好了』人椋”

? ? 說完倆人哈哈一笑湖笨,那位父親也不再問這個問題。

? ? 生活中經(jīng)常會碰到需要緩和氣氛蹦骑、化解矛盾的時候慈省,機(jī)智而幽默的應(yīng)對會盡顯魅力。

? ? 委婉含蓄的說話藝術(shù)脊串,能有效地避免由于生硬和直率帶來的各種弊端辫呻,讓你的人際往來更加順暢。


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