唯品會(huì) 用戶運(yùn)營專員

Buluu

TIME：9.19-9.20

流程：群面-初試-復(fù)試（止步于此）-HR面

群面：

人數(shù)：13人一組

群面題目：微信小程序是否能夠取代APP沮脖？

流程：閱題+寫答案——討論——展示 40min

進(jìn)入房間前工作人員給每個(gè)人發(fā)了一份足足有三頁紙的關(guān)于小程序的材料，大家坐定后便開始自我介紹轩性。發(fā)現(xiàn)這次遇上都是些大佬級(jí)人物和媳，于是我趁在大家自我介紹的時(shí)候格遭，就開始快速瀏覽材料并記錄自己的觀點(diǎn)留瞳，提前做些準(zhǔn)備。

正式討論開始后骚秦，我發(fā)現(xiàn)很多人都搶著發(fā)言她倘，于是我打算先聽聽他們的想法，后發(fā)制人作箍，然后等到第三個(gè)人說完我再開始插話硬梁，這一次群面我選擇的立場是：微信小程序能夠取代APP。而這樣的選擇使我在群面一開始就陷入了比較不利的境況——等到全部人表達(dá)完觀點(diǎn)后胞得，全場僅有我和另一個(gè)女生是選擇了“可以取代”荧止，于是我和她需要和另外的11個(gè)人展開博弈。

我通過一些事實(shí)和數(shù)據(jù)試圖去例證取代的可能性阶剑，而我也發(fā)現(xiàn)在我擺事實(shí)跃巡、說數(shù)據(jù)的時(shí)候，兩位面試官都不約而同地抬起頭看我牧愁。在后來的討論中素邪，場面幾度陷入混亂，沒有明確的角色定位猪半，每個(gè)人都在據(jù)理力爭兔朦，同時(shí)還有幾位同學(xué)莫名其妙地跳出來總結(jié)一波或者重復(fù)討論過的問題，而我除了提出自己的觀點(diǎn)磨确，也在不斷地努力把控討論方向沽甥。眼看時(shí)間不夠，我們在爭執(zhí)中最后選擇了根據(jù)不同類型的APP分情況討論乏奥，而這時(shí)候我陷入很尷尬的境地——選擇“不可取代”這個(gè)立場的人很多安接，每人一兩句討論占用了很大部分的時(shí)間，而我由于沒有做好準(zhǔn)備，在這個(gè)過程中盏檐，我?guī)缀鯖]有貢獻(xiàn)觀點(diǎn)歇式。

最后展示結(jié)束后，面試官讓我們選三個(gè)自己認(rèn)為在這次群面中發(fā)揮出色的人胡野，我被cue到的次數(shù)排在第二第三左右材失，我認(rèn)為這也會(huì)作為面試官篩選的參考。

Tips：

1.論隊(duì)友的重要性——大家想法一致群面或許會(huì)更順利硫豆，但持有不同的觀點(diǎn)時(shí)龙巨，是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇

2.遇到這種時(shí)事+觀點(diǎn)類題目熊响，一定要結(jié)合當(dāng)下的實(shí)際來發(fā)表觀點(diǎn)旨别，擺出事實(shí)、拿出數(shù)據(jù)汗茄，切勿自說自話秸弛，這會(huì)讓面試官覺得你是一個(gè)關(guān)注熱點(diǎn)的人，同時(shí)這也是作為運(yùn)營人的基本洪碳。所以平時(shí)要多追熱點(diǎn)递览、多積累、多沉淀

3.觀點(diǎn)類題目切勿思考片面瞳腌，因?yàn)槟愕挠^點(diǎn)最后不一定能被采用绞铃，就像我只思考了“可以取代”的理由，沒有去思考“不可取代”的理由嫂侍，所以到后面立場需要發(fā)生變化的時(shí)候我就無話可說了

4.群面越是多人儿捧，每個(gè)人發(fā)言的時(shí)間就越少，所以每次發(fā)言都要有實(shí)際效用（觀點(diǎn)貢獻(xiàn)挑宠、流程推動(dòng)菲盾、方向把控等等）

初試：20min

群面后的當(dāng)晚接到第二天的初試電話，初試面試官是運(yùn)營中心OMO-用戶運(yùn)營組的主管痹栖。

在簡單的自我介紹后亿汞，我開始向他介紹我的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容，他會(huì)根據(jù)我的回答進(jìn)行提問揪阿、深挖疗我，而且挖的很細(xì)，細(xì)到具體詳細(xì)的做法和步驟南捂，所以這部分占據(jù)了大部分的面試時(shí)間吴裤。

結(jié)束了對簡歷的提問后，他問了我為什么想要應(yīng)聘這個(gè)崗位而不留在原本的實(shí)習(xí)崗位（本人正在唯品會(huì)實(shí)習(xí)）溺健，數(shù)據(jù)處理能力（主要是工具的使用）麦牺，文案編輯能力，平時(shí)主要關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)有哪些，平時(shí)獲取知識(shí)的信息來源有哪些剖膳。

最后我的提問是這個(gè)崗位需要的關(guān)鍵能力以及我的匹配程度魏颓，面試官給出的回答是：數(shù)據(jù)分析能力+文案編輯能力，也給我解釋了這個(gè)崗位的主要工作內(nèi)容吱晒，認(rèn)為我的能力是符合這些條件的甸饱。

Tips:

1.要對自己的簡歷了如指掌，對簡歷上的每個(gè)字負(fù)責(zé)仑濒，現(xiàn)在的面試官都會(huì)根據(jù)你的描述進(jìn)行提問叹话，反問，細(xì)問墩瞳，所以只有熟悉了簡歷才能靈活應(yīng)變

2.專業(yè)面試驼壶，要遵循崗位匹配的原則，提煉崗位JD所需要的能力喉酌，例如唯品會(huì)用戶運(yùn)營崗要求的關(guān)鍵能力是數(shù)據(jù)+文案热凹，所以我在每一次回答過程都有提到數(shù)據(jù)，同時(shí)我?guī)Я俗约簩戇^的文章用來佐證自己的文案能力

復(fù)試：20min

初試過后等了一個(gè)小時(shí)進(jìn)行復(fù)試瞭吃，面試官是OMO的總監(jiān)碌嘀，非常友善但卻給人凌厲的感覺涣旨，進(jìn)門后氣場撲面而來（或許這就是大佬吧）

簡單的自我介紹后歪架，我開始介紹實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容，然后面試官進(jìn)行提問霹陡，但這一次的提問都非常尖銳和蚪，首先問到了各種數(shù)據(jù)的具體數(shù)值，而我確實(shí)沒有準(zhǔn)備好烹棉，所以沒有答上來晚缩。后面的提問跟初試差不多剃盾，但感覺要求更加有邏輯、具體的回答，否則面試官會(huì)挑刺癌压。同樣的，對簡歷的提問也占據(jù)了大部分時(shí)間每辟。

后面還是問了我為什么想要應(yīng)聘這個(gè)崗位而不留實(shí)習(xí)叶堆，問了我對用戶運(yùn)營的理解，在這里我說了比較久摘昌，大概有幾分鐘速妖。

后來因?yàn)闀r(shí)間不多了，面試官讓我提問聪黎，我還是那個(gè)關(guān)于崗位能力和匹配程度的問題罕容，在聽完面試官的回答后，我針對性地介紹了自己的優(yōu)勢，隨后面試結(jié)束锦秒。至此露泊，我感覺除了第一個(gè)問題沒答好，其他發(fā)揮都沒有問題旅择。

TIPS：

復(fù)試和初試的過程挺相似的滤淳，不同的是總監(jiān)面的問題會(huì)更加深入、更加尖銳砌左，看問題的角度很宏觀脖咐，問的問題卻很微觀，你的回答需要邏輯化汇歹、思維需要靈活跳躍屁擅，才有可能征服面試官

感悟：

最后止步復(fù)試，沒有進(jìn)入HR面（只挑了1個(gè)人進(jìn)产弹，直接談薪資了）派歌，我感到非常可惜痰哨，因?yàn)榱粼谖ㄆ窌?huì)一直是我的目標(biāo)胶果，但走到最后卻功虧一簣，被拒之門外斤斧。

但可能就像我們說的早抠，七分努力，三分運(yùn)氣撬讽。從成千上萬人的投遞和筆試蕊连，同個(gè)崗位有幾百人群面，十幾個(gè)進(jìn)入初試游昼，幾個(gè)進(jìn)入復(fù)試甘苍，到最后只有一個(gè)人進(jìn)入HR面，越到后面烘豌，運(yùn)氣的成分越來越大载庭。

可能是敗在了忽略數(shù)據(jù)，又或者是其他人確實(shí)比我更出色很多廊佩，但無論如何囚聚，被自家公司拒絕，是一件令人非常傷心的事情罐寨。

寫于10.15

以上靡挥。