我聽朋友說室埋，在某商場(chǎng)里有一家美發(fā)店办绝，體驗(yàn)特別好，于是我在下班以后孕蝉，去體驗(yàn)了一番‰绶辏可是我發(fā)現(xiàn)，我的體驗(yàn)并不如朋友所說的那么好。

我只是想剪個(gè)頭發(fā)佳鳖，可是竟然花了我1個(gè)小時(shí)霍殴，對(duì)于急性子的我來說系吩，按摩、和理發(fā)師聊天穿挨，并不是我的需要月弛。10分鐘就能解決的問題，我不愿意花1個(gè)小時(shí)去解決帽衙。

在我覺得自己好像有點(diǎn)另類時(shí)，我讀到了日本作家坂田直樹的《重啟：打破思維局限的問題解決術(shù)》這本書贞绵。

書中告訴我們：“無論在哪個(gè)理發(fā)店，都需要經(jīng)過剪發(fā)但壮、剃須冀泻、洗發(fā)等步驟蜡饵，1個(gè)多小時(shí)的等候時(shí)間弹渔，也會(huì)成為了孕育不滿的溫床溯祸。

并不是每一個(gè)消費(fèi)者都希望享受這樣的服務(wù)肢专。

對(duì)于急性子和從事銷售、金融等行業(yè)的人來說焦辅，在理發(fā)上消耗太多的時(shí)間很容易引起他們的不滿博杖。”

原來筷登，我不是一個(gè)另類剃根，有很多人和我一樣，只是想簡(jiǎn)單地剪一下后面的頭發(fā)前方，10分鐘就好狈醉。

在日本，號(hào)稱“10分鐘1000日元理發(fā)店”的QB HOUSE也就隨之而生惠险，合理存在苗傅。

《重啟：打破思維局限的問題解決術(shù)》這本書，通過30個(gè)例子班巩，用重啟的方式渣慕，打破思維的僵局，找到企業(yè)的愿望和消費(fèi)者心聲的重合點(diǎn)。這個(gè)重合的地方逊桦，既能夠讓企業(yè)受益眨猎，也能夠滿足消費(fèi)者的需求，達(dá)到雙方的共贏强经。

全書通過思考并解決超級(jí)難題的能力宵呛、在條件約束下思考解決問題的方法、喚起同感的能力夕凝、質(zhì)疑常識(shí)并思考新價(jià)值的能力、創(chuàng)意能力户秤，對(duì)重啟思維方式用例子的方式進(jìn)行講解码秉。其實(shí)，機(jī)遇已經(jīng)在我們的手中鸡号，只是我們尚未發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用它們转砖。

思考并解決超級(jí)難題的能力：

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很多時(shí)候，困擾企業(yè)的超級(jí)大難題鲸伴，并不是企業(yè)的產(chǎn)品本身府蔗，而是銷售的理念及方向錯(cuò)了。日本掃地機(jī)器人Roomba的誕生汞窗，并不是偶然的產(chǎn)物姓赤，它是經(jīng)過企業(yè)的思維、以及消費(fèi)者的需求得出的仲吏。

以前的吸塵產(chǎn)品不铆，一直在追求吸力的提升，它站在企業(yè)的角度去思考裹唆，并沒有考慮到消費(fèi)者的真正需求誓斥。

有句話是這么說的：“你以為的，那只是你以為的许帐±涂樱”

消費(fèi)者，重視吸塵器產(chǎn)品的性能成畦，但是產(chǎn)品的性能并不是他目前最關(guān)注的重點(diǎn)距芬。他們白天上班，晚上大動(dòng)靜打掃衛(wèi)生羡鸥，會(huì)吵到鄰居蔑穴，只能在周末的時(shí)候進(jìn)行大掃除。

他們的關(guān)注點(diǎn)并不是吸塵器有多好惧浴，而是有人能夠在他們上班的時(shí)候存和，幫他們打掃衛(wèi)生。也許你們會(huì)說：“可以使用家政服務(wù)【柰龋”但并不是每一個(gè)職場(chǎng)人都能夠支付得起這項(xiàng)支出纵朋，同時(shí)，自己不在家時(shí)茄袖，讓陌生人進(jìn)入自己的家操软，并不是每一個(gè)人都能接受。

于是宪祥，掃地機(jī)器人就誕生了聂薪，將人們從這項(xiàng)不喜歡的家務(wù)勞動(dòng)中解放，Roomba機(jī)器人因?yàn)槠鹾舷M(fèi)者的需求蝗羊，也達(dá)到了100萬臺(tái)的銷量藏澳。

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在條件約束下思考解決問題的方法：

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有些時(shí)候，由于各種客觀條件的約束耀找，我們不能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)翔悠。但是，我們可以在既定的條件下野芒，思考出對(duì)于我們而言蓄愁，最好的選擇狞悲。

動(dòng)物園界有一條大家默認(rèn)的規(guī)則，那就是：想要吸引客戶摇锋，必須要有明星動(dòng)物坐鎮(zhèn)。大型的動(dòng)物園咽笼，資金雄厚，有購(gòu)買珍貴動(dòng)物的能力剑刑。

而對(duì)于小型的動(dòng)物園而言，想生存施掏，可是又沒有太多的資金去購(gòu)買明星動(dòng)物。對(duì)于消費(fèi)者而言七芭，帶孩子去動(dòng)物園蔑赘，其實(shí)也并不是首要追求珍貴動(dòng)物预明，而是想帶孩子看到真實(shí)的、活蹦亂跳的動(dòng)物撰糠。

如果動(dòng)物園里的動(dòng)物辩昆，都在睡覺，那么汁针，和在書本上查看便沒有太大的區(qū)別。

動(dòng)物園發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者和動(dòng)物園的重合點(diǎn)以后施无，為園里的動(dòng)物創(chuàng)造出了接近于它們生存的大自然環(huán)境。動(dòng)物動(dòng)起來了帆精，消費(fèi)者也隨之增加隧魄。

喚起同感的能力：

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商機(jī)就在重啟思維中產(chǎn)生。眼鏡銷售商想賣眼鏡购啄，它們思考，想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持獨(dú)特性狮含。而消費(fèi)者，盯著電腦和手機(jī)眼睛會(huì)疲勞几迄，可是找不到解決辦法，工作和學(xué)習(xí)中又不可能不用它們映胁。

在這種雙方的思維下，企業(yè)找到了重合點(diǎn)解孙。日本的視力患者有7000萬，而互聯(lián)網(wǎng)使用者有1個(gè)億弛姜。

它們通過以樹立新敵人：藍(lán)光。以此打造眼鏡的賣點(diǎn)廷臼，找出人們長(zhǎng)期使用電腦和智能手機(jī)绝页，眼睛會(huì)疲勞的罪魁禍?zhǔn)准纱纱舜蜷_防藍(lán)光眼鏡JINS PC的銷售市場(chǎng)。

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質(zhì)疑常識(shí)掠剑，思考新價(jià)值的能力：

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最專業(yè)的人屈芜，可以把最專業(yè)的東西井佑，用最樸素的語(yǔ)言講解出來。日本的Japanet TAKATA是知名的電視購(gòu)物公司躬翁，在面對(duì)經(jīng)常打折的電子商務(wù)和家電賣場(chǎng)中，找到自己的定位盒发，實(shí)現(xiàn)了超高的年銷售額狡逢。

他們的社長(zhǎng)在逛家電賣場(chǎng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，銷售人員主要銷售機(jī)器的功能奢浑，性價(jià)比有多高蛮艰∪姥粒可是對(duì)于老年群體來說，他們對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)不熟悉袜刷，對(duì)電子設(shè)備的功能不敏感。即便他們想比較水泉，也覺得疲勞和無力窒盐。

比如說：宣傳錄音筆草则，告訴他們之前的錄音筆只能錄30小時(shí)蟹漓，而這一款能夠錄50小時(shí)。這種宣傳份殿，并不能激起他們的購(gòu)買欲望膜钓。

可是卿嘲，如果把宣傳落在機(jī)會(huì)，而不是機(jī)器本身沃疮，效果就會(huì)好很多。告訴他們梅肤，記不住醫(yī)生的囑咐，可以用錄音筆錄下來姨蝴；在被窩里想到什么的時(shí)候，可以用錄音筆錄下來左医，而不用下床記筆記。

專注于機(jī)器使用的機(jī)會(huì)上跛十，為Japanet TAKATA的銷售打開了新的天地。

創(chuàng)意能力：

創(chuàng)意，是指世界上從未有過的東西嗎斩萌？其實(shí)并不是缝裤，創(chuàng)意是在巧妙地利用好現(xiàn)有的資源憋飞，讓其發(fā)揮最大的價(jià)值。

在這個(gè)隨時(shí)可以在便利店和超市買到生鮮產(chǎn)品的時(shí)代榛做，罐頭的生產(chǎn)商陷入了艱難的境地當(dāng)中。在不改變產(chǎn)品本身的情況下检眯，國(guó)分集團(tuán)通過了解消費(fèi)者的需求昆淡，找到了他們之間新的重合點(diǎn)。

把罐頭轉(zhuǎn)身到“下酒菜罐頭”的市場(chǎng)昂灵，推銷給愛喝酒的人舞萄，如果把罐頭當(dāng)成下飯菜，即便是100日元倒脓，家庭主婦也會(huì)覺得貴，可如果罐頭是當(dāng)成下酒菜崎弃，即便是300日元，也會(huì)覺得實(shí)惠吊履。因?yàn)閰⒄瘴镒兞说鼢蓿涺~罐頭被當(dāng)成“下酒菜罐頭”艇炎，參照物變成了酒館里500日元的鯖魚缀踪。

由此，國(guó)分集團(tuán)的罐頭開拓了“下酒菜罐頭”驴娃，實(shí)現(xiàn)了銷售額的巨大提升。

在我看來唇敞，找到企業(yè)的愿望和消費(fèi)者之間的重合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)雙贏咒彤。需要遵循這3個(gè)理念，分別是陪伴是最長(zhǎng)情的告白镶柱；什么都沒有，反而是最好的擁有歇拆；舍掉不重要的，留下最想要的故觅。

[if !supportLists]1、[endif]陪伴是最長(zhǎng)情的告白

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在情感生活中输吏，人們喜歡說“陪伴是最長(zhǎng)情的告白”，而在企業(yè)建立與消費(fèi)者之間的聯(lián)系這一歷程中评也，一樣遵循這個(gè)原理灭返。

漫畫單行本的出版周期是3-6個(gè)月坤邪，《宇宙兄弟》是如何抓住這些讀者的呢？因?yàn)榫嚯x下一個(gè)單行本出版艇纺，還有好幾個(gè)月的空白期。

其通過銷售漫畫周邊產(chǎn)品的方式黔衡，與消費(fèi)者建立聯(lián)系。漫畫不再是幾十分鐘就看完了盟劫，因?yàn)椋I了漫畫場(chǎng)景里出現(xiàn)的產(chǎn)品塘装，就會(huì)有身在漫畫當(dāng)中，漫畫的世界蹦肴，就在身邊的感覺猴娩。

重復(fù)的次數(shù)多了阴幌，就會(huì)有熟悉感矛双。

“很多時(shí)候，原本不怎么親近的人背零，因?yàn)槌３＝佑|无埃，最終關(guān)系也會(huì)好起來毛雇，就是因?yàn)殡p方接觸次數(shù)很多的緣故嫉称≈模”

消費(fèi)者通過購(gòu)買漫畫場(chǎng)景里出現(xiàn)過的文具、發(fā)飾等荔棉，與喜歡的漫畫保持聯(lián)系，與企業(yè)的想留住讀者的心相重合润樱，開啟了漫畫產(chǎn)品周邊的新生意，也穩(wěn)住了漫畫《宇宙兄弟》的銷售量壹若。

[if !supportLists]2、[endif]什么都沒有养篓，反而是最好的擁有

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隨著通訊設(shè)備的越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代人“隨時(shí)隨地保持聯(lián)系”仿佛成為了一種常態(tài)赂蕴。雖然，網(wǎng)絡(luò)自由是很多的需求语御，但是，實(shí)現(xiàn)“離線時(shí)間”的呼聲也不低应闯。

人們出去旅游的時(shí)候，手機(jī)里還是會(huì)有著同事碉纺、領(lǐng)導(dǎo)傳來的工作消息，令旅途顯得不那么自在骨田。日本的三朝溫泉曾經(jīng)因?yàn)橄M(fèi)者前去路上的手機(jī)信號(hào)不好而苦惱声怔。

可是，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)醋火，其實(shí)希望信號(hào)不好的消費(fèi)者也大有人在悠汽，因?yàn)榇蠹蚁雽?shí)現(xiàn)放空自由芥驳、離線自由。無所事事兆旬，也是一種難得的奢侈。

這成為了新的旅行計(jì)劃宿饱，“無所事事的奢侈”。

有時(shí)候巴刻，沒有網(wǎng)蛉签、沒有電，只有自己碍舍，反而是最好的擁有。

[if !supportLists]3片橡、[endif]舍掉不重要的，留下最想要的

如果什么都想要吹泡，就很容易什么都做不好。找到最想要的東西爆哑，舍掉其他不那么想要的東西舆吮。

“papper”是日本街頭常見的交流機(jī)器人，其雖然是人形機(jī)器人色冀，但是卻舍掉了“雙腿行走”。因?yàn)榉嫣瘢绻鳛榧彝C(jī)器人，需要一個(gè)小時(shí)就充一次電彤悔，這顯然不太現(xiàn)實(shí)⊙⒎溃可是蜗巧，消費(fèi)者又希望買個(gè)機(jī)器人掌眠，陪在身邊蕾盯，陪著說說話，就好像是那種存在的意義。

最終级遭，企業(yè)做出了取舍望拖，舍棄掉了人形機(jī)器人的“雙腿行走”，保證了電池容量挫鸽，消費(fèi)者也能夠擁有一個(gè)親近的聊天對(duì)象说敏。

有些時(shí)候，如果想要的東西太多丢郊，容易“竹籃打水一場(chǎng)空”盔沫，在這種關(guān)鍵的時(shí)刻，需要我們進(jìn)行取舍枫匾，保留我們最想要的架诞、最核心的功能，其他的干茉，暫時(shí)先舍掉谴忧。

舍掉不重要的，留下最想要的角虫，方能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)人生沾谓，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者的共贏。

《重啟：打破思維局限的問題解決術(shù)》告訴我們：“解決問題戳鹅，并不像我們想象的那么難。很多人會(huì)認(rèn)為辣恋，想要解決問題伟骨，需要高深的技巧和分析携狭，然而事實(shí)并非如此。

只要我們能夠消除雙方的分歧仅颇，找到彼此的重合點(diǎn)忘瓦，就能夠解決問題境蜕。”

重啟我們的思維方式售滤，在現(xiàn)有的生活狀態(tài)，找出我們生活的新出路嗜憔。