馬歇爾·B·盧森堡博士徙赢，是國(guó)際性締造和平組織非暴力溝通中心（CNVC）的創(chuàng)始人和教育服務(wù)主管。
馬歇爾·盧森堡博士在促進(jìn)人類(lèi)和諧共處方面有著十分突出的成就并于2006年獲得了地球村基金會(huì)頒發(fā)的和平之橋獎(jiǎng)探越。盧森堡博士早年師從心理學(xué)大師卡爾·羅杰斯狡赐，后來(lái)他發(fā)展出極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通的原則和方法，不僅教會(huì)人們?nèi)绾问箓€(gè)人生活更加和諧美好钦幔，同時(shí)解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭(zhēng)端枕屉，依照它來(lái)談話(huà)和聆聽(tīng)，能使人們情意相通鲤氢，和諧相處搀擂，這就是“非暴力溝通”西潘。(引自百度百科)。
異化的語(yǔ)言讓我們?cè)谂c他人溝通時(shí)偏離軌道哨颂，非但表達(dá)不出自己心中所想的喷市，而且可能導(dǎo)致口角，讓你我產(chǎn)生了隔閡咆蒿。
而非暴力溝通方式采用了一定的模式东抹，主張先拋去自身對(duì)他人先入為主的想法，立足于實(shí)際觀察沃测，傾聽(tīng)感受他人需要及自身需要缭黔，最后滿(mǎn)足雙方需要。
非暴力溝通模式：
一.誠(chéng)實(shí)表達(dá)自己蒂破，而非批評(píng)馏谨、指責(zé)
1.立足實(shí)際的觀察——說(shuō)出你觀察到了什么現(xiàn)象，而非想象出來(lái)的(當(dāng)我看到聽(tīng)到……)附迷；
2.拋開(kāi)想法的感受——情感而非思想(我感到憤怒惧互、傷心……)
3.根源自身的需要——什么樣的需要導(dǎo)致我那樣的感受(因?yàn)槲倚枰?；
4.非常具體的請(qǐng)求——清楚的請(qǐng)求而非命令(你是否愿意……)喇伯。
以上是自己向別人表達(dá)喊儡，同樣的，別人在向我們表達(dá)的時(shí)候呢稻据？
二.關(guān)切地傾聽(tīng)他人艾猜，不批評(píng)或指責(zé)
1.立足實(shí)際的觀察——說(shuō)出你觀察到了什么現(xiàn)象，而非想象出來(lái)的(當(dāng)你看到聽(tīng)到……)捻悯；
2.拋開(kāi)想法的感受——情感而非思想(對(duì)于這些觀察到的匆赃，你感到憤怒、傷心……嗎今缚？)
3.根源對(duì)方的需要——什么樣的需要導(dǎo)致對(duì)方那樣的感受(因?yàn)槟阈枰瓎幔?算柳；
4.非常具體的請(qǐng)求——清楚的請(qǐng)求而非命令(所以你想……)。
此處只是用語(yǔ)對(duì)象換成了對(duì)方姓言，要注意的是瞬项，面對(duì)別人你在表達(dá)時(shí)應(yīng)當(dāng)多使用疑問(wèn)句。
說(shuō)到這里你可能覺(jué)得何荚，這有什么用嗎滥壕，不就是說(shuō)話(huà)方式，就可以化解矛盾了兽泣？事實(shí)證明绎橘，確實(shí)如此，當(dāng)人們?cè)跍贤ㄖ幸庾R(shí)到對(duì)方在考慮自己的需要，感受自己的情緒時(shí)称鳞，會(huì)獲得安全感涮较，從而逐漸敞露心扉。
如果不相信冈止，何不嘗試一番狂票，把步驟寫(xiě)在小紙條上，每到可能與人發(fā)生爭(zhēng)吵的時(shí)候就拿出來(lái)熙暴，仔細(xì)思考后表達(dá)自己闺属，傾聽(tīng)對(duì)方，我相信周霉，熟練掌握之后你的人生會(huì)更加精彩５嗥鳌！俱箱！
