今天我們說的是洗車,但是也要從車說起裸诽。
汽車這東西嫂用,十來年前在小城市還算是個稀罕物,記得我村里那時候娶媳婦用的兩輛車丈冬,一輛是出租車掛了個彩帶紅花拉新娘嘱函,一輛是拉家具的小貨車,可見私人轎車的稀缺埂蕊。
最開始的時候汽車不多往弓,最常見的不過是路邊的小飯店便利店兼職代客洗洗車疏唾,兩個穿長筒雨靴的中年人,一個桶拎水函似,一把長刷槐脏,兩塊毛巾,做做路過的生意撇寞,大貨車小汽車都可以洗顿天,大車十塊小車五塊。他們賺不到啥錢蔑担,車子也只是洗干凈泥巴罷了牌废。更多的人后備箱自己備著水桶抹布,開到河邊自己拎兩桶水就搞定啤握。專業(yè)洗車的很少鸟缕,小城里就那么兩家。
普通人的思想總是后知后覺排抬,跟不上經(jīng)濟的發(fā)展懂从,仿佛春風(fēng)一場,從神車QQ開始蹲蒲,人們突然發(fā)現(xiàn)兩三年的收入就可以買一輛挺不錯的家用汽車番甩,互相攀比之下悠鞍,不管買車有沒有多少實用價值,汽車開始普及咖祭。
洗車店這一行,也跟著車的興起而越開越多么翰,越開越大,越開越豪華辽旋,越開越像開不起的樣子。
開始買點水槍租個店面就可以開個洗車店补胚,后來兩間鋪面成為標配码耐,門頭廣告又大又亮鑲嵌著寶馬奔馳大眾一排車標,店里全墻瓷磚溶其,走水格網(wǎng)骚腥,裝修得燈火通明,還要安排客戶休息區(qū)瓶逃,汽車配飾擺放區(qū)束铭,雇一個保潔阿姨和幾個收徒弟為名義的流水廉價小工廓块,一個基本的洗車店開起來二十萬的成本往上。
服務(wù)價格么契沫,小車二十带猴,越野三十,一天隨隨便洗四五十臺車懈万,房租水電人工去除掉還有很大空間;利潤更豐富的汽車貼膜拴清,汽車配飾也是供銷兩旺,最開始的兩年行情好会通,一年四五十萬純利很輕松贷掖。
嘗先的螃蟹總是賺的多,聰明的先行者會找?guī)讉€據(jù)點開啟復(fù)制模式開連鎖店渴语,壯大聲勢接保險公司汽車城的大訂單苹威,成本優(yōu)勢明顯;聞風(fēng)后進的往往入坑,入市者一多驾凶,這個原本沒多少門檻的行業(yè)就迅速過剩并開始殘忍的洗牌牙甫。
我常去的洗車店前年開的,市場已經(jīng)洗過一輪牌了调违。店也是別人沒堅持一年五萬塊轉(zhuǎn)讓來的窟哺,設(shè)備基本全新,前店主虧了不少技肩。老板二十出頭且轨,中學(xué)畢業(yè)后父母不讓出遠門打工就學(xué)了這個手藝,學(xué)了兩年自己開店虚婿,也算專業(yè)對口旋奢。
和印象中的洗車不一樣,他們基本全手工洗車然痊,手藝也挺繁瑣至朗。開始噴一遍軟化劑軟化泥塊,高壓水槍第一遍噴水沖洗大臟污剧浸,打泡沫锹引,粗布手套擦去泥印,然后水槍第二遍噴洗干凈唆香,大毛巾收一遍水后嫌变,用小毛巾里里外外擦拭,最后用吸塵器吸車內(nèi)灰塵躬它,完了還要打輪胎蠟腾啥。整個過程下來需要兩個人通力合作,工時最少也要25分鐘,價格還是幾年前的價格碑宴,轎車20越野30软啼,大的店面轎車都30起步了。
我們會攀談延柠。
房租兩間鋪面一年四萬五祸挪,雇了兩個學(xué)徒工每位月薪2500阿姨3000,單純洗車累死人不說贿条,還只能保房租和工人工資增热。不像以前那么暴利了。
但是洗車是給車主的第一印象公黑,所以必須得洗干凈摄咆。車主滿意了才會繼續(xù)做其他利潤高點的服務(wù),比如貼膜換座套加配飾什么的朝蜘。除了貼膜好一點涩金,座套配飾什么的不少車主會跟網(wǎng)購比價,利潤也不是很高步做,但比洗車輕松很多。
所以每輛車洗過后他會自己再檢查一遍辆床,小碰小擦的幫車主簡單的補個漆拋個光。遇到寶馬奔馳好點的車,親自幫車主清洗發(fā)動機蓋的灰塵咨堤,一遍遍的用氣槍吹干夾縫的水漩符。這些竟然都是免費的,所以一輛車洗出來少說得兩三個人忙活半個小時。
用他的話說议蟆,他是用心在做萎战,把每個車主的車當(dāng)成自己的車來愛惜。競爭大戳粒,不用心客戶就自然流走了蔚约。
除了業(yè)務(wù)內(nèi)的汽車美容涂籽,他還自學(xué)了汽車補胎換胎,簡單保養(yǎng)评雌,代辦車險,婚車租賃中介团赏。除了汽車大修耐薯,基本的和車有關(guān)的事兒能做的基本都弄一點,盡最大努力留住每一個顧客体谒。
每一項的收入都不是很多臼婆,但是一項項加起來,也是他把這個幾乎人人可做的生意維持到今天越來越紅火的原因吧故响。
我問他彩届,為什么不嘗試著做一下網(wǎng)絡(luò)社群維護客群呢誓酒?也可以做做短視頻本地直播,給人介紹汽車保養(yǎng)相關(guān)知識來吸引客源寨辩。
他耿直的回答讓我意外的情理之中。
熟客的微信基本都有耻警,車子有問題的都能聯(lián)系到耍攘,偶爾發(fā)發(fā)朋友圈但不會組建微信群。保不齊哪個是同行扒磁,點滴的滲透拉走忠實的老客戶劃不來妨托。
短視頻其實想做,但是沒時間沒精力兰伤,穩(wěn)住一批老客慢慢發(fā)展就夠了敦腔,店面就這么大的承載能力恨溜,客戶多了忙不過來≡阍客戶多了服務(wù)就沒法精細化项戴,服務(wù)不好砸了招牌,人心散了聚不起來辩撑。
看吧仿耽,其實很多外行人以為的真理并不一定適合實踐氓仲。
其實讓我覺得很舒服的是,他店里的衛(wèi)生間總是弄得很干凈晰洒,沒有一絲異味水漬啥箭,洗手液廁紙都整齊的擺放在柜子里,吹風(fēng)機烘干機也有砌滞。很多餐館都沒有注意到這個細節(jié)坏怪。