1“最差的”:母雞式溝通
表現(xiàn):看見人就兩眼發(fā)光署辉,拉著人講個(gè)不停。也不管別人喜不喜歡聽岩四、想不想聽哭尝,愛不愛聽,更不去了解別人的真實(shí)需求剖煌。只會(huì)講他怎么怎么樣材鹦,多么的好逝淹,多么的牛逼,多么的神奇桶唐,多么的懂你栅葡!
特點(diǎn):說的多、問的少尤泽、看的少欣簇、聽的少。就像老母雞下了蛋一樣拼命的叫安吁,也不管別人愛不愛聽醉蚁,聽不聽的進(jìn)去。而且自己對(duì)別人了解也不深鬼店,在說的時(shí)候沒有條理性和邏輯性,講的連自己都不明白黔龟,怎么能讓別人聽的明白妇智?
建議:如果你是母雞這種類型的人員,請(qǐng)你一定要注意氏身,多聽巍棱、少說、多看蛋欣、多問航徙!控制一下你那唧唧歪歪、沒完沒了陷虎、自以為口才很好的破嘴到踏!你那不叫口才,叫口水尚猿!試想一下:當(dāng)你遇到這類人員的時(shí)候窝稿,煩不煩?
2“入門級(jí)”:公雞式溝通
表現(xiàn):該說的時(shí)候就說凿掂,不該說的時(shí)候就不說伴榔,而且說話的條理性和邏輯性比較好。是一個(gè)很好的傾聽者庄萎,懂得尊重他人踪少,不打斷別人的說話,還時(shí)不時(shí)的點(diǎn)頭糠涛、微笑援奢,表現(xiàn)出很認(rèn)真聽的樣子!
特點(diǎn):能保障別人愛聽脱羡,達(dá)到這種溝通境界的伙伴萝究,贊美的技巧已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒烀舛迹苷业较嗷ザ几信d趣的話題,能讓溝通非常順暢和愉悅帆竹。這種境界的問題是:能力還不是很強(qiáng)绕娘,不能真正的把握溝通的主動(dòng)性。
建議:如果你是公雞這種類型的人員栽连,首先恭喜你已經(jīng)具備溝通的基本要素险领,一個(gè)會(huì)說話的人,一定是一個(gè)會(huì)聽話的人秒紧。但是你需要在問話方式上面多下功夫绢陌,懂得提問,圍繞你想要知道的答案去問熔恢,一定不能脫離你預(yù)設(shè)的目地和內(nèi)容來問話脐湾!
3“合格的”:貓頭鷹式溝通
表現(xiàn):和別人溝通的時(shí)候不慌不忙、進(jìn)退有度叙淌,而且能夠挖掘他人的內(nèi)心想法秤掌。在講話的時(shí)候能站在別人的立場(chǎng)上,有的時(shí)候讓人感覺到他不是普通朋友鹰霍,而是好朋友闻鉴,而是別人某一方面的顧問。
特點(diǎn):這樣的伙伴具備了很強(qiáng)的專業(yè)性茂洒,能夠提出建設(shè)性的建議孟岛,也能幫助別人解決問題。在溝通技巧方面也非常的成熟督勺,對(duì)“問渠羞、聽、說玷氏、看”堵未,各項(xiàng)技巧應(yīng)用的也非常熟練。
建議:如果你是貓頭鷹這種類型的伙伴盏触,恭喜你已經(jīng)具備一名合格溝通人員的基本要素渗蟹。但是你需要在問、挖赞辩、治雌芽,這3個(gè)關(guān)鍵字上下功夫,要能把這3個(gè)字一氣呵成辨嗽!下一個(gè)主要練習(xí)的目標(biāo)是“講”世落,要能一針見血的講出別人的痛點(diǎn)和解決方案!
4“高級(jí)的”:老鷹式溝通
表現(xiàn):這類伙伴對(duì)人性有深刻的理解糟需,對(duì)人的共性也有很深的理解屉佳,對(duì)人的個(gè)性也能及時(shí)的掌握谷朝。心里學(xué)研究的也不淺!
特點(diǎn):在溝通上的表現(xiàn):能跟任何人都有效的溝通武花,不管是素質(zhì)高的圆凰,還是素質(zhì)低的。即使語言不通体箕,也能溝通繼續(xù)专钉。用通俗的話講就是:可以見人說人話,見鬼說鬼話累铅。把與人的溝通當(dāng)成一種樂趣跃须!
建議:如果你是老鷹這種類型的伙伴,恭喜你已經(jīng)是很牛逼的啦娃兽!但是你需要在講菇民、要、給這3個(gè)關(guān)鍵詞上下功夫换薄,往專家這個(gè)詞上去靠近玉雾!通過多方面的知識(shí)來強(qiáng)化自己成為專家范,具備一定的權(quán)威性轻要!
總結(jié):溝通是一門最簡(jiǎn)單又最復(fù)雜的工作,也是一門最輕松又最辛苦的工作垦缅!《哈哈冲泥,有點(diǎn)矛盾哈》如果你真正成為溝通高手就會(huì)很簡(jiǎn)單很輕松,如果沒入門或剛?cè)腴T壁涎,肯定很復(fù)雜也很辛苦凡恍!想要成為一名牛逼的溝通人員,你必須要有專業(yè)的形象怔球、專業(yè)的舉止嚼酝、專業(yè)的知識(shí)。能自由的掌握自己的情緒竟坛,該高興的時(shí)候高興闽巩,該生氣的時(shí)候生氣,該真誠(chéng)的時(shí)候就會(huì)讓人感覺到你無比的真誠(chéng)担汤,就像一個(gè)職業(yè)演員一樣讓自己的情緒收放自如涎跨。可以說是讀千卷書崭歧,行萬里路隅很,閱人無數(shù),大師指路率碾!
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