這段時間,我一直在學(xué)習(xí)關(guān)于說服類的書籍卸耘。我越看感覺越炫退敦,越看越感覺到,當(dāng)你想要說服別人的時候鹊奖,僅僅是自己講道理苛聘,僅僅是自己擺事實,僅僅是自己說理論忠聚,真的沒有用设哗,非常沒有用。
活在這個世界上的大部分人两蟀,都是普通人网梢,大部分人都是非理性的,一旦他們遇到事情赂毯,遇到問題時战虏,全部都是感情用事拣宰,全部都是自動化的。今天我說和大家分享的話題烦感,就是說服其實就是幫助對方激活大腦模塊系統(tǒng)巡社,這就相當(dāng)于,對方內(nèi)心上有一個認(rèn)可的種子手趣,作為說服者晌该,我們首先要幫助對方,將他們內(nèi)心的種子慢慢的長大绿渣,要讓對方感覺到朝群,我們是和他們站在一起的,我們是他們的隊友中符,然后姜胖,再提出自己的觀點和看法,說的簡單一點淀散,就是要借助對方的內(nèi)心的種子右莱,信服我們的觀點,進(jìn)而影響對方的行為吧凉。
而我們大腦的模塊系統(tǒng)隧出,我曾經(jīng)在模塊說,這篇文章中提到過阀捅,我們?nèi)祟惖拇竽X模塊可以分為:身體模塊、情感模塊针余、想法模塊饲鄙,下面我就結(jié)合我的學(xué)習(xí)到的和生活、工作經(jīng)驗與大家分享一下圆雁,我的心得體會忍级。
第一、身體模塊
第一個和想要大家分享的是身體模塊伪朽,身體模塊主要是負(fù)責(zé)生存和繁衍轴咱,前段時間,在《自私的基因》這本書我談到過烈涮,我們?nèi)祟惖娜魏涡袨槠臃危罱K的目的,就是基因的目的坚洽,它的目的就是生存和繁衍戈稿,圍繞著這個目的,基因給我們大腦中設(shè)定了一套又一套的模塊系統(tǒng)讶舰,那么我們在說服別人的時候鞍盗,我們可以利用這些模塊系統(tǒng)需了。
比如說,在抗日戰(zhàn)爭前的一些動員大會上般甲,哪些高級官員的演說家肋乍,就會用一些激情語言來激發(fā)士兵的內(nèi)在的戰(zhàn)斗的模塊系統(tǒng),而這些系統(tǒng)是從哪里來的呢?現(xiàn)在讓我們回顧到原始時代敷存,那個時候墓造,原始社會非常惡劣,我們就擁有一套與野獸對抗時候的系統(tǒng)历帚,那么這些高級官員滔岳,就是激發(fā)我們?nèi)祟悆?nèi)在的與野獸戰(zhàn)斗的系統(tǒng),只要演講越激烈挽牢,激發(fā)戰(zhàn)士對于敵人越憤怒谱煤,戰(zhàn)士在戰(zhàn)場上就越賣力,包括那個時候抗日戰(zhàn)爭的電影禽拔,也是為了達(dá)成這個目的而拍攝的刘离,激發(fā)起全國各族人民抗戰(zhàn)的對抗野獸的模塊系統(tǒng)。
再比如說睹栖,一些廣告商業(yè)也會經(jīng)常利用我們?nèi)祟惖姆敝澈蟠那笈枷到y(tǒng)硫惕,因此,你經(jīng)常會看到漂亮的美女手中拿著新產(chǎn)品野来,特別是這些產(chǎn)品是適合男性使用的恼除,一旦我們看到美女時,我們的大腦就會啟動我們大腦的求偶系統(tǒng)曼氛,這個時候我們大腦就會特別的興奮豁辉,有的人甚至?xí)置诙喟桶罚荛_心舀患,很快樂徽级,既然美女都喜歡的東西,那么這個東西肯定是好東西聊浅,一旦我們大腦興奮餐抢,就消耗我們大腦的能量,于是我們對于這個產(chǎn)品就記住了低匙。在我們逛超市的時候旷痕,一旦看到這個產(chǎn)品,我們就會想起和這個產(chǎn)品的美女努咐,于是我們就掏錢買了苦蒿。
因此,在生活中渗稍、工作中佩迟,你會經(jīng)常會看到各種各樣調(diào)動我們身體模塊的系統(tǒng)团滥,然后通過這些模塊系統(tǒng)來說服我們。
第二报强、情感模塊
第二個想要和大家分享的情感模塊系統(tǒng)灸姊,前面提到了,基因為了能夠讓我們生存下去秉溉,創(chuàng)造了一套又一套系統(tǒng)力惯,可是我們?nèi)祟悓τ诨虻哪康模覀円稽c都不知道召嘶,基因就非常聰明父晶,你不知道我的目的,沒有關(guān)系弄跌,于是甲喝,它就再次創(chuàng)造了一套,讓我們有感覺的系統(tǒng)铛只,也就是我們?nèi)祟悆?nèi)在的各種情緒埠胖、感受的系統(tǒng),這就是我們經(jīng)常會很開心淳玩,很快樂直撤,很難受,很痛苦的源泉了蜕着。
當(dāng)然我們也可以利用基因給我們遺傳的這種系統(tǒng)來說服別人谋竖,比如說,昨天在家長會的時候承匣,我就用了這一招圈盔,我在家長會前,我就播放了一些孩子一年前的照片和現(xiàn)在的照片對比悄雅,當(dāng)家長們看到自己的孩子變化這么大,就會想起和孩子在一起的點點滴滴铁蹈,無形中啟動了家長們的情感模塊中的關(guān)愛親屬宽闲、保護(hù)自己孩子的模塊系統(tǒng),一旦啟動了這個系統(tǒng)握牧,家長們就感覺到容诬,我們是和他們站在一起的,都是非常關(guān)愛孩子的沿腰,一旦啟動了對方這個系統(tǒng)之后览徒,我再來大談,我的對家長的一些要求颂龙,要對孩子情感投資啊习蓬,要關(guān)注孩子的發(fā)展啊纽什,要配合學(xué)校的工作啊等等的一些要求,家長們會更加的信服我們躲叼,更加便于以后開展工作芦缰。
因此,在前面的案例中枫慷,我舉出一些照片让蕾,就調(diào)動了孩子們的情感系統(tǒng),這樣的話或听,會更加容易說服我們的家長探孝,讓家長能夠更加配合學(xué)校的工作。
第三誉裆、想法模塊
最后一點顿颅,我想和大家分享最后一個模塊,就是想法模塊找御。所謂的想法模塊元镀,就是當(dāng)我們大腦中進(jìn)行思考,分析霎桅,創(chuàng)造等思維活動時栖疑,這些模塊系統(tǒng)才能夠被使用。
想要使用想法模塊的非常重要的方法滔驶,就是要保持與對方的觀點遇革、行為一致性,這在前天的文章中《人性:避免不一致》揭糕,分析的非常到位萝快,有興趣的讀者可以去看看這篇文章。在生活中著角、工作中揪漩,我們經(jīng)常要做的事情,就是對方有一個新的想法吏口,有一個行為時奄容,我們能夠強(qiáng)化對方的想法的創(chuàng)意性,肯定對方的行為的正確性产徊,就無意中激活對方的想法模塊系統(tǒng)昂勒。
比如說,昨天早上舟铜,我在和年級組長聊天的過程中戈盈,我知道他接受年級組長的事務(wù)時,做了很多工作谆刨,他非常期待得到我們班主任的反饋塘娶,這些舉措有沒有效果归斤,聽聽我們的想法,更期待的時血柳,期待我們能夠認(rèn)可他的這些舉措官册,當(dāng)我知道他的這些想法模塊系統(tǒng)時,我就說难捌,陳組膝宁,你的紅領(lǐng)巾崗,做的非常到位根吁,我們班主任不是隨時都在的员淫,通過紅領(lǐng)巾崗,我們能夠更加了解班級的情況击敌,對于班級的問題能夠及時去糾正介返,并且解決問題;對于行為改善班沃斤,我們班級顧同學(xué)回來后圣蝎,表現(xiàn)有了很大的改變,你的這兩個舉措做的真的非常棒衡瓶,為你點贊徘公。通過我眼神觀察,他滿臉漲紅哮针,已經(jīng)啟動他的想法模塊关面,因為他的工作得到了很好的反饋,得到很好的認(rèn)可十厢,還有我班主任的大力支持等太。
再比如說,在昨天的家長會上蛮放,我在開頭缩抡,不僅僅呈現(xiàn)孩子的照片,我也呈現(xiàn)出了家長的照片包颁,這些照片是家長們在運動會期間缝其,為孩子付出的點點滴滴,他們看到這些照片時徘六,再加上我的具體肯定,無形中也啟動了想法模塊系統(tǒng)榴都,拉近了與家長之間的距離待锈,為我后續(xù)的表達(dá)自己的想法提供了很好的鋪墊。
因此嘴高,想要啟動想法模塊系統(tǒng)竿音,很簡單和屎,就是要與對方同步,與對方的觀點同步春瞬,與對方的行為同步柴信,將對方的想法表達(dá)出來,給予大力的支持宽气,將對方的行為呈現(xiàn)出來随常,給予大力的認(rèn)可,然后再領(lǐng)導(dǎo)對方萄涯。
總之绪氛,今天文章,就是從說服的這個角度來談?wù)劺杂埃罡哒f服技巧枣察,不是你想要表達(dá)什么就是什么,而是要激活對方大腦中的三種模塊系統(tǒng):身體系統(tǒng)燃逻、情感系統(tǒng)序目、想法系統(tǒng),期待能夠給你帶來一些價值伯襟。