圖片發(fā)自簡書App
定義價值
精益的出發(fā)點是價值，而價值只能由客戶來定先馆。
書中據(jù)了一個反例发框，航空公司的例子。從乘客的角度來說煤墙，價值就是價格合理梅惯、用時最短、安全可靠地從出發(fā)地到達(dá)目的地仿野。而航空公司的定義則是铣减，最大效能地運營現(xiàn)有的資源，哪怕讓乘客繞一大圈脚作。大批乘客需要先座大飛機(jī)到中轉(zhuǎn)站葫哗，然后再到目的地。
精益思想要求我們通過與客戶對話球涛，為商品精確定義價值劣针。
識別價值流
價值流是使一件產(chǎn)品或服務(wù)通過任何一項商務(wù)活動的三項關(guān)鍵性管理任務(wù)時所必須的一組特定活動。三項任務(wù)是：從概念設(shè)想通過工程到投產(chǎn)的全過程中解決問題的任務(wù)宾符；從接訂單到制定詳細(xì)進(jìn)度再到送貨的全過程中信息管理的任務(wù)酿秸；從原材料到最終產(chǎn)品送到用戶手中的物質(zhì)轉(zhuǎn)化的任務(wù)。
（待續(xù)）
