有這么一則故事：
故事發(fā)生在從紐約到波士頓的火車上袱巨，主人公發(fā)現(xiàn)他隔壁座位的老先生是位盲人阁谆。
恰巧主人公的博士論文指導(dǎo)教授是位盲人，因此主人公很自然就和盲人談起話來愉老，當時正值洛杉磯種族暴亂场绿，因此他們談到了種族偏見的問題。
老先生告訴他嫉入，他是美國南方人焰盗，自小就認為黑人低人一等，也從未和黑人一起吃過飯咒林，從未和黑人一起上過學(xué)熬拒。
等到了他到北方念書時，一次他竟然在聚會邀請函上注明：“他們保留拒絕任何人的權(quán)利”映九。這句話在美國南方就是“他們不歡迎黑人”的意思梦湘，屬于赤裸裸的種族歧視，他還由此被系主任抓去罵了一頓件甥。
他說有時會碰到黑人店員捌议，付錢的時候，他總將錢放在柜臺上引有，讓黑人去拿瓣颅，不肯和黑人的手有任何接觸。
主人公笑著問他：“那你當然不會和黑人結(jié)婚了譬正」梗”
老先生大笑起來：“我不和他們來往，如何會和黑人結(jié)婚?說實話曾我，他當時認為任何白人和黑人結(jié)婚粉怕，都會使父母蒙辱∈愠玻”
但當老先生在波士頓念研究生的時候贫贝，發(fā)生了車禍。雖然大難不死蛉谜，可是眼睛完全失明稚晚，什么也看不見了。為此他進入一家盲人救助中心型诚，在那里學(xué)習(xí)如何適應(yīng)新生活客燕。
即使逐漸適應(yīng)了盲人的生活，可他依舊悶悶不樂狰贯。
他說：“我最苦惱的是也搓，我弄不清楚對方是不是黑人赏廓。”他向他的心理輔導(dǎo)員傾述自己的煩惱还绘，而輔導(dǎo)員也耐心的開導(dǎo)他楚昭，緩解他郁悶的心情。因此他對于輔導(dǎo)員極其信任拍顷，將其看成良師益友。
而有一天塘幅，那位輔導(dǎo)員告訴他昔案，他本人就是個黑人。
從此以后电媳，老先生的偏見就完全消失了踏揣。他看不出對方是白人，還是黑人匾乓，于他而言捞稿，他只知道他是好人，不是壞人拼缝，至于膚色娱局，已經(jīng)毫無意義了∵制撸”
車快到波士頓衰齐，老先生說：“他失去了視力，也失去了偏見继阻，是一件多么幸福的事耻涛。”
在月臺上瘟檩，老先生的太太已在等他抹缕，兩人親切地擁抱。主人公卻猛然發(fā)現(xiàn)他太太竟是一位滿頭銀發(fā)的黑人墨辛。主人公這才發(fā)現(xiàn)卓研，他有一雙完好的眼睛，卻擺脫不了固執(zhí)的偏見背蟆。
大腦在很多時候都會誤導(dǎo)我們鉴分，讓我們認為我們已經(jīng)看到了這個世界的全部。而事實上带膀，我們往往會被認知方式所限制志珍，主觀的做出定論，心懷偏見而不自知垛叨。
那么這種根深蒂固的“傲慢”又是從何而來呢伦糯？讓我們來看看心理學(xué)研究所帶來的啟示柜某。
?“自我服務(wù)偏見”
自我服務(wù)偏見，即個體會傾向于用有利于自身的方式來進行自我知覺敛纲。用人話來說就是我們在處理各種信息時會不由自主的偏向自己喂击，往往會做出各種有利于自己的判斷。
a. 每個人都高于平均水平淤翔，這可能嗎翰绊？
研究證明，我們大多數(shù)人對于自己的評價都是高于平均水平的旁壮。在對于自尊的相關(guān)研究中监嗜，即使是得分最低的人，給自己的打分也基本在中等范圍抡谐。（一個低自尊的人也會用“有時”或“某種程度上”這種模糊中性的形容詞來給類似“我有些好主意”這樣的句子打分裁奇。）大多數(shù)人都是自戀的。
當我們拿自己和他人比較時麦撵，自我服務(wù)偏見就會影響我們的判斷刽肠。我們傾向于認為自己比他人更友好，更機敏免胃，更健康音五，更謙虛，更具洞察力杜秸，有更高的道德水平放仗。最重要的一點：我們會認為我們的自我評價時會比他人更加客觀。
似乎每一個群體撬碟，都如烏比岡湖小鎮(zhèn)上的人一樣：所以的女人都很強诞挨，所有的男人都長的不錯，所有的小孩都在平均水平之上呢蛤。然而就像烏比岡湖小鎮(zhèn)上的故事往往笑料百出一般惶傻，所謂的所有人都超出平均之上，更像是一種諷刺其障。
然而這種偏見的誘惑是如此強烈银室，就連心理學(xué)家們也無法免俗，他們也普遍認為自己比其他心理學(xué)家更道德励翼◎诟遥可見自我服務(wù)偏見的強大，尤其是面對一些難以量化的概念：智慧汽抚、能力抓狭、道德，誰又會說自己比別人差呢造烁？
b. 勝利總能找到上百個老爸否过，而失敗卻是孤兒午笛。
我們一邊輕飄飄為失敗開脫，尋找借口苗桂；一邊卻欣欣然地為勝利邀功药磺，享受榮耀。這種行為往往是無意識的煤伟，它有利于維持我們的自尊癌佩，卻也為各種沖突埋下伏筆。
眼睛忠實的接受光線便锨，但是最后能看見什么卻是由大腦決定的驼卖。
所以離婚者會把婚姻破裂的責(zé)任歸罪于對方，管理層會把業(yè)績低迷歸因于員工的能力不足鸿秆，員工會把任務(wù)失敗歸咎于同事的無作為，肇事司機會把事故歸結(jié)于對方未遵守交通法規(guī)怎囚。
生活中的諸多不順都可以在別人身上找到答案卿叽，把所有問題都拋出去，我們就可以輕裝上陣了恳守，人性的自私在這方面展現(xiàn)的“淋漓盡致”考婴。
而諷刺的是，對于自我的偏見會使我們無視自己對他人的偏見催烘。我們會對別人指指點點沥阱，卻對自己視而不見。
你腦子里想的是什么伊群，你就會去尋找什么考杉。而你也終將得到你期盼的結(jié)果。
“刻板印象”
對于自我尚且存在偏見舰始，那么他人又怎能幸免呢崇棠？
我們會傾向于將客體歸于不同的類別，以此來簡化世界,方便我們高效的處理生活中遇到的各種問題丸卷。例如女人都很細心枕稀、籃球運動員都很高、理科生都是直男……
這些印象有好有壞谜嫉，其實大多數(shù)刻板印象都是有一定根據(jù)的萎坷，只不過沒有哪個群體內(nèi)的個體會是完全相同的。但我們往往選擇一概論之沐兰，刻板印象也因此出現(xiàn)哆档。
固執(zhí)的刻板印象一旦運作起來時，偏見就會無可避免的誕生僧鲁。且我們對于一個個體的了解越少虐呻，越是模糊不清象泵，我們就會越傾向于運用我們的刻板印象去填充，使其現(xiàn)象“豐滿”起來斟叼，以便于我們做判斷偶惠。
可想而知的是，我們越是努力去填充朗涩，個體的現(xiàn)象就越是扭曲忽孽，真相也漸行漸遠。
研究發(fā)現(xiàn)：在了解病人病情的情況下谢床，白人精神病護士對于黑人與白人病患進行人身限制的頻率是一致的兄一。但是對于新來的病人時，較之白人病患识腿，黑人病患會更多的受到人身限制出革。
越是缺少信息，刻板印象的影響就越是明顯渡讼。而強烈的刻板印象可以扭曲我們對于他人的解釋與認識骂束。
大衛(wèi)·?羅漢森和他的同事揭示了在一個“瘋狂的地方”的人也不會被認為是正常人。
他與其他 7 個正常人借著偽裝而被收入不同的精神病院進行住院治療成箫。這 8 名假病人在入院時被診斷為偏執(zhí)型精神分裂癥和躁郁癥展箱。而在一入院后，他們就放棄了偽裝蹬昌，其行為與常人沒有分別混驰。
但是，即使他們一切正常皂贩，也依舊被當成病患對待栖榨。羅森漢發(fā)現(xiàn)，當正常人身處于一個不正常的地方先紫，他就會被判斷為不正常治泥，而他的任何行為都會根據(jù)這個認知被重新定義。
如果這些假病人用理性的方式與醫(yī)護人員討論他們的處境遮精，他們就會被報告運用“理智化”的防御機制居夹。而當他們把其觀察所得記成筆記，就成為他們“書寫行為”的證據(jù)本冲。
這些偽裝的病人平均繼續(xù)留院了三周時間准脂，沒有一個人被醫(yī)護人員認為是正常的。而當他們在配偶或者同事的幫助下終于獲準出院 的時候檬洞，他們的出院診斷仍舊是“精神分裂癥”,診斷書上寫著?“有所緩解”狸膏，意思是他們的癥狀不再那么活躍了。
正如戈登?·?奧爾波特所說：標準的作用猶如一個拉響的汽笛添怔，它讓我們對平時能感知到的細微差異充耳不聞湾戳。
“群體服務(wù)偏差”
當我們在不同的群體之間進行比較時贤旷，我們往往會認為自己所在的群體是最好的。當人們聚在一起時砾脑，這種群體服務(wù)偏差就已經(jīng)生成了幼驶。
實驗證明了隨機分配造成了群體團結(jié)：
被試被隨機分成藍綠兩組，并按照組別給予被試藍筆或者綠筆韧衣， 然后要求被試在藍紙或綠紙上寫字盅藻。在實驗過程中，研究人員會根據(jù)組別的顏色來稱呼這些被試畅铭。
然而即使顏色的分類本身沒有任何心理意義氏淑，群體也完全是隨機分配的，?但是在隨后的測試中：被試對自己所在群體表現(xiàn)的評價會比對另外一個群體的評價更好硕噩。
不僅如此假残，這種僅僅基于顏色的組間偏見甚至在剛分完組，實驗任務(wù)開始之前就已經(jīng)存在了炉擅。
許多實驗證明了群體服務(wù)偏差的存在守问，即使群體的成員一開始是互不相識、完全陌生的坑资，也會在分組完成后展現(xiàn)出驚人的團結(jié)。他們普遍認為自己所在的團隊是最好的穆端，認為團隊成員相較其它團隊更加優(yōu)秀袱贮。
即使是簡單的分組，就足以在群體之間產(chǎn)生偏見体啰。
因為人類本質(zhì)上是群居動物攒巍。我們的祖先為了更好的生存，學(xué)會了如何滿足和保護自己所在的群體荒勇。進化教導(dǎo)我們在面對陌生人時要迅速判斷其是敵是友柒莉，并以不同的方式去對待他們。這項本能在遍布危機的遠古時代相當有用沽翔，到了今天卻逐漸顯出弊端來兢孝。
當我們敏銳地感覺到自己的內(nèi)群體身邊時，外群體刻板印象就更容易盛行仅偎。
澳大利亞社會心理學(xué)家史蒂芬?·?拉夫曼與尼克?·?哈斯拉姆寫道：非洲人被喻為猿猴跨蟹，猶太人被喻為害蟲，移民被喻為寄生蟲橘沥。我們賦予寵物人性窗轩，卻對外群體去人性化。
“公正世界現(xiàn)象”
僅僅是觀察到其它無辜受害者座咆，就足以使其顯得不值得尊重痢艺。
社會心理學(xué)家勒納曾進行過一項實驗：受試者需要觀察另一名女性進行一項記憶任務(wù)的表現(xiàn)仓洼，實驗中被觀察者一旦犯錯，就會遭受一次痛苦的電擊堤舒。研究人員則記錄觀察者的情緒反應(yīng)色建。
讓人訝異的是，實驗中觀察者的態(tài)度發(fā)生了奇怪的轉(zhuǎn)變植酥。一開始镀岛，她們認為電擊場面很殘酷，并且同情被觀察者友驮∑颍可隨著實驗的進行，她們的想法發(fā)生了轉(zhuǎn)變卸留，開始否定走越、貶低她。
勒納分析：觀察者會認為受害者應(yīng)該被電擊是因為其表現(xiàn)不好耻瑟，總是給出錯誤答案而導(dǎo)致的旨指，卻絲毫沒有意識到電擊這種懲罰本身就是不合理、不道德的喳整。
那么人為什么會產(chǎn)生這種認知呢谆构？
因為主觀上，我們更愿意相信這個世界是穩(wěn)定的框都、可控的搬素、公平的。我們從小受到的教育就是“善有善報魏保，惡有惡報”熬尺。
我們深信這個世界是公平的，這種信念有利于我們遵循社會規(guī)范 行事谓罗，使自己致力于長遠目標的追求粱哼。
既然我們相信“善惡有報”，那我們就自然相信“可憐之人必有可恨之處”檩咱。
“公平世界假設(shè)”指出揭措，人們之所以漠視甚至歧視受害者。不是因為我們不關(guān)心刻蚯，而是因為我們“看不見”蜂筹。
那些相信世界絕對公正的人，認為被強奸的受害者一定是言行欠妥芦倒；認為窮人一定是目光短淺艺挪；認為患病者一定是自作自受。
而被忽略的是，這個世界的不公是客觀存在的麻裳，很多事情的發(fā)生是我們無法掌控的口蝠。
面對“偏見”，我們能做什么津坑？
種族妙蔗、性別、學(xué)歷疆瑰、地域眉反，傲慢與偏見無處不在∧乱郏或多或少的寸五，我們對于他人總是有偏見，我們也嘗過被偏見的滋味耿币。
偏見或許常會像膝跳反射一樣無法抑制梳杏，但是真正重要的是你是怎么去看待這種意識。
情緒的生成或許難以控制淹接，但是我們的行動是可控的十性。是否會被意識主宰你的行為，關(guān)鍵在于你是否樂意做出改變塑悼。
相關(guān)學(xué)者樂觀地指出：僅僅是避免偏見的動機也可以調(diào)整我們的思維與行動劲适。在意識到偏見會扭曲我們的認知后，有自我意識的人就會產(chǎn)生內(nèi)疚感厢蒜，并努力抑制這種偏見反應(yīng)减响。
而距離就是傲慢最好的養(yǎng)料，要謹記的是：對于任何人事郭怪，我們越是不了解，就越是容易產(chǎn)生偏見刊橘。當我們高高在上鄙才，俯視他人時，傲慢就會不請自來促绵。
