客戶群管理與單個(gè)客戶管理橡类，是兩個(gè)不同緯度的概念蛇尚。
客戶群管理的目標(biāo)，主要圍繞的提高客戶群的成交轉(zhuǎn)化率顾画，促成成交取劫。為達(dá)到這目標(biāo)，主要的動(dòng)作有客戶群的分層研侣，意向客戶谱邪，重點(diǎn)客戶，售后客戶等等庶诡。
而單個(gè)客戶管理惦银，主要圍繞著建立單個(gè)客戶信任與傳遞價(jià)值。為達(dá)到成交目標(biāo)，包括客戶跟進(jìn)節(jié)奏扯俱，溝通有效性书蚪，客戶疑慮，產(chǎn)品介紹等迅栅。
客戶群管理殊校，主要提高銷售效率。
單個(gè)客戶管理读存，主要深挖需求为流，只有解決大問題，才配有大訂單让簿。
