【職場(chǎng)知心話(huà)】書(shū)稿連載之二十六：職場(chǎng)新人如何實(shí)現(xiàn)從新任主管到職業(yè)經(jīng)理人的跨越
? ? ? 職場(chǎng)新人一般經(jīng)過(guò)三五個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)琳状，積極工作，愛(ài)崗敬業(yè)右遭，業(yè)務(wù)熟練蟹倾，很快就會(huì)晉升為基層主管最冰，成為企業(yè)的基層管理者瘦棋，擔(dān)任班組長(zhǎng)或者部門(mén)主辦主管職務(wù)。第一次做領(lǐng)導(dǎo)暖哨，你必須認(rèn)真思考赌朋，該怎樣完成角色的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從主管到職業(yè)經(jīng)理人的跨越篇裁。從做好自己沛慢，到帶好團(tuán)隊(duì)，這是一個(gè)從思想到行動(dòng)實(shí)現(xiàn)全方位調(diào)整的過(guò)程达布，是職場(chǎng)生涯的真正開(kāi)始团甲，這個(gè)跨越過(guò)程，是從一般員工到職業(yè)經(jīng)理人的飛躍黍聂，對(duì)你影響很大躺苦，是你職場(chǎng)發(fā)展的重要里程碑。
? ? ? 作為新晉主管产还，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在你正式提拔之前與你進(jìn)行升職談話(huà)匹厘，人力資源部門(mén)也會(huì)對(duì)你進(jìn)行晉升培訓(xùn)，因此脐区，《職場(chǎng)知心話(huà)》在這里就不再重復(fù)“怎么當(dāng)好主管”的具體內(nèi)容愈诚，我們從實(shí)際工作出發(fā)，重點(diǎn)談?wù)劼殘?chǎng)新人以怎樣的姿勢(shì)登上主管這個(gè)臺(tái)階牛隅，怎樣轉(zhuǎn)換角色炕柔，做一個(gè)讓同事接受的好領(lǐng)導(dǎo)。怎樣在中層主管這個(gè)崗位上帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)倔叼，做出業(yè)績(jī)汗唱，快速的從主管崗位不斷提升，實(shí)現(xiàn)職業(yè)跨越丈攒，成為更高層級(jí)的核心骨干管理人才哩罪。
一授霸、認(rèn)識(shí)自己
? ? ? 一個(gè)基層員工能夠升職當(dāng)主管，當(dāng)然值得高興际插，這是你有機(jī)會(huì)進(jìn)入精英階層的開(kāi)始碘耳。你能不能當(dāng)好這個(gè)中層主管，首先你得對(duì)自己有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)框弛。你有何德何能辛辨，幾斤幾兩，你的長(zhǎng)處有哪些瑟枫，你的短板在哪里斗搞，為什么這次晉升的人是你？原來(lái)的同事服不服你慷妙，會(huì)不會(huì)妒忌你僻焚，怎樣才能得到團(tuán)隊(duì)成員的支持，這些都要捫心自問(wèn)膝擂，認(rèn)識(shí)到位虑啤。
? ? ? 企業(yè)在提拔員工時(shí)，會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)能力架馋，工作表現(xiàn)狞山，敬業(yè)精神，業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)綜合考慮叉寂。盡管你很優(yōu)秀萍启，但是你并不一定就是最好的人選，因此你不能驕傲自大屏鳍，要排除提拔你做主管是非你莫屬的思想伊约。你在擔(dān)任主管后必須轉(zhuǎn)換心態(tài)，收斂鋒芒孕蝉。真正從思想上認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足屡律，還要向大家學(xué)習(xí)。
? ? 只有排除了這種思想降淮，你才會(huì)放低身段超埋，尊重同事，謙虛謹(jǐn)慎佳鳖，珍惜機(jī)會(huì)霍殴；你才能懷有職場(chǎng)仁心，用高度的善良和敬畏精神系吩，努力工作来庭，盡心盡力的做一個(gè)好主管。你有沒(méi)有擔(dān)任主管的這個(gè)能力穿挨，是不是提升主管非我莫屬月弛，這些都不重要肴盏。你要把這些當(dāng)真，時(shí)刻提醒自己帽衙，我的能力還不夠菜皂，還有同事比我強(qiáng)。只有認(rèn)可了這些厉萝，你才能從心底出發(fā)恍飘，真正的尊重每一個(gè)同事。這不是你沒(méi)有自信谴垫，這是一種謙卑章母，一種學(xué)習(xí)態(tài)度。這個(gè)認(rèn)識(shí)自己的過(guò)程翩剪，不管是現(xiàn)在還是將來(lái)胳施，要近似于強(qiáng)迫癥，深深扎根于你的內(nèi)心肢专。只有始終保持這種低調(diào)的學(xué)習(xí)態(tài)度，你才能得到團(tuán)隊(duì)成員的支持焦辅，才能走得更遠(yuǎn)博杖，飛得更高。
二筷登、了解前任
? ? ? 你晉升主管剃根，你的前任去哪兒了？是晉升了還是調(diào)動(dòng)了前方；是跳槽了還是被炒了狈醉？
? ? ? 你的前任如果是晉升，甚至現(xiàn)在就是你的主管領(lǐng)導(dǎo)惠险，未來(lái)可能還會(huì)繼續(xù)提升苗傅，那么你的職場(chǎng)生涯將會(huì)很快跑上快車(chē)道。提拔你是他對(duì)你的信任班巩，也是他對(duì)你的的期望渣慕。你作為他的繼任者，只需要繼承和發(fā)揚(yáng)他的光榮傳統(tǒng)抱慌，尊重并且執(zhí)行他的旨意逊桦，保持團(tuán)隊(duì)相對(duì)穩(wěn)定，充滿(mǎn)感恩之心抑进，他一定會(huì)支持你的工作强经，排除你在工作中的障礙，幫助你解決工作上的困難和問(wèn)題寺渗，為你出謀劃策匿情，你的業(yè)務(wù)拓展兰迫，你的部門(mén)目標(biāo)，你的工作業(yè)績(jī)码秉，一定會(huì)做得很好逮矛。
? ? ? 你需要注意的是，時(shí)時(shí)刻刻與前任保持密切溝通转砖，尊重前任须鼎，請(qǐng)示匯報(bào)，是你今后工作的一個(gè)重要方面府蔗。你要控制好自己的情緒晋控，只能在現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上發(fā)揚(yáng)光大，不要顛覆過(guò)去姓赤，不要標(biāo)新立異赡译，不要總想到創(chuàng)新，總想到超越不铆，更不能狂妄自大蝌焚，目中無(wú)人。切記：你的前任始終是你的領(lǐng)導(dǎo)誓斥。你的一切都在他的掌控之中只洒。正因?yàn)榍叭晤I(lǐng)導(dǎo)做得好，才被提拔上去劳坑。即便你有想改變現(xiàn)狀的沖動(dòng)毕谴，也要盡量克制。最好是等你站穩(wěn)了腳跟距芬，再考慮如何調(diào)整涝开，不要?jiǎng)倓傋唏R上任，就想著法子改變?cè)瓉?lái)領(lǐng)導(dǎo)的做法框仔，你這不是故意與前任作對(duì)舀武，打前任的臉嗎？根據(jù)職場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn)离斩，剛剛上任主管奕剃，最重要的不是求變，而是求穩(wěn)捐腿，要穩(wěn)定纵朋，最好的做法就是維持原來(lái)的工作方式，等到你的位置穩(wěn)固了茄袖，翅膀硬了操软，想法也有了，再去改變宪祥，到那時(shí)聂薪，一切都是水到渠成的事家乘。
? ? ? 當(dāng)然，如果經(jīng)過(guò)你的努力藏澳，取得了非常好的工作業(yè)績(jī)仁锯，團(tuán)隊(duì)建設(shè)做得好，前任領(lǐng)導(dǎo)也很支持你翔悠，覺(jué)得你很有潛力业崖，說(shuō)不定是一匹黑馬，這樣他可能會(huì)扶持并且推薦你蓄愁，扶上馬双炕，送一程。假如你的成長(zhǎng)撮抓，你的進(jìn)步妇斤，深得老板和其他高層領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，或許你很快就可以再次升職丹拯，步步高升站超。總之乖酬，前任升職了死相，你就不用瞎折騰，只要按部就班剑刑，蕭規(guī)曹隨，你的職場(chǎng)就會(huì)一帆風(fēng)順双肤。
? ? ? 如果你的前任是離職了施掏，為什么離職？是工作問(wèn)題還是關(guān)系問(wèn)題茅糜？是被動(dòng)離職還是另謀高就七芭？在這里，我們先排除職業(yè)道德方面存在的問(wèn)題蔑赘，找出真正離職的原因狸驳。前任主管主動(dòng)離職，一般是遇到更好的發(fā)展機(jī)遇和更高的薪酬待遇缩赛，我們撇開(kāi)不談耙箍。僅就被動(dòng)離職問(wèn)題進(jìn)行探討。如果你的前任是被炒魷魚(yú)了酥馍，那么你晉升主管后的工作難度就會(huì)大很多辩昆，可能要從頭開(kāi)始。主管被動(dòng)離職的原因不外乎三條：團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒(méi)搞好旨袒，部門(mén)目標(biāo)沒(méi)達(dá)成汁针，職場(chǎng)關(guān)系很惡劣术辐。因此我們要圍繞這三個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作，梳理工作思路施无，制定工作方案辉词。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
? ? ? 前任主管被動(dòng)離職的原因猾骡，大多數(shù)是職場(chǎng)關(guān)系搞不好瑞躺，上下左右，矛盾重重卓练，領(lǐng)導(dǎo)不喜歡隘蝎，部門(mén)不團(tuán)結(jié)，管理很混亂襟企。團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在問(wèn)題嘱么，工作就上不去，部門(mén)人心渙散顽悼，互相拆臺(tái)曼振，出不了業(yè)績(jī)，達(dá)不成目標(biāo)蔚龙，最終被迫離職冰评，
? ? ? 前車(chē)之鑒，那么新任主管的首要任務(wù)就是要抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)木羹。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績(jī)甲雅。
? ? ? 要帶好團(tuán)隊(duì)，靠的不僅僅是業(yè)務(wù)熟練坑填，還要有高情商祠饺。你從員工到管理者氧秘，本質(zhì)上要從工作技能鲁纠、工作方式魄衅、工作理念上作好調(diào)整和轉(zhuǎn)變。過(guò)去你是員工苍在，工作成果就是體現(xiàn)自我價(jià)值【常現(xiàn)在是管理者，你的工作成果是需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)整體的工作業(yè)績(jī)來(lái)體現(xiàn)寂恬。這兩者的區(qū)別就在于续誉，你過(guò)去是駕駛員，只管多拉快跑初肉；現(xiàn)在是加油站屈芜。要做的主要工作是給他們調(diào)度派活，為他們加油鼓勁，他們做得好井佑，你的業(yè)績(jī)自然就好了属铁。
? ? ? 怎樣才能提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效，這就需要你熟悉了解團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人躬翁，對(duì)他們的工作能力焦蘑，技術(shù)水平，家庭情況盒发，父母健康例嘱，子女就學(xué)，個(gè)人感情宁舰，興趣愛(ài)好拼卵，經(jīng)濟(jì)能力等等都要了如指掌。從而有能力充分發(fā)揮他們的潛能蛮艰，讓每一個(gè)人都能夠竭盡全力地為團(tuán)隊(duì)拼命工作腋腮，提升業(yè)績(jī)。
? ? ? 怎樣才能了解你的團(tuán)隊(duì)成員壤蚜，這是需要職場(chǎng)情商和溝通技巧的即寡。我們可以悄悄的通過(guò)檔案簡(jiǎn)歷來(lái)了解員工的情況，摸清楚每一個(gè)人的入職時(shí)間袜刷，發(fā)展軌跡聪富，年度評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲記錄著蟹、工作經(jīng)歷墩蔓、教育程度、家庭狀況等等萧豆。通過(guò)檔案簡(jiǎn)歷了解后，我們?cè)龠M(jìn)行有針對(duì)性的溝通炕横，深入地與各位同事進(jìn)行交流源内∑狭＃看看他們對(duì)工作有什么想法份殿，有什么訴求，有什么困難嗽交，需不需要幫助卿嘲，工作中有哪些困惑等等。經(jīng)過(guò)這些交流夫壁，建立起與團(tuán)隊(duì)成員的初步信任拾枣，彼此之間就可以互相交心，成為職場(chǎng)朋友。同時(shí)根據(jù)自己了解到的信息梅肤，開(kāi)始思考下一步的管理思路司蔬，認(rèn)真考慮對(duì)每一個(gè)員工應(yīng)該采取什么樣的方式進(jìn)行個(gè)性化管理，以及每個(gè)人未來(lái)的培養(yǎng)方向姨蝴。實(shí)行有的放矢的工作安排和相應(yīng)調(diào)整俊啼，以其達(dá)到最佳組合，創(chuàng)造最佳的團(tuán)隊(duì)效益左医。
? ? ? 如何能夠讓團(tuán)隊(duì)成員發(fā)自?xún)?nèi)心的服從你授帕，追隨你，成為你的鐵粉浮梢。這就要求你必須具備高能量的職場(chǎng)情商跛十。你要做到在任何時(shí)候，保持職業(yè)微笑秕硝；在任何場(chǎng)合芥映，不直接拒絕員工的請(qǐng)求，想方設(shè)法給員工提供幫助缝裤，解決困難和問(wèn)題屏轰；不拋棄不放棄任何員工，支持員工發(fā)展進(jìn)步憋飞，實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想霎苗。這樣員工就沒(méi)有后顧之憂(yōu)，一心一意跟著你榛做，努力工作唁盏，埋頭苦干。你只要具有這種真正為下屬著想检眯，從員工的未來(lái)和發(fā)展角度考慮問(wèn)題厘擂，很快你就能凝聚人心，接下來(lái)大家一定會(huì)同心協(xié)力工作锰瘸，達(dá)成部門(mén)工作目標(biāo)刽严。
四、工作重心
? ? ? 在主管培訓(xùn)教科書(shū)里避凝，關(guān)于工作重點(diǎn)已經(jīng)有很詳細(xì)的描述舞萄，最重要的一條就是完成部門(mén)工作目標(biāo)，具體包括組織管理管削、團(tuán)隊(duì)建設(shè)倒脓，資源配置、目標(biāo)計(jì)劃含思、執(zhí)行控制等等崎弃。要抓好這些工作甘晤，你必須分清主次，抓好重中之重饲做。這里提示三點(diǎn)：
? ? ? 第一线婚、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作盆均，主動(dòng)與同級(jí)關(guān)聯(lián)部門(mén)互動(dòng)酌伊，只有取得領(lǐng)導(dǎo)的支持，得到各部門(mén)的配合缀踪，才能順利完成工作目標(biāo)居砖。
? ? 第二、抓住核心骨干力量驴娃。這些人是部門(mén)的中流砥柱奏候，他們積極帶頭，工作穩(wěn)定唇敞，整個(gè)部門(mén)就不會(huì)出問(wèn)題蔗草，就能夠保證部門(mén)目標(biāo)的達(dá)成。
? ? ? 第三疆柔、高度關(guān)注重點(diǎn)客戶(hù)和重要關(guān)系咒精。重點(diǎn)客戶(hù)是保證完成部門(mén)業(yè)務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)，是部門(mén)績(jī)效的保障旷档；重要關(guān)系是公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的命脈模叙，這些部門(mén)你都要親自關(guān)注，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決鞋屈。同時(shí)要安排信得過(guò)的有經(jīng)驗(yàn)的核心骨干員工專(zhuān)門(mén)為這些部門(mén)服務(wù)范咨。
五、身先士卒
? ? ? 你能夠晉升厂庇，說(shuō)明你非常優(yōu)秀∏。現(xiàn)在作為領(lǐng)導(dǎo)，你的責(zé)任就是要把你的團(tuán)隊(duì)成員都培養(yǎng)成為優(yōu)秀的員工权旷。這就要求你作好示范替蛉，身先士卒作表率。要求團(tuán)隊(duì)成員做到的事情拄氯，首先你作為領(lǐng)導(dǎo)必須做到躲查，部門(mén)主管首先要自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章規(guī)范，堅(jiān)持原則坤邪，不徇私情熙含，做團(tuán)隊(duì)成員的榜樣罚缕。管理學(xué)告訴我們艇纺，領(lǐng)導(dǎo)的示范作用，一定能夠?qū)T工形成實(shí)實(shí)在在的影響。這種示范作用黔衡，不僅體現(xiàn)在日常工作中蚓聘，還涉及到日常生活，包括工作方式和行為習(xí)慣盟劫，待人接物和表達(dá)方式等夜牡，比如吃苦在前，享受在后侣签，加班加點(diǎn)塘装，無(wú)私奉獻(xiàn)。成功的團(tuán)隊(duì)影所，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必定是一個(gè)以身作則的帶頭人蹦肴，在團(tuán)隊(duì)中起到模范表率作用。只有所有的人都向你看齊猴娩，才能形成良性循環(huán)阴幌，持續(xù)發(fā)展。只有團(tuán)隊(duì)成員都渴望成為“優(yōu)秀的人”卷中，你的部門(mén)才是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)矛双。總之蟆豫，你只有堅(jiān)持不懈的努力工作议忽，讓自己變得更優(yōu)秀，永遠(yuǎn)做員工的榜樣十减，你才能成為一個(gè)好主管徙瓶。
六、魅力威信
? ? ? 一個(gè)成功主管的魅力和威信嫉称，不是一紙任命和一個(gè)職務(wù)就能夠擁有的侦镇，是需要具備管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)才能達(dá)到的。
1织阅、公司管理制度是你的尚方寶劍壳繁，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行制度樹(shù)立主管威信。對(duì)于極少數(shù)工作懶散荔棉，消極怠工闹炉，屢教不改的人，你要堅(jiān)決執(zhí)行管理制度润樱，殺雞給猴子看渣触，要有魄力，有勇氣壹若，大膽的去處理團(tuán)隊(duì)中不合格的員工嗅钻，不能當(dāng)老好人皂冰，否則劣幣驅(qū)逐良幣，把團(tuán)隊(duì)搞亂养篓。
2秃流、用真情溫暖人心，為員工排憂(yōu)解難柳弄。比如想方設(shè)法為員工解決子女就學(xué)舶胀、父母就醫(yī)、交通接送碧注、晉級(jí)加薪嚣伐、獎(jiǎng)金提成等等具體問(wèn)題，員工一旦對(duì)你存有感恩之心萍丐，感激之情纤控，必然會(huì)死心塌地的支持你的工作，堅(jiān)定不移的維護(hù)你的權(quán)威碉纺。
3船万、舍得感情投資，以小恩小惠投入員工情懷骨田。作為新職場(chǎng)人耿导，要改變思維模式。不但拒絕賄賂态贤，不貪不占舱呻，還要在員工關(guān)系上舍得投資。做任何事都是要投資的悠汽，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)也是一樣箱吕，不要舍不得花一分錢(qián)。要把感情消費(fèi)列入你的職業(yè)成本柿冲，比如出差買(mǎi)些當(dāng)?shù)氐亩Y品手信茬高，給員工送生日禮物，買(mǎi)一些地方特產(chǎn)假抄，分別請(qǐng)骨干員工吃工作餐怎栽，小型聚會(huì)等等，這些都是調(diào)整員工關(guān)系宿饱，拉近相互距離的有效途徑熏瞄。
4、給員工一個(gè)美好的未來(lái)谬以。授人予魚(yú)不如授人予漁强饮。作為一名好主管，培訓(xùn)員工和提升團(tuán)隊(duì)是你的主要工作之一为黎，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要有一個(gè)明確的培訓(xùn)計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo)邮丰，讓員工寄希望于你行您。
? ? ? 晉升主管只是登上職業(yè)經(jīng)理人臺(tái)階的第一步，以后的職場(chǎng)之路柠座，還非常漫長(zhǎng)，要實(shí)現(xiàn)跨越式飛躍片橡，你還得繼續(xù)努力妈经，拼搏進(jìn)取。只要你始終保持一顆永不停步的學(xué)習(xí)精神捧书，敬業(yè)愛(ài)崗的工作作風(fēng)吹泡，敬畏職場(chǎng)，守住底線(xiàn)经瓷，尊重他人爆哑，謙虛謹(jǐn)慎，你一定能夠成為一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人舆吮。
