當遇到以上場景時睹晒,你的心情是怎樣的呢趟庄?是不是寶寶心里苦,但寶寶不哭伪很。內(nèi)心就像被刀子扎了一樣一遍遍的問自己“為什么我就說不到對方的心坎里去呢戚啥?”
事實上當人在進行溝通時沒有一個清晰的目標,很容易讓溝通的內(nèi)容產(chǎn)生偏離锉试,達不到預期的溝通效果虑鼎。將自己的話語一大堆的灌輸給對方又會讓聽眾產(chǎn)生逆反心理,抗拒你所講的所有內(nèi)容键痛。
不過小伙伴們別憂傷炫彩,《高效演講》這本書能教會我們方法在溝通前設定出清晰的談話目標。讓話語不再偏離預設的溝通軌道絮短,讓話語句句直擊對方內(nèi)心深處得到想要的溝通結果江兢。
大三時,我決定不再去上那些必修課丁频。相反杉允,我翻看了課程目錄,挑選了那些聽起來最有意思的人類學席里、社會學叔磷、戲劇、英語奖磁、新聞和媒體的所有課程改基。我寫了一個學位說明(叫做“表演中的文化信念”),將我選擇的所有課程都聯(lián)系起來咖为。然后秕狰,我去見人文系主任稠腊。
“假如你能簽署這頁紙,允許我修完紙上列出的這些課以完成學業(yè)鸣哀,我向您保證架忌,今后再也不會麻煩您了。您再也不會看到我我衬,而我再也不來找您問問題了叹放。這是您最后一次見我了∧痈幔”
“你真能做到嗎许昨?他問,“我再也見不到你了褥赊?”
“我發(fā)誓糕档。”我說拌喉。
他在紙上簽了字速那。兩年后,我完成了紙上列出的所有我自選的學位必修課程尿背,畢業(yè)了端仰。結果,我成為了為數(shù)不多的能將所學運用于實踐的人之一田藐。我發(fā)現(xiàn)在每天的生活荔烧、工作中都可以運用它。通過此事汽久,我也明白了:如果你明確地知道你想要的是什么鹤竭,獲得成功的概率會大大提高。
上面這段文字摘自《高效演講》40頁景醇。原文拆頁中的主人公通過在溝通前設定出清晰的談話目標得到了想要的結果臀稚。他是怎么做到的呢?想要設定出清晰的談話目標到底應該怎么做三痰?大家先聽我講一個王校長的故事……
某區(qū)今年新辦了一所第十六小學吧寺。新學期的第一次例會,王校長做了精心的準備散劫,一開場他就鼓舞大家“我們這個學校是新辦的稚机,沒有歷史,但我們的老師可以一同書寫歷史”获搏。校長的雄心壯志的鼓舞算清晰的談話目標嗎赖条?不算,因為“一同書寫歷史”太過抽象,而清晰的談話目標包含談話者想要的結果是具體的谋币、可實現(xiàn)的。
緊接著校長拿起他厚厚的演講稿症概,從校園資金投入蕾额,硬件設施建設,師資力量配備講到學校管理彼城,最后還對他曾經(jīng)就職學校的老師們大肆贊揚了一番诅蝶。只見下面的老師漸漸埋下頭一邊刷朋友圈一邊心疼自己的流量。請問校長冗長的談話具有清晰的目標嗎募壕?沒有调炬,擁有清晰目標的談話不是向聽眾灌輸?shù)脑蕉嘣胶茫恍枰嬖V三件事舱馅。這三件事能讓聽眾聽完后能將自己的觀點A轉到觀點B缰泡,并在生活中做出一些轉變,從而得到想要的結果代嗤。最后他對以前就職學校老師們的大肆贊揚很可能給現(xiàn)場老師們造成不好的情感體驗棘钞,讓他們對會議內(nèi)容產(chǎn)生反感和抗拒的心理。
經(jīng)過對比我們能夠歸納出想要在溝通前設定出清晰的談話目標最核心的步驟是:
第一:制定想要的結果干毅。(具體的宜猜,可實現(xiàn)的)
第二:寫下想要實現(xiàn)結果,需要告知對方的三件事硝逢。
第三:給對方制造可以促進行為改變的情感體驗姨拥。
舉個例子
去年暑假我給女兒交了報了街舞年卡班,剛開始她興趣很濃渠鸽,可跳了一個月就想放棄了叫乌。我決定和她談一談。為了保證談話效果我事先需要設定一個清晰的談話目標徽缚。
1.我想要的結果是女兒和我談話后可以愉悅的答應我參加完剩余的街舞課程综芥。
2.我會告訴她三件事:
(1)報年卡參加舞蹈班是她自己選擇的事情,每個人都要對自己的選擇負責猎拨。
(2)一年學完后她可以自由選擇繼續(xù)學或者換其他的興趣班膀藐。
(3)音樂和舞蹈能給她帶來快樂。
3.我希望她能感受到:
(1)媽媽尊重她的選擇红省,同時她要對自己的選擇負責额各。
(2)媽媽永遠愛她。
經(jīng)過這樣的事先設定目標吧恃,我就不會把談話內(nèi)容演變成指責虾啦、說教或者威脅。
由上面的例子可以看出,設定清晰的談話目標適用范圍很廣傲醉,同事之間溝通蝇闭,養(yǎng)育孩子以及設計會議講話和演講內(nèi)容等等稍正式的談話中都可以使用。但有兩種情況慎用:
1.只是生活中的瑣碎小事直接告知對方就好硬毕,太刻板反倒讓人覺得不夠真誠呻引。
2.你的談話目標的意圖是帶有欺騙性或者違背倫理道德和觸犯法律,它只會將你帶入罪惡的深淵吐咳。
在溝通前設定出清晰的談話目標就好比一個弓箭手射箭之前瞄準靶子逻悠。沒有靶子,縱使你有再高超的技藝也射不中靶心韭脊。談話者就算有再好的口才也不能得到想要的溝通結果童谒。
設定清晰的談話目標“三步法”,你學會了嗎沪羔?
媽媽再也不用擔心我不會談話了饥伊,SO EASY!