10溝通每日一例:這些人素質(zhì)真差份氧?

? ? 又是一年高考季,在這個重要的日子弯屈,改變了很多人的命運蜗帜,比如我,信奉知識改變命運的我资厉,也確實讓人生軌跡發(fā)生很大的變化厅缺。還依然記得當(dāng)年高考的場景,尤其是對一個經(jīng)歷兩屆高考的人宴偿,前后個中滋味湘捎,回味依然歷歷在目。嚴(yán)重偏科的我窄刘,如我當(dāng)年的性格窥妇,即使今天沒有當(dāng)初意氣風(fēng)發(fā),不可一世娩践。依然殘存的偏執(zhí)活翩,在一個人獨處的時候,不經(jīng)意間流露出來欺矫。

? ?上學(xué)到職場纱新,深刻的體會,讓自己不可一世的個性發(fā)生很大變化穆趴。智商卓越的人畢竟是少部分,情商在職場顯得更為重要遇汞,高情商的人未妹,毫無疑問在工作中獲得更大的支援,高情商讓生活更圓潤空入,在過去從事顧問的階段中络它,認(rèn)為管理之中一定需要力量,在幾年的磨合中歪赢,圍繞目標(biāo)達(dá)成結(jié)果的管理方式就最佳的方式化戳,何必糾結(jié)是否需要嚴(yán)格還是自由呢?工作之中需要情商埋凯,溝通之中更是如此点楼,無論面對何種沖突或他人的攻擊,依然能在不經(jīng)意間化解白对,還能讓對方舒服掠廓。這是一種能力,需要鍛煉甩恼。



以下為案例場景

溝通場景:這些人看著挺有錢的蟀瞧,車怎么亂停沉颂,素質(zhì)真差。

A說——現(xiàn)在的有錢人也不知道錢是怎么賺來的悦污,素質(zhì)就是不高啊

B說——昨天早上我從家里出來的時候铸屉,就看到有人在那里吵架,因為車停放的問題切端,哎

C說——跟你接觸了幾次抬探,我們這地產(chǎn)的,每天都需要接觸很多有錢人帆赢,跟你接觸中像你素質(zhì)這么高的真是不多小压。

溝通回應(yīng)建議:

在A表達(dá)B某個方面不好的時候,他其實在表示自己在這個方面做的很好椰于,建立關(guān)系的對話中怠益,焦點和注意力都需要放在對方身上,A說B你做事效率太低瘾婿,其實是A表達(dá)自己做事快

總結(jié):聽懂對方在說什么蜻牢,什么時候都是很重要的。


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