1000天概念挑戰(zhàn)第108天:【商業(yè)篇|光環(huán)效應】

1000天概念挑戰(zhàn):未經思考的人生不值得過丘薛,而事實上很多人至死嘉竟,都沒有思考過。朝聞道洋侨,夕死可矣周拐。每天打磨一個清晰、準確凰兑、必要的概念妥粟,這是第108天,也是商業(yè)篇的第8天吏够。


什么是光環(huán)效應勾给?

光環(huán)效用指的是我們的一種主觀印象滩报,以點概面,或者以偏概全播急。通俗地說脓钾,就是看到一個事物有某個優(yōu)點,我們就會覺得這個事物哪哪兒都好桩警。比如我們常說的“情人眼里出西施”可训,就是光環(huán)效應的一個體現。


光環(huán)效應是怎么產生假象捶枢,迷惑我們的握截?

你肯定知道樂高玩具,樂高在很長一段時間里烂叔,在全球玩具市場上占據絕對優(yōu)勢谨胞。很多商業(yè)媒體就寫文章,分析樂高為什么會成功蒜鸡。說來說去胯努,他們認為,樂高最大的成功原因逢防,就是專注于自己的核心業(yè)務叶沛,一門心思生產塑料插槽積木。這聽起來很有道理忘朝。但是恬汁,好景不長,網絡游戲越來越普及辜伟,買積木玩具的用戶越來越少了氓侧,樂高的業(yè)績也開始一路下滑。這時候导狡,又有很多商業(yè)報道說约巷,樂高業(yè)績下滑的原因是因為太保守,沒有盡早開發(fā)新產品旱捧。

如果你是樂高的CEO独郎,你會怎么辦呢?你大概率會組織研發(fā)新的產品枚赡,開拓新的業(yè)務氓癌,對吧?樂高當時就是這么做的贫橙。他們從1999年開始開發(fā)新業(yè)務贪婉,做過玩具公仔、光盤游戲什么的卢肃,但還是沒法阻止業(yè)績下滑疲迂。這時候才顿,又有商業(yè)媒體說,樂高業(yè)績下滑這么厲害尤蒿,是因為他們偏離了核心業(yè)務郑气,沒有專注于自己的核心優(yōu)勢。

看到這兒你可能會困惑腰池,要是按照商業(yè)報道的說法尾组,專注核心業(yè)務既是樂高的優(yōu)勢,又成了樂高業(yè)績下滑的原因示弓。所有值得學習的地方突然就變成了應該引以為戒的地方讳侨,所有成功的原因也突然變成了導致失敗的原因,到底該聽誰的呢避乏?這反映出了一個更深層次的問題,好公司真正成功的原因也許根本沒有人知道甘桑,我們只是習慣找一些簡單的規(guī)律拍皮,來解釋發(fā)生的一切罷了。媒體和專家研究大量的數據資料跑杭,結果無非也就是將各種光環(huán)疊加铆帽。所以說如果我們要分析研究一家公司,首先就要認識到光環(huán)效應的影響德谅。實際上爹橱,這就是光環(huán)效應在商業(yè)世界的體現。一個企業(yè)做得好窄做,就會有很多人去分析它的成功原因愧驱。但是他們往往會受到光環(huán)效應的影響,分析得不全面椭盏,甚至還會誤導我們组砚。我們應該學會破除光環(huán)效應,養(yǎng)成獨立思考的能力掏颊,才能更好地理解商業(yè)世界糟红。


除了商業(yè),光環(huán)效應還在多大程度上影響著我們的生活乌叶?

在第一次世界大戰(zhàn)期間盆偿,美國的一位心理學家做了一個研究,讓上級軍官評價下屬准浴。這個研究要求軍官從智力事扭、體力、領導力和性格等多個方面給下屬打分乐横。結果呢句旱?軍官們一致認為阳藻,那些相貌堂堂、身姿挺拔的士兵谈撒,肯定射擊也是百發(fā)百中腥泥,個人品德更高尚,意志力也更強啃匿。簡單來說就是蛔外,一個人一方面表現優(yōu)秀,在旁人看來溯乒,他就似乎擁有了一個強大的光環(huán)夹厌。在光環(huán)的影響下,這個人其他的方面也一同優(yōu)秀了起來裆悄。

聽到這你可能會說矛纹,對一個人判斷產生偏誤,這只是偶然的事情吧光稼,大多數時候我們應該還是很客觀的或南。但實際上在很多時候,人們對外界事物的判斷艾君,總會受到光環(huán)效應的影響采够。我們前邊說過的,情人眼里出西施冰垄,其實就是光環(huán)效應的體現蹬癌。再比如你如果喜歡你的鄰居,自然也會喜歡他們家的孩子虹茶,這種愛屋及烏的心理也是光環(huán)效應的體現逝薪。


面對錯綜復雜的商業(yè)世界,我們要怎樣克服光環(huán)效應的影響蝴罪?

第一翼闽,我們應該帶著批判性的眼光去看待市面上流行的商業(yè)理論。

每年市場上都會涌現出大量的商業(yè)書籍洲炊,其中有教怎么創(chuàng)新的感局,有介紹怎么跨界發(fā)展的,還有教怎么打造企業(yè)文化的暂衡。按理說询微,既然成功的企業(yè)好像不多見,為什么這些書還賣得很火呢狂巢?其中最大的原因在于撑毛,商業(yè)書籍的市場需求非常大。有這樣的需求,自然就會涌現出一批作者藻雌,提供現成的答案雌续。當然,這些答案是不是真的能幫助到企業(yè)家胯杭,則是另外一回事了驯杜。當我們理解了這種供求關系,就會知道其中自然有很多濫竽充數的理論做个。所以面對各種各樣的商業(yè)理論鸽心,帶著批判性的思維去看,就會變得尤為重要居暖。

怎么訓練自己的批判性思維呢顽频?唯一的辦法就是多向自己提問,我們看到一個新的觀點的時候太闺,不要急著去否定它糯景,也不要急著全盤接受,而是先問問自己省骂,這個觀點的來源是哪里蟀淮,作者的意圖是什么,論據是否充足冀宴,論證是否合理灭贷,有沒有受到前面所說的光環(huán)效應的影響温学,等等略贮。如果我們經常像這樣對自己提問,那慢慢地就會養(yǎng)成批判性的思考習慣仗岖,這種思考習慣才能幫我們接收到真正有價值的信息逃延。

另一方面,要擁抱商業(yè)世界的不確定性轧拄。

商業(yè)世界天然帶有不確定性揽祥,這和科學是完全不同的。我們學習其他公司的成功經驗的時候檩电,很多時候會忽略它們成功的偶然性拄丰。也許根本沒有什么神奇的公式或是確定的方法,能解釋一個公司的成功俐末。好的決策不一定能帶來好結果料按,不好的結果也不一定就是錯誤決策的產物。因此我們要接受這種不確定性卓箫,抵制僅僅根據結果劃分功過的傾向载矿。我們要知道,任何出色的戰(zhàn)略都有風險烹卒。也許在一家公司行之有效的方法闷盔,放在另一家公司就會有完全不同的結果弯洗。在商業(yè)世界中,機遇逢勾、運氣與好的戰(zhàn)略和執(zhí)行牡整,同樣重要。優(yōu)秀的管理者會把自己的成功大部分歸功于外部的形勢敏沉,而很少歸功于自己的能力果正。

那么怎么去擁抱不確定呢?就是用概率思維去思考問題盟迟,尊重事情的復雜性和模糊性秋泳,在決策的時候充分考慮收益與風險,盡可能地把各種因素都考慮進來攒菠,再計算每個決策成功的概率迫皱。用這種思考方式做判斷,不能保證你的每個決策都一定是正確的辖众,但是能大大提高你做出好決策的成功率卓起。


我所說的一切都是錯的,在我寫下這段文字之后凹炸,我就開始思考我原先的思考戏阅。

在任何時候,都能夠想清楚做明白的人啤它,相互之間在茫茫人海之中奕筐,是可以一眼識別出對方的。

在一秒鐘內看到本質的人和花半輩子也看不清一件事本質的人变骡,自然是不一樣的命運离赫。你有想打磨的概念嗎?

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