兩年前,我在山東培訓(xùn),上午的最后一節(jié)課施流,以欣賞為主題响疚,大家聽完以后感覺特別的好,下課之前瞪醋,我就布置作業(yè)忿晕,讓大家利用中午休息的時(shí)間,好好欣賞一下自己最親近的人银受。
下午上課践盼,我問大家作業(yè)做的怎么樣?
一個(gè)同學(xué)舉手說:“老師宾巍,我下課后就回家吃中午飯了咕幻,吃到西紅柿炒雞蛋的時(shí)候,我說顶霞,老婆能你的飯真好吃肄程。”
“然后呢选浑?”
“然后我老婆摸了一下我的頭說:沒發(fā)燒吧绷耍?!”
現(xiàn)場哄堂大笑鲜侥。
“還有人做作業(yè)嗎褂始?”
“老師,我給多年來一直幫助我的哥們發(fā)了條微信描函,感謝他一直幫助我崎苗。”
“然后呢舀寓?
“然后他回了條信息說:是不是又缺錢了胆数?”
“哈哈哈·······”
“還有誰在分享一下?”
“老師互墓,我中午也是特別回家吃飯的必尼,對象也在家,我見面就說:老婆篡撵,你真漂亮判莉,你太棒了!老婆嚇一跳育谬,瞪了我一眼說券盅,你有病膛檀!”
現(xiàn)場笑的人仰馬翻锰镀。
我們中國人有句古話娘侍,叫伸手不打笑臉人路媚,可這幾個(gè)人似乎被打臉了窘面。如果我們把語境稍微換一下,可能結(jié)果完全不一樣蓄喇。
1花鹅、中午和媳婦吃飯氧腰,假如桌上有三個(gè)菜,其中一個(gè)是西紅柿炒雞蛋翠胰,三個(gè)菜都嘗一下容贝,然后對老婆說:這個(gè)西紅柿炒雞蛋做的可真是好吃,味道不咸不淡的之景,正合我口味斤富,比某某餐廳大廚做的好吃多了。
2锻狗、給一直幫助自己的朋友發(fā)一條微信:今天上了一堂課满力,老師的一席話,讓我領(lǐng)悟了很多轻纪,這些年來對我的幫助油额,其實(shí)我一直都記在心里,給您發(fā)微信刻帚,就是想說一聲“謝謝潦嘶,生命中有你,真好崇众!”
3掂僵、中午回家,見到愛人顷歌,認(rèn)認(rèn)真真的看著老婆的臉锰蓬,上下打量了一下,老婆大人一定會問:“怎么了眯漩?”芹扭。“你今天氣色真好赦抖,衣服和發(fā)型搭配的也很好舱卡,渾身散發(fā)著青春氣息,特別漂亮”
稍微修改一下摹芙,效果完全不一樣灼狰,因?yàn)樽裱速澝赖腇FC模型。
FFC具體是指:
1浮禾、F:Feeling ?感覺
比如:菜很好吃交胚;你很漂亮;生命中有你盈电,真好蝴簇。
2、F: ?Fact事實(shí)
比如:這個(gè)西紅柿炒雞蛋做不咸不淡的匆帚,正合我口味;
你今天氣色真好熬词,衣服和發(fā)型搭配的也很好;
這些年來對我的幫助,其實(shí)我一直都記在心里.
3吸重、C: 比較互拾,比較做好了,能讓描述產(chǎn)生巨大的張力嚎幸,聽眾印象非常深刻颜矿。
比如:比某某餐廳大廚做的好吃多了;
渾身散發(fā)著青春氣息----每個(gè)人都怕老嫉晶,都希望年輕骑疆,青春與變老產(chǎn)生對比。
老師的一席話替废,讓我領(lǐng)悟了很多----以前我不懂事箍铭,現(xiàn)在成長了。以前的我和現(xiàn)在的我產(chǎn)生對比椎镣。
FFC模型诈火,前期的時(shí)候,很多人用起來都很別扭很笨拙状答,很多人都認(rèn)為自己不熟練導(dǎo)致的冷守,其實(shí)不是的,核心是你沒用心剪况,如果是假心假意的教沾,再好的表達(dá)也蒼白無力。如果內(nèi)心缺乏真善美译断,人家會覺得你口是心非授翻。幾年前,我?guī)鸵粋€(gè)公司做管理顧問孙咪,當(dāng)時(shí)我對HRD很多不合理的做法嚴(yán)厲批評堪唐。HRD聽完以后,立刻承認(rèn)錯(cuò)誤翎蹈,當(dāng)著老板的面說:“鐘老師淮菠,非常感謝你的批評建議,你知道嗎荤堪,我這個(gè)人可喜歡別人給我提意見了合陵,只有這樣我才能成長進(jìn)步枢赔。”他的FFC用的很好拥知,短時(shí)間還給自己樹立的謙虛豁達(dá)的形象踏拜,但是稍微想一下就知道他說的是鬼話,因?yàn)檫@個(gè)世界上沒有人樂于被批評低剔,每個(gè)人都希望被欣賞速梗,說自己特別喜歡被批評,顯然是瞎扯襟齿。他這個(gè)FFC不但沒給自己加分姻锁,還留下了個(gè)虛偽的壞印象。
發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可猜欺,是FFC的原則位隶,只要是真心,不需要FFC一樣能讓人如沐春風(fēng)替梨。剛來北京的時(shí)候钓试,我也沒學(xué)過什么FFC,有一次我們?nèi)ズ颖遍_會副瀑,結(jié)束后弓熏,我們一起坐公交回酒店,車上我下意識的盯著我們一個(gè)女同事的眼睛糠睡。她非常驚訝的說:“你盯著我干嘛挽鞠?”,我當(dāng)時(shí)的回答根本就沒過腦子狈孔,脫口而出:“你的雙眼皮怎么長這么好看”信认。把她美的不行不行的,下車的時(shí)候非要挽著我的胳膊走均抽,搞得我非常不好意思嫁赏。
欣賞是看人之大,它能讓你擁有健康的人際關(guān)系油挥,而且潦蝇,欣賞是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分,一個(gè)不會欣賞自己深寥,不會欣賞他人的領(lǐng)導(dǎo)攘乒,無疑是團(tuán)隊(duì)的災(zāi)難。
作為家長惋鹅,是孩子的父母则酝,也是他的領(lǐng)導(dǎo)。小朋友放學(xué)回家闰集,非常興奮的告訴你“爸爸沽讹,我考了100分般卑!”接下來,我們的父母會怎么說呢妥泉?一般是一堆的贊美詞----你真棒椭微,你真聰明洞坑,你簡直是我的驕傲······很多孩子就這樣從小被父母的所謂欣賞和贊美給摧毀掉的盲链。
欣賞的目的是什么?當(dāng)然是希望孩子變得更好迟杂。怎么樣才能變的更好呢刽沾?當(dāng)然是因?yàn)樽隽耸裁矗艜玫揭粋€(gè)好的結(jié)果排拷。這是一個(gè)因果關(guān)系侧漓,我們要在因上下功夫,而非一味的在結(jié)果(成績)上去贊美监氢。如果你天天說聰明布蔗,萬一哪一天沒有考好,孩子會怎么想----完了浪腐,我不聰明了纵揍。如果在“因”上下功夫呢?那就不一樣了议街。以下是我和女兒某天的真實(shí)對話:
“爸爸泽谨,我的英語考了100分!”
“真的L劁觥吧雹?太好了,你是怎么做到的涂身?”(強(qiáng)調(diào)做了什么,而非聰明)
“我也沒做什么雄卷,就這樣考了100分的「蚴郏”
“你是不是比以前更努力了丁鹉?”(強(qiáng)調(diào)努力,而非說你真棒悍抑,你真厲害)
“是的鳄炉。”
“考試的時(shí)候搜骡,是不是也特別認(rèn)真拂盯,所以才沒出錯(cuò)?”(強(qiáng)調(diào)認(rèn)真)
“是的记靡√父停”
“所以刻苦努力团驱,考試的時(shí)候認(rèn)真做題,就能考個(gè)好成績空凸?”(再次強(qiáng)調(diào)努力和認(rèn)真)
“是的嚎花。”
當(dāng)我們不停的在“因”上下功夫的時(shí)候呀洲,這個(gè)人就會不停的去做正確的事情紊选,萬一只考了個(gè)60分,他只會說道逗,那是我不夠努力兵罢,考試不夠認(rèn)真,我回頭好好努力滓窍,刻苦學(xué)習(xí)卖词,考試認(rèn)真做題,我還能考個(gè)好成績吏夯。這樣此蜈,我們就塑造了一個(gè)會敢于擔(dān)當(dāng),勇于自我檢討的孩子噪生。而一個(gè)經(jīng)常被夸“很棒裆赵,很聰明”的孩子呢?萬一考個(gè)60分杠园,就容易陷入自我懷疑----才60分顾瞪,我還聰明嗎?我真的很棒嗎抛蚁?
成年人也一樣陈醒,一個(gè)優(yōu)秀的銷售,當(dāng)月拿到了冠軍瞧甩,肯定得表揚(yáng)钉跷,一般的流程是什么?領(lǐng)導(dǎo)在臺上長篇大論肚逸,然后發(fā)獎(jiǎng)金發(fā)獎(jiǎng)狀爷辙,再讓冠軍說兩句獲獎(jiǎng)感言,然后領(lǐng)導(dǎo)號召大家向冠軍學(xué)習(xí)朦促。這是最糟糕的表彰會膝晾。
好的表彰會,是領(lǐng)導(dǎo)不說务冕,或者少說血当,最重要的是讓銷售冠軍在臺上把他過關(guān)斬將的過程,一個(gè)一個(gè)說出來。冠軍是結(jié)果臊旭,過程才是保證美好結(jié)果的關(guān)鍵落恼。這個(gè)過程,他已經(jīng)做過N次了离熏,上臺發(fā)言之前佳谦,他還得搜腸刮肚總結(jié)好幾次,然后再到臺上說一次滋戳,這樣下來钻蔑,奪取冠軍整個(gè)過程就會徹底變成他的方法論,臺下的同事們也學(xué)習(xí)了胧瓜,他自己也提高了矢棚。他成為冠軍的方法,就可以復(fù)制給其他的同事了府喳,團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力就會越來越強(qiáng)。再說了蘑拯,站在臺上被“萬人敬仰”的感覺钝满,誰不想要呢?為了維護(hù)這種感覺申窘,他下個(gè)就得更加的拼命弯蚜,奮斗的動(dòng)力自動(dòng)產(chǎn)生,根本不需要給什么壓力剃法。
總結(jié)一下,欣賞思維模型FFC
1碎捺、F:Feeling ?感覺,用你的真誠去扣動(dòng)對方的心靈扳機(jī)。
2贷洲、F: ?Fact 事實(shí) 抓住細(xì)節(jié)收厨,呼應(yīng)你自己的感覺。
3优构、C: ?Comepare ?比較诵叁,能讓描述產(chǎn)生的張力,加深印象钦椭。
欣賞是一門藝術(shù)拧额,是看人之大,是念人家的好彪腔;欣賞別人侥锦,其實(shí)是在欣賞自己,會欣賞
自己的人德挣,會無比的快樂恭垦。