數(shù)字時(shí)代瓤檐,讓天涯海角的人都能連結(jié)到一起登疗,企業(yè)與組織因此也變得松散化排截、遠(yuǎn)隔化。一個(gè)團(tuán)隊(duì)可能由身處不同地方辐益、甚至不同國(guó)家的人共同組成断傲,辦公與合作的過(guò)程也可能更多地以線上或短消息交流為主。交談智政,在職場(chǎng)之上也漸漸變得稀少了认罩。
1.在線/在家辦公的弊端
出于節(jié)省成本的目的,也為了便于安排調(diào)整日程续捂,越來(lái)越多的企業(yè)開始推行電話會(huì)議和在家辦公的工作形式垦垂。在提升了任務(wù)處理效率的同時(shí)宦搬,這種遠(yuǎn)程辦公也同樣出現(xiàn)了諸多弊端。
正如我們獨(dú)自坐在電腦前學(xué)習(xí)時(shí)一樣劫拗,當(dāng)身旁沒(méi)有人監(jiān)督之時(shí)间校,注意力就很容易分散了。由于同時(shí)要處理多個(gè)任務(wù)页慷,對(duì)每個(gè)任務(wù)就都很難有連貫思考了憔足,這就是在線辦公的最大弊端——無(wú)法保持專注。人們會(huì)誤以為自己擁有控制權(quán)酒繁,但其實(shí)他們是被電腦和手機(jī)所支配滓彰、控制。
不僅如此欲逃,在在線辦公還難以激發(fā)員工與企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)感找蜜。沒(méi)有可以交流的伙伴,沒(méi)有企業(yè)特有的環(huán)境與文化稳析,員工與企業(yè)之間就很難建立起忠誠(chéng)與信賴洗做。
2.面對(duì)面依然有必要
即便是在已經(jīng)全面推行在線辦公的企業(yè),面對(duì)面交流依然有著不可替代的作用彰居。
在對(duì)外方面诚纸,花更多時(shí)間與客戶見(jiàn)面的人,通常也會(huì)有更好的業(yè)績(jī)陈惰。特別是服務(wù)行業(yè)畦徘,客戶的信任是至關(guān)重要的。
在企業(yè)內(nèi)部也同樣如此抬闯。郵件和短消息只能傳遞信息井辆,卻無(wú)法做到真正的交流。在同一場(chǎng)所里溶握,呼吸相同的空氣杯缺,面對(duì)面的交談,不僅可以幫助我們更好地了解對(duì)方的想法睡榆,也同樣可以幫助我們減壓萍肆,從而減少分歧和摩擦。
3.重拾交談 領(lǐng)導(dǎo)者需要帶頭
雖然面對(duì)面交流如此重要胀屿,不少過(guò)去大力推行在線辦公的企業(yè)也開始努力回歸當(dāng)面交談塘揣。但如果真要重拾交談,離不開領(lǐng)導(dǎo)者的努力宿崭。
任何企業(yè)里亲铡,領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都會(huì)直接影響到下屬。如果領(lǐng)導(dǎo)者自己都無(wú)法遠(yuǎn)離電子產(chǎn)品,那么又怎樣能要求下屬保持專注呢奖蔓?
不僅如此琅摩,要讓員工專注于交談,就必須免除他們“收到消息后必須馬上回復(fù)” 的潛在要求锭硼。只有設(shè)置相應(yīng)的機(jī)制,讓員工不會(huì)被海量的信息填滿所有的時(shí)間蜕劝,交談才會(huì)自然而然地發(fā)生檀头。