目前看一下锻霎,總結一下我所做過的事情
1 用TA+CC的方法,做出最好的服務
了解學生的需求吏口,旁聽課程,跟進學生的問題昂勒,知道CR最終是要理解學生學習的成果的變化舟铜,了解怎樣的學習才是最佳的效率谆刨,客戶的分層是什么樣的,從客戶的側寫看出哪類是續(xù)課概率最高的人群刁岸,延展至人群挖掘她我。
*但是現(xiàn)狀是TA和CC的距離只能越來越遠番舆,這是分工和效率的必然結果。
2 關系管理及產品優(yōu)勢
目前的續(xù)課和師生關系的發(fā)生持續(xù)和粘性關系的分配恨狈。產品等級和優(yōu)勢差異的序列圖。短期-中期-長期對人產生的持續(xù)性影響沃斤,和贏利點刃宵。
*宣講過,但是技術難度太大牲证,漫長的實現(xiàn)過程坦袍。產品等級沒有太多人理解。
3 老師及學生UI概念模型
以用戶的自我個性暴露/自我盈利及管理/多元化分散/參與互動為導向的Ui設計捂齐,以及主要功能劃分。
*技術難度大包颁,無法實現(xiàn),代碼框架需要重寫
4 老師定課及行為數(shù)據(jù)跟蹤娩嚼,老師提高及training導師制模型
利用booking數(shù)據(jù),分析老師開課及定課的增長佃迄,以及上課狀態(tài)和受歡迎程度的確定。
研究老師的教學風格和學生人際交往的動態(tài)關系呵俏。
*無法接受原有教學方法模式以外的多元可能性春瞬,以及實際過程中宽气,教學中滲透的人際互動關系潜沦。數(shù)據(jù)分析及指標和可視化圖形大家看不懂唆鸡。
以上統(tǒng)統(tǒng)失敗。