溝通的過程中,是由那些組成的呢址芯?分別是傳遞方灾茁、接收方窜觉、渠道。這三者之間在溝通中會存在什么問題呢北专?
傳遞方可能出現(xiàn)的問題禀挫,表達(dá)的不清楚,用詞錯(cuò)誤逗余;太過于咬文嚼字特咆,啰嗦,30秒能表達(dá)清楚的問題录粱,非要拖到10分鐘腻格;口齒不清,有些人不善于言詞的表達(dá)啥繁;在表達(dá)的過程中菜职,只能別人聽自己的,不允許別人來反駁或提問旗闽;可能傳遞方的情緒不好等酬核。
傳遞的渠道來說;如果通過考靠人與人之間的的話語傳遞适室,會出現(xiàn)一些不準(zhǔn)確性嫡意,畢竟,每一個(gè)人的認(rèn)知捣辆、經(jīng)歷都是不一樣的蔬螟,他聽到的很可能是他想聽到的,而不是你所要傳遞的汽畴。溝通過程中旧巾,對于周圍的環(huán)境也是有一定的影響的,如果你再談一件重要的事情忍些,而選擇一個(gè)嘈雜的環(huán)境鲁猩,對于溝通是非常不利的。
從接收方來說罢坝,有的人會選擇一些他喜歡聽的事情廓握,而忽略一些他不想聽到的事情。如果雙方接觸過幾次嘁酿,有些人會先入為主疾棵,給別人貼上標(biāo)簽。如果接收方的情緒不佳痹仙,會影響接受信息的效果。
備注:《你殉了、我开仰,人際交往心理學(xué)》學(xué)習(xí)筆記。