說起保險，像“保險是騙人的”氨淌，“保險沒什么用”等等可能是很多人對保險的第一印象。而說起賣保險的伊磺，無非就是身邊的一些類似于熟人盛正、親戚這樣你覺得避之不及的代理人，亦或者是你覺得煩不勝煩的一些保險推銷電話屑埋。豪筝。而無論是現(xiàn)在的銀保還是電話銷售，本質上與代理人還是一樣的摘能。

但续崖，你有聽過保險經(jīng)紀人嗎？其實經(jīng)常會有朋友問我保險經(jīng)紀人是做什么的团搞，甚至包括一些從事保險行業(yè)的同事對保險經(jīng)紀人同樣也很陌生严望。

鑒于很多人對于壽險保險經(jīng)紀人知之甚少，所以今天有必要聊一聊經(jīng)紀人到底是什么逻恐！

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 代理人的前世今生

1979年國內恢復保險業(yè)務像吻。1980年的保費收入僅2.9億元，然而到2017年已達到36581億元复隆，這期間不過短短幾十年的時間拨匆。發(fā)展規(guī)模之大，速度之快挽拂，令人嘆為觀止惭每。其中繞不開的便是代理人制度。

1992年亏栈，美國友邦保險公司（簡稱友邦或AIA）將港澳臺及東南亞地區(qū)的個人營銷模式引入中國內地台腥，即壽險營銷個人代理制。在此之前仑扑，保險行業(yè)實行的是員工制（非推銷模式览爵，類似于銀行柜臺一樣），且以團險為主镇饮。而代理人制度的引進蜓竹，引爆了中國市場并迅速被同業(yè)復制。第一批代理人僅36人，而截止2017年代理人已突破800萬人俱济。

代理人制度對中國保險業(yè)的快速發(fā)展舉足輕重嘶是。不僅直接有效的普及了保險意識，宣傳了保險理念蛛碌，同時也促進了保險制度的完善聂喇。但隨著經(jīng)濟發(fā)展以及信息傳遞的日漸便捷，該制度內在的弊端也逐漸暴露蔚携。

早年在蘇州時遇到過這么一件事情希太。當時騎電瓶車去上班，路上車胎漏氣酝蜒，便在路邊找到了一個修車師傅誊辉。這是一個40歲左右的大叔，閑聊時問起我是做什么的亡脑，我說在中國人壽上班堕澄。他說他在X安也是兼職代理人。問起學歷霉咨，他說是初中畢業(yè)蛙紫，就是做著玩的。

我想途戒，這應該不是個例坑傅，甚至連條款都搞不明白就出去賣保險的大有人在，包括從業(yè)之初的我棺滞。

代理人包括電話營銷的營銷員是客戶與保險公司之間信息傳遞的一個橋梁裁蚁。不可否認，代理人當中也不乏有專業(yè)继准、有素質枉证、肯負責的一批人，但代理人規(guī)模的迅速擴張移必，勢必導致代理人整體素質的下降室谚。

這部分素質參差不齊、缺乏專業(yè)素養(yǎng)的人會導致行業(yè)形象越來越差崔泵。而行業(yè)形象差的后果就是高素質人才的流失秒赤，同時招不到高素質的人才進入，成為了一種榮譽感高度缺失的職業(yè)憎瘸，幾乎成了一個惡性循環(huán)入篮。保險行業(yè)是一個最需要耐心的行業(yè)，但大多數(shù)人從業(yè)之初所想的應該僅僅是“干幾年幌甘，撈一筆”潮售。

而客戶與保險公司之間的信息不對稱痊项，以及對保險公司的不信任，甚至因為保險本身的復雜性酥诽，就急需一個相對客觀鞍泉、中立、且有一定專業(yè)素養(yǎng)的個人或者機構來解決肮帐。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 保險經(jīng)紀能否力挽狂瀾

那么咖驮，保險經(jīng)紀人又有何不同？

保險經(jīng)紀人：

? ? ? ? ? ? ? 《保險法》第一百一十八條? ? ?保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益训枢，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務托修，并依法收取傭金的機構。

? ? ? ? ? ? ? 《保險法》第一百二十八條? ? ? 保險經(jīng)紀人因過錯給投保人肮砾、被保險人造成損失的诀黍，依法承擔賠償責任。

保險代理人：

? ? ? ? ? ? ? 《保險法》第一百一十七條? ? ?保險代理人是根據(jù)保險人的委托仗处，向保險人收取傭金，并在保險人授權的范圍內代為辦理保險業(yè)務的機構或者個人

? ? ? ? ? ? ? 《保險法》第一百二十五條　 個人保險代理人在代為辦理人壽保險業(yè)務時枣宫，不得同時接受兩個以上保險人的委托婆誓。

? ? ? ? ? ? ? 《保險法》第一百二十七條　? 保險代理人根據(jù)保險人的授權代為辦理保險業(yè)務的行為，由保險人承擔責任也颤。

準確來說洋幻，保險經(jīng)紀人指的是機構而非個人，只是保險經(jīng)紀公司的從業(yè)人員自稱保險經(jīng)紀人翅娶，一方面是約定俗成的叫法文留，另一方面無非是想體現(xiàn)出不同，也無可厚非竭沫。

總結下來燥翅，有以下四點不同：

立場不同?

經(jīng)紀人接受客戶委托，代表客戶利益蜕提，屬于第三方森书，單獨承擔法律責任。代理人接受保險公司委托谎势，代表保險公司利益凛膏，屬于雇傭關系，由保險公司承擔法律責任脏榆。

產品線更豐富

代理人只能代銷本公司產品猖毫。而經(jīng)紀人不再局限于一家保險公司的產品，選擇面更廣须喂。

理念不同

保險經(jīng)紀與客戶的關系更接近于同盟者或者顧問身份吁断。以客戶需求為導向趁蕊，提供的是解決方案，對癥下藥胯府，更像是一個開方醫(yī)生的角色介衔。

而代理人因為產品的局限性，大多以產品導向骂因，則更像是一個醫(yī)藥代表的角色炎咖，難免存在自賣自夸的嫌疑。

服務不同

保險經(jīng)紀人提供的是一站式服務寒波。以客戶最關心的理賠為例乘盼，經(jīng)紀人提供的是真正意義上的全程協(xié)助理賠，或者經(jīng)客戶授權后代為索賠俄烁。通俗一點來說就是即便到了對簿公堂的時候绸栅，經(jīng)紀人也是以第三方的身份跟客戶站在一起的。

而保險代理人页屠，他可以幫客戶收集粹胯、遞交理賠材料，但你讓他跟自己公司去據(jù)理力爭甚至打官司辰企，不現(xiàn)實风纠。而且以我以往的工作經(jīng)歷來講，理賠是由理賠部門負責牢贸，營銷人員基本上是插不上手的竹观。這一點，有過車險理賠經(jīng)驗的人應該會有體會潜索，而壽險理賠只會比車險理賠更為嚴格臭增、更為復雜。

還是那句話竹习，代理人中也不乏有專業(yè)誊抛、有素質、有情懷由驹、肯負責的優(yōu)秀人才芍锚。而經(jīng)紀人隊伍當中可能也會存在掛羊頭賣狗肉的偽經(jīng)紀人。但以我目前所在公司為例蔓榄，大部分人的專業(yè)素養(yǎng)確實是我從業(yè)以來見過最高的并炮。

保險經(jīng)紀人的價值主要體現(xiàn)在【專業(yè)】和【中立】兩個方面，或者說相對專業(yè)可能更為適合吧甥郑，畢竟保險涉及到金融逃魄、法律、醫(yī)學等方方面面澜搅，在專業(yè)這條路上伍俘，怕是看不到盡頭的邪锌。

誠然，保險經(jīng)紀人的規(guī)模相對于代理人目前還比較弱小癌瘾，而經(jīng)紀公司同樣也存在一定的問題觅丰。但我們有理由相信，隨著我國國民保險常識和保險意識的不斷提高妨退，保險經(jīng)紀人發(fā)揮專業(yè)價值的空間將越來越大妇萄。

以上，共勉咬荷！