原文我是寫在CSDN的，可以過去看，不過長文還是在這里看比較舒服：http://blog.csdn.net/u013816144/article/details/52140226
作為一個還未出道的小產(chǎn)品助理寫這樣大標(biāo)題的文章许帐，真的好嗎？我覺得其實(shí)是有必要的毕谴，第一是對自己一段經(jīng)歷的一個總結(jié)成畦；第二是個人認(rèn)為不管做什么距芬，盡早建立一個自己的體系，形成一個方法論雛形是很有必要的循帐，當(dāng)然很難說一開始就是對的框仔，可以慢慢的調(diào)整，完善拄养，最終形成一整套自己的東西离斩。基于這兩個原因瘪匿，寫下了下文：
時間過得很快跛梗，一轉(zhuǎn)眼，一個月就過去了棋弥，但是這個月過得很充實(shí)核偿，也很滿足，如苦中帶澀顽染，澀里多甜的濃茶一般值得回味與銘記漾岳。
這一個月，我學(xué)習(xí)了很多家乘，也思考了很多蝗羊，主要是圍繞著如何做好產(chǎn)品經(jīng)理這個問題來思考的藏澳，以下是我的一些分享仁锯。
在找實(shí)習(xí)的時候，我覺得產(chǎn)品經(jīng)理主要需要的技能是：責(zé)任心翔悠、同理心业崖、創(chuàng)新能力。責(zé)任心可以說是做什么工作都需要的蓄愁，當(dāng)然做產(chǎn)品也是非常需要的双炕，就這一點(diǎn)來說，我相信我說的是對的撮抓，客觀來說我一直都是一個很負(fù)責(zé)任的人妇斤。那個時候我認(rèn)為的同理心是換位思考的能力，我的邏輯是生活中我經(jīng)常能夠做到換位思考丹拯，那么工作中我也肯定可以做到從用戶的角度來思考站超，盡可能的提高用戶體驗(yàn)，對于這一點(diǎn)乖酬，也許我現(xiàn)在的認(rèn)識會更深刻一些死相，下文會做出說明。創(chuàng)新能力就是遇到問題時咬像，創(chuàng)新的提出ideas的能力算撮，那時的我認(rèn)為每每在生活中遇到問題都能夠想到辦法解決生宛，那么做產(chǎn)品的時候，肯定也沒有問題的肮柜，但是陷舅，實(shí)際上真的是這樣嗎？
現(xiàn)階段而言素挽，我認(rèn)為做好產(chǎn)品經(jīng)理非常需要以下幾個技能：1蔑赘、責(zé)任心；2预明、邏輯思維能力缩赛；3、同理心撰糠；4酥馍、決斷能力；5阅酪、創(chuàng)新能力旨袒；6、求知欲术辐。
上面說了六個我認(rèn)為非常重要的技能砚尽，但在細(xì)述技能之前，我想說對產(chǎn)品的激情才是更為重要的辉词，可以說其重要度高于每個技能必孤。在我看來，不僅僅是做產(chǎn)品瑞躺，生活也是敷搪，只有有激情的人，才能夠創(chuàng)造出令人驚嘆的事物幢哨。我非常喜歡《社交網(wǎng)絡(luò)》中的一個橋段赡勘，當(dāng)薩瓦林被告知其股份將被賣出時怒氣沖沖走向扎克伯格并高聲喊著他的名字的時候，帕克在旁邊對薩瓦林說”he is wired in”捞镰。我所說的激情就是這樣的狀態(tài)闸与，就算天塌下來你也會精神抖擻的沉浸在自己的事情當(dāng)中，這也是我所崇尚的岸售。
責(zé)任心践樱，無需多言。不過我想補(bǔ)充的就是冰评，如果對產(chǎn)品有激情映胁，那么你一定會對你的產(chǎn)品負(fù)責(zé)任的，也就是說當(dāng)你有了激情之后甲雅，責(zé)任心自然而然就會有了解孙，這也是我將激情的重要程度列于各項(xiàng)技能之上的緣故之一坑填。
邏輯思維能力，可以說是一個產(chǎn)品經(jīng)理的核心競爭力之一弛姜。產(chǎn)品經(jīng)理無時無刻不需要邏輯思維能力脐瑰。比如就一個簡單的登陸界面，背后都蘊(yùn)含著復(fù)雜的邏輯關(guān)系廷臼，登錄名為空如何反饋信息苍在？密碼為空如何反饋？密碼錯誤如何反饋荠商？登錄名不存在如何反饋寂恬？如何提示注冊？注冊成功是否需要驗(yàn)證莱没？注冊成功需要重新登錄還是直接跳轉(zhuǎn)到登錄成功界面初肉？是否記住用戶名？是否記住密碼饰躲？如何找回密碼牙咏？等等一些列的問題。而這嘹裂，僅僅是一個簡單的登錄界面妄壶。那么如何去培養(yǎng)邏輯思維能力呢？其實(shí)作為理科生寄狼，邏輯思維能力本身也不弱丁寄，但是正如刀放久了會生銹一樣，我們還是應(yīng)該多做一些訓(xùn)練例嘱，相信多看書會有很大的幫助狡逢。
同理心宁舰，同理心不應(yīng)該被簡單的解讀拼卵，其背后應(yīng)該蘊(yùn)含著用戶研究，而不僅僅是簡單的換位思考蛮艰。這次實(shí)習(xí)我主要負(fù)責(zé)了兩項(xiàng)功能的產(chǎn)品設(shè)計腋腮，一項(xiàng)是銷售統(tǒng)計，另一項(xiàng)是人事統(tǒng)計壤蚜。銷售統(tǒng)計解決了銷售人員在銷售過程中數(shù)據(jù)不直觀即寡，目標(biāo)不清晰的問題。通過圖表化方式直觀呈現(xiàn)袜刷，讓銷售目標(biāo)和銷售過程更加清晰可預(yù)見聪富，并且具有強(qiáng)大的及時性。也許我們抓到了用戶的痛點(diǎn)著蟹，知道他們的需求墩蔓，但是從細(xì)節(jié)上來講梢莽，他們更喜歡月度統(tǒng)計還是季度統(tǒng)計？他們更喜歡圖的方式還是表的方式奸披？他們更關(guān)注的是成交金額還是預(yù)計成交金額昏名？我們應(yīng)該提供幾個金額字段給用戶來選擇？這些問題的解答最需要的就是了解用戶阵面，了解用戶才能夠做出最好的選擇轻局。然而說到底，怎么樣去做用戶研究呢样刷？這個詞看起來非常的高大上仑扑，目前我用過的方法主要是下面幾種：首先是向公司內(nèi)部的相關(guān)同事咨詢，他們擁有較為專業(yè)的知識置鼻，我們可以獲取到一手的信息夫壁，所以做產(chǎn)品一定要學(xué)會調(diào)動能調(diào)動起來的資源；其次是將原型給用戶看沃疮，然后看他們的反饋盒让，根據(jù)他們的一些反饋以及自己的判斷來做出一些修改；最后是查看用戶的數(shù)據(jù)司蔬，查看后臺用戶使用數(shù)據(jù)的習(xí)慣來判斷我們的產(chǎn)品是否合理邑茄，比如說我們提供了兩個金額，一個是預(yù)計金額俊啼，一個是實(shí)際金額肺缕，但是其實(shí)很多的用戶都只會填寫一個金額，因此我們可以得出結(jié)論授帕，兩個字段實(shí)在是多余的同木，一個字段不僅能夠滿足用戶的需求，并且能夠減小用戶學(xué)習(xí)成本跛十，何不去掉一個字段呢彤路？對于用戶研究，個人認(rèn)為只是學(xué)習(xí)了一些皮毛芥映，甚至接觸到的方法也只是少數(shù)洲尊，比如說問卷調(diào)查，建立用戶模型等等奈偏，還有很多很多需要學(xué)習(xí)的地方坞嘀，革命尚未成功，同志仍須努力惊来！
決斷能力丽涩，在人生路上，沒路可選的時候裁蚁，我們會垂頭喪氣矢渊，感覺墜入萬丈深淵检眯，但如果可以選擇的路多了，又會變得糾結(jié)起來昆淡，到底做出什么樣的選擇才是最優(yōu)的锰瘸？這個人生之問同樣適用于產(chǎn)品！圈子里一直流傳著一句話昂灵，就是產(chǎn)品經(jīng)理需要一直做正確的事目养，那么怎樣才能一直做正確的事情呢将谊？或者水醋，你甚至猶豫著難以選擇翔始。在我負(fù)責(zé)的兩個功能中，都需要給用戶呈現(xiàn)圖和對應(yīng)的表撑螺，在當(dāng)時有兩個選擇含思，一個是圖和表加載到一個頁面，用戶通過滑動就可以查看甘晤。另一個選擇是做一個圖表切換的按鈕含潘，用戶通過點(diǎn)擊切換查看圖或者對應(yīng)的表。其實(shí)兩個選擇都有優(yōu)劣线婚，圖表同時加載到一個頁面最大的優(yōu)點(diǎn)是遏弱，在手機(jī)端用戶對于滑動的體驗(yàn)要好于點(diǎn)擊，缺點(diǎn)是首先如果數(shù)據(jù)量過大塞弊，圖表所占的空間就會很大漱逸，用戶上下滑動切換時會較為麻煩；其次是如果數(shù)據(jù)量過大的時候游沿，加載可能會較慢饰抒，在當(dāng)今時代，每個人對于觸發(fā)事件后反饋時間的長短是非常敏感的诀黍，可能多加載了半秒鐘用戶就不愿意在當(dāng)前的頁面停留了袋坑。圖表通過按鈕切換最大的好處就是一次只需要加載圖或者表，用戶加載速度會快很多蔗草，另外數(shù)據(jù)量過大時也會得到較好的展示咒彤，缺點(diǎn)是現(xiàn)在的用戶不太喜歡點(diǎn)擊疆柔，更喜歡滑動咒精，用戶體驗(yàn)不是很好。也許你會認(rèn)為我們最終選擇了按鈕切換的方式來呈現(xiàn)圖表旷档。但事實(shí)上上我們選擇了圖表同時加載到同一個界面的方式模叙，看起來這個方式的缺點(diǎn)更多，但理由如下：首先本身我們就限制了用戶最多可選24個月的時間范圍鞋屈，也就是說數(shù)據(jù)量不會太大范咨，而且我們做的功能更多的是引導(dǎo)用戶與目標(biāo)的對比故觅，因此不會過于關(guān)注過往的數(shù)據(jù)，關(guān)注更多的會是當(dāng)下渠啊，會是今年输吏，這個季度的數(shù)據(jù)，更加說明了數(shù)據(jù)量不是問題替蛉；其次圖表加載到同一個界面看起來數(shù)據(jù)多了不少贯溅，但其實(shí)表中的數(shù)據(jù)和圖中的是一樣的，而加載數(shù)據(jù)慢在從服務(wù)器獲取數(shù)據(jù)躲查，而不是在手機(jī)加載數(shù)據(jù)它浅，既然只需要獲取一份數(shù)據(jù)，那么在手機(jī)加載也只是相當(dāng)于顯示兩份同樣的數(shù)據(jù)而已镣煮，并不會帶來什么壓力姐霍，因此這也不是問題；最后就是當(dāng)前兩個問題想清楚了之后典唇，我們更加認(rèn)同滑動切換的方式镊折，并且認(rèn)為能夠帶來更好的用戶體驗(yàn)，所以我們更偏向于選擇這樣的方式介衔。在我們做選擇的時候腌乡，其實(shí)也還是有糾結(jié)，但終究要做一個決斷夜牡，并且不能糾結(jié)太久与纽，但是做產(chǎn)品是很容易遇到需要選擇的時候的，既然容易碰到塘装，那么我們就應(yīng)該擅長處理它急迂，因此我認(rèn)為這是一項(xiàng)產(chǎn)品經(jīng)理必備的技能。而如何去擅長做這件事情呢蹦肴？第一是見識僚碎！我認(rèn)為見識很重要，有句話說得好阴幌，很多人的成功都是因?yàn)檎驹诰奕说募绨蛏仙撞@里不否認(rèn)他們的能力，但也需要強(qiáng)調(diào)巨人矛双，怎么樣才能站在巨人的肩膀上呢渊抽？那就需要“見多識廣”。現(xiàn)在市場上的APP多如牛毛议忽，當(dāng)然有很多是不好的懒闷，但是也有很多事非常好的，如果我們曾經(jīng)玩過這些APP，并且有過自己的分析與總結(jié)愤估，那么你在設(shè)計自己的功能的時候帮辟，就可以以此作為參考，并且立足于自己的定位玩焰，做出最好的選擇由驹；其次是分析綜合能力，客觀的羅列出所有選擇的優(yōu)缺點(diǎn)昔园，并且要基于當(dāng)下的限制條件荔棉，分析各個優(yōu)缺點(diǎn)并總結(jié)得出最優(yōu)的選擇。
創(chuàng)新能力蒿赢，我很肯定創(chuàng)新的重要性润樱，但是創(chuàng)新不一定非要推陳出新，對已有事物的重新排列組合也可以是很好的創(chuàng)新羡棵！創(chuàng)新能力為何重要壹若？因?yàn)楝F(xiàn)在APP同質(zhì)化太嚴(yán)重了，你可以推出你自己產(chǎn)品皂冰，但是用戶為什么要選擇你的產(chǎn)品店展？這就和創(chuàng)新能力有很大的關(guān)系，不過秃流，合時宜的吸引用戶的創(chuàng)新赂蕴，也很考驗(yàn)產(chǎn)品策劃人對于用戶的了解。我在做銷售統(tǒng)計和人事統(tǒng)計的時候舶胀，也想過能不能做出一些很酷的東西概说，但我只能很遺憾地說我的產(chǎn)品能夠滿足相關(guān)用戶群體的所有需求，但是我認(rèn)為其實(shí)它并不酷嚣伐，也許最關(guān)鍵的問題就是在于我對與銷售行業(yè)糖赔，對于人力行業(yè)不夠了解。創(chuàng)新轩端，并不簡單放典，如果想要創(chuàng)新，一定要更多的了解產(chǎn)品面向的行業(yè)人群基茵，并且更多的了解相關(guān)的產(chǎn)品奋构，才有可能推陳出新。
求知欲拱层，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說真的很重要弥臼。做一個產(chǎn)品做得久了，產(chǎn)品經(jīng)理甚至可以擔(dān)當(dāng)這個產(chǎn)品說面向的行業(yè)的重任舱呻，這樣說一點(diǎn)也不為過醋火，只有足夠了解悠汽，才能足夠滿足箱吕。在未來芥驳，你可能負(fù)責(zé)任何一個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品面向的行業(yè)你可能聽都沒聽說過茬高，那怎么樣最快的去了解這個行業(yè)呢兆旬？這個時候就很看重求知欲了！另外怎栽，好的產(chǎn)品經(jīng)理不應(yīng)該只會策劃產(chǎn)品丽猬，他應(yīng)該從用研到測試，甚至運(yùn)營都有所了解熏瞄，了解的更多脚祟，解決問題的思路就會更多，也會更快一些强饮。正如業(yè)界一個大佬所說由桌，你要問我產(chǎn)品經(jīng)理一天的工作是什么，那么我的回答是這樣的：“學(xué)習(xí)和解決問題”邮丰。說到這個行您，我想起一個例子，就是在寫代碼的時候剪廉，經(jīng)常會遇到各種奇奇怪怪的bug娃循，而有的人總是能夠輕輕松松的找到問題的源頭并且解決，這是為什么呢斗蒋？因?yàn)樗麄兛赡軐Φ讓拥拇a很了解捌斧，雖然看起來錯在表面，其實(shí)是因?yàn)槲覀儗τ诘讓拥膶?shí)現(xiàn)不清楚造成的泉沾。說到產(chǎn)品骤星，可能你想好了產(chǎn)品應(yīng)該是什么樣，并且你也做出了效果圖爆哑，但是開發(fā)出來的時候發(fā)現(xiàn)和自己想的不一樣洞难，這個時候要怎么辦？是前端出了問題還是后端出了問題揭朝？如果你了解一些前端后端的知識队贱，那很有可能你一眼就看出了問題，那就可以很快的找到相關(guān)人員并解決它潭袱。那么如何才能夠了解前端后端或者更多的知識呢柱嫌？求知欲！求知欲能夠讓你在極短的時間學(xué)會很多的事情屯换，畢竟產(chǎn)品經(jīng)理是一項(xiàng)綜合能力要求很高的職業(yè)编丘，懂的更多与学，將會做的更好！
上述就是我這段時間以來的一些感悟吧嘉抓，但其實(shí)更深刻的理解應(yīng)該是索守，說的再多也沒用，還不如趕緊去分析別人家的產(chǎn)品抑片！對卵佛，產(chǎn)品經(jīng)理需要有很強(qiáng)的實(shí)踐能力，所以呢敞斋，來不及了截汪，快去動手吧。
我所說的植捎，都說錯的衙解。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?--致敬張小龍
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2016年8月6日? ? 于廣州大學(xué)城
