去鼓浪嶼旅行本是件開心事蚁署，可是沒想到這次出行竟成了心頭的痛！剛買的蘋果6S慘遭毒手：
4月4日中午12：00從黃厝公交站叫了輛滴滴去廈門北蚂四，準(zhǔn)備從廈門乘坐高鐵返回深圳光戈。前半部分很順利，與司機(jī)羅師傅取得聯(lián)系后上車证杭，在車上一覺醒來12:47抵達(dá)廈門北站田度。
拿好禮品行李下車后立即準(zhǔn)備打開APP查看這個(gè)訂單的狀態(tài)，卻發(fā)現(xiàn)新買的蘋果6S手機(jī)不在包里了解愤！馬上意識到落在車上了第一時(shí)間飛奔追司機(jī)的車镇饺，無奈腿速抵不過車速，根本是追不到送讲。
同行的朋友就用她的手機(jī)開始撥打我遺落的手機(jī)奸笤，于是問題就開始展開：
12:49我們撥了第一個(gè)電話（距離12:47下車時(shí)刻僅相隔2分鐘）：電話通了，沒人接
12:52撥了第2個(gè)電話：這時(shí)已經(jīng)是提示“來電提醒功能”（說明電話已經(jīng)被關(guān)機(jī)）哼鬓。
剛開始追車的時(shí)候由于車速很快监右，我并沒有看到它的行車路線，遂回來找停車場車輛記錄：諷刺的是我在停車場找信息的那么久時(shí)間里都沒有打進(jìn)去滴滴客服的電話异希，忙線與請等待的提示音一直輪番播報(bào)健盒！
也不記得打了多少通，最后終于有一通接了称簿，然而客服卻拒絕提供任何信息扣癣，說是要保護(hù)司機(jī)的隱私！
司機(jī)的姓名憨降？“抱歉沒辦法提供父虑！”
司機(jī)的電話？“抱歉沒辦法提供授药！”
車輛的車牌號士嚎？“抱歉沒辦法提供呜魄！”！＠绸谩（我X）
放棄掙扎爵嗅！我馬上報(bào)警，警察問了我的地址讓我等待膳殷。在等待警察的這段時(shí)間里我一直打滴滴的電話操骡，好不容易打通了終于問出了司機(jī)的姓名和電話，司機(jī)羅陳林13760199619赚窃，車牌號依然拒絕提供２嵴小（反復(fù)確認(rèn)得到的信息，可惜司機(jī)電話一直打不通）
家是回不去了勒极，退了高鐵票后我上了警車是掰，派出所里查到司機(jī)羅陳林是非廈門常駐人口，電話號碼也非實(shí)名登記辱匿。警察叔叔用公安局的電話致電滴滴公司希望取得準(zhǔn)確的司機(jī)信息键痛，可滴滴依然以保護(hù)司機(jī)信息為由拒絕提供！并稱如需查詢匾七，需要廈門警方聯(lián)系北京警方絮短，由北京警方出具調(diào)查函才可以把信息給我們！可是在一輛沒有監(jiān)控的車上我怎么證明手機(jī)在我身上昨忆，又落在了車上丁频！簡直是為難我！
辦案民警無奈地向我說明這類無監(jiān)控?zé)o證據(jù)的情況只能算作遺失處理邑贴，無法立案席里，并建議我繼續(xù)撥打滴滴客服熱線投訴維權(quán)！此時(shí)此刻距離事件發(fā)生已經(jīng)過去超過三小時(shí)拢驾，在這片陌生土地奖磁，我只感受到寒意—這不是叫天天不應(yīng)，叫滴滴不靈７卑獭咖为！
經(jīng)過再一次艱苦的無限撥打又聯(lián)系上滴滴客服，客服告訴我司機(jī)說沒有看到手機(jī)（意料之中）稠腊，并且已經(jīng)接過好幾單了（意思是可能其他乘客拿走了）案疲。我問是否可以提供司機(jī)的電話給我，客服讓我等待麻养，最終終于把電話號碼給我原來是18760199619（后來在和司機(jī)通話中才知道這個(gè)號碼是客服經(jīng)過司機(jī)同意才給我的，且之前與客服多次確認(rèn)的137開頭號碼原來一開始就是報(bào)錯(cuò)的诺舔，火大）鳖昌。
打通司機(jī)的電話后备畦，意料之中的說沒有看到。大家應(yīng)該知道：我下車才2分鐘就已經(jīng)立馬聯(lián)系许昨，5分鐘后開始關(guān)機(jī)懂盐。
司機(jī)說我們剛下車五分鐘后他就接到了個(gè)黑單送一對夫妻去機(jī)場，并且不是滴滴下的單所以沒有對方的聯(lián)系電話糕档！
我問是否看見那對夫妻有異常莉恼，他說他只是司機(jī)開車的，不會看后面乘客的情況速那。
我請求他如果發(fā)現(xiàn)還給我并且我會給他酬謝俐银，他都只說沒看見！
好一個(gè)沒看見端仰，一切都那么巧合捶惜，一個(gè)私家車五分鐘里就能接到黑單（車外沒有任何標(biāo)示的情況下你會知道他的車是黑車嗎？）荔烧，并且是從廈門北去機(jī)場的吱七！這時(shí)我告訴司機(jī)我已經(jīng)報(bào)警了，在警局鹤竭，請他提供車牌號踊餐，司機(jī)配合地給我了。
警察查到車輛閩F R7921的登記信息：羅鎮(zhèn)財(cái)（滴滴告知我司機(jī)的姓名是“羅成林”臀稚，這是否意味著司機(jī)使用了假身份證混過了滴滴審核吝岭？）。車輛是龍門車輛烁涌，而車主本人也并非廈門常住人口苍碟。
此時(shí)滴滴終于主動來電：相關(guān)司機(jī)說沒有看到您的手機(jī)，說很抱歉（你是復(fù)讀機(jī)嗎撮执，需要你反復(fù)告訴我這個(gè)事么）微峰，希望我生活愉快（此刻我愉快不起來），然后還沒等我回應(yīng)什么對方就掛了電話抒钱。
敢問號稱讓出行更美好的滴滴公司幾個(gè)問題
1.在我最需要幫助且最可能找回手機(jī)的前30分鐘蜓肆，第一客服電話非常難打！第二客服拒絕配合提供任何司機(jī)相關(guān)信息谋币！第三提供的司機(jī)信息是不正確的仗扬！
2.在這種情況發(fā)生后，貴司的第一反竟是為司機(jī)辯護(hù)蕾额！并質(zhì)疑我的手機(jī)可能不是丟失在車上Ｔ绨拧（請問你先了解過情況了嗎？在沒了解清楚情況前怎可首先判斷是我的問題诅蝶？Ｍ烁觥）
3.我能理解出于對司機(jī)保護(hù)不對我提供司機(jī)信息募壕，那么警察要求的你們也可以拒絕提供？
4.司機(jī)信息完全對不上Ｓ镉舱馅！請問貴司的審核機(jī)制和監(jiān)管機(jī)制是如何進(jìn)行的？刀荒？
5.事后僅憑司機(jī)一句沒找到便不了了之代嗤，這就是所謂的“讓出行更美好”？
作為行業(yè)佼佼者缠借，滴滴就是這樣對待忠實(shí)用戶的（本人個(gè)人及就職的公司分別為滴滴用戶及滴滴企業(yè)用戶）干毅，簡直心寒！今日起我卸載滴滴烈炭！拒絕滴滴溶锭！手機(jī)已經(jīng)不見這件事已經(jīng)很心塞，本不想再提符隙，但還是告訴給所有人聽趴捅，給大家提個(gè)醒：今天我只是丟失一部手機(jī)，你滴滴可以如此對我霹疫，我認(rèn)栽拱绑！也許明天別人丟的是幾十萬現(xiàn)金，滴滴依然可以如此對待他們丽蝎！
