一天中午戴涝,我去交行柜臺辦理取款業(yè)務(wù)蜘欲,柜員高水平業(yè)務(wù)能力給我的第一印象就是他很“職業(yè)化”邪财,他給我留下很好的印象洁段,也給了我很大的啟示应狱。
事情是這樣的:我所支取存款的利息有兩毛錢的零頭,由于辦理業(yè)務(wù)的柜員沒有兩毛錢的零頭祠丝,剛好我也沒有零錢疾呻,于是柜員請大堂經(jīng)理幫忙換一塊錢的零錢。很快写半,大堂經(jīng)理將一小沓大約1塊的零錢遞給了柜員岸蜗。這時柜員的舉動引起了我的注意,只見他把錢夾在左手手指間叠蝇,右手快速的清點了一遍璃岳。我以為他已經(jīng)點完了,但是他又迅速的清點了一遍這些一毛錢零錢悔捶,確認無誤后才將1塊錢的整錢從窗口遞給了大堂經(jīng)理铃慷。
一開始我還在想,才1塊錢的零錢而已炎功,況且大家都是同事枚冗,有必要這么認真清點嗎?就在我疑惑的瞬間蛇损,他已經(jīng)將本金連同利息赁温、銀行卡坛怪、身份證等整理好遞出了窗口,禮貌的請我清點鈔票股囊,并提醒我?guī)Ш秒S身物品袜匿。他的動作很連貫,緊張而有序稚疹,就好像是標準化生產(chǎn)線的作業(yè)一樣居灯。
走在回來的路上我還在想,柜員那種做法并不是不信任内狗,而是一種職業(yè)技能的體現(xiàn)怪嫌。試想,如果不是1塊錢柳沙,而是100萬呢岩灭?所以這1塊錢的零鈔清點工作更體現(xiàn)出他良好的職業(yè)素質(zhì)。
我掏出手機百度了一下赂鲤,職業(yè)化的定義為:“職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化噪径、規(guī)范化、制度化数初,即在合適的時間找爱、合適的地點,用合適的方式泡孩,說合適的話车摄,做合適的事。職業(yè)化包含職業(yè)化素養(yǎng)仑鸥、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能三部分练般。”從定義可以看出锈候,對于那些需要一定職業(yè)技能的職業(yè)來說,專業(yè)化的職業(yè)技能是職業(yè)化的必然要求敞贡。
因此泵琳,對于專業(yè)的工作崗位來說,專業(yè)化的職業(yè)技能是勝任崗位最基本的要求誊役,而職業(yè)化則是崗位的更高目標获列。我們應(yīng)該在工作中不斷提高自身的職業(yè)技能,提高職業(yè)素養(yǎng)蛔垢,規(guī)范職業(yè)行為击孩,我們才能更好的勝任崗位要求,才能將一份職業(yè)做的更好一些鹏漆。