一、什么是社群鹤耍？

社群是某個(gè)亞文化人群的集合肉迫，具有小眾和圈層化的特征。

做品牌的是一個(gè)群體稿黄，做銷售的也是喊衫，做定位的可能又是一個(gè)群體，這些群體有一些共同的特征杆怕，甚至是價(jià)值觀族购。（我們稱之為想象的共同體）

社群是在自媒體興起時(shí)，有共同需求财著、興趣联四、愛好和亞文化特征聚集起來的群體撑碴。

社群經(jīng)濟(jì)撑教，現(xiàn)在特指互聯(lián)網(wǎng)社群，是一群有共同價(jià)值觀和亞文化的群體醉拓，基于信任和共識(shí)伟姐，被某類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品滿足需求的群體；由用戶自己主導(dǎo)的商業(yè)形態(tài)亿卤，可以獲得高價(jià)值愤兵，降低交易成本。

社群的主要特征是有區(qū)隔性和興趣性排吴。也就是說秆乳，跟粉絲經(jīng)濟(jì)是不同的，一個(gè)中心化的钻哩，一個(gè)是去中心化的屹堰。

社群經(jīng)濟(jì)不僅僅是企業(yè)主導(dǎo)，還蘊(yùn)含了多元化的商業(yè)和產(chǎn)品街氢，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的跨時(shí)間扯键，空間和地域的生態(tài)系統(tǒng)。

社群的分類：

產(chǎn)品型社群：小米

興趣類社群：大眾點(diǎn)評(píng)

品牌型社群：車友會(huì)

知識(shí)型社群：羅輯思維珊肃、知乎

工具型社群：微信荣刑、微博馅笙、頭條、陌陌厉亏、探探董习、釘釘

交叉型社群：羅輯思維，他即是產(chǎn)品型也是知識(shí)型爱只，也是興趣型阱飘。

就像馬斯洛的需求層次理論，不僅僅是生理需求虱颗，還需要安全沥匈，尊重甚至自我實(shí)現(xiàn)，最高級(jí)的是自我超越忘渔。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高帖，社群是營銷渠道的推動(dòng)力，如果跟互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式結(jié)合起來畦粮，將具備更加有爆發(fā)力的特質(zhì)散址。

二、為什么社群崛起宣赔？

1预麸、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，高效適時(shí)的工具儒将；如微信吏祸，微博，頭條钩蚊，

2贡翘、目的性：社群為什么存在，就是讓小眾群體有了存在感和歸宿感砰逻。

3鸣驱、一致行動(dòng)的效率和成本。

核心還是亞文化和共同價(jià)值觀蝠咆。

這個(gè)時(shí)候踊东，某種亞文化就很關(guān)鍵，如喜歡文學(xué)或者藝術(shù)刚操，喜歡讀書闸翅，旅游，喜歡品牌策劃赡茸，喜歡定位的又是一群缎脾，還有喜歡銷售，實(shí)戰(zhàn)營銷的占卧，當(dāng)然還是理論派學(xué)院派······不是一家人遗菠，不進(jìn)一家門联喘，認(rèn)為自己是中國式營銷的，看不起外來的定位理論辙纬，認(rèn)為是騙人的豁遭，這就是物以類聚人以群分吧，這就是圈子贺拣，這就是社群蓖谢。

為什么很多小眾產(chǎn)品在大眾營銷下難賣？就是因?yàn)樾”姰a(chǎn)品不足以支撐渠道和大傳播譬涡，人群和消費(fèi)分散闪幽，社群可以迅速抓住精準(zhǔn)的消費(fèi)者，但社群的一致性和目的性涡匀，借助社交平臺(tái)可以做到盯腌。

特別是小眾消費(fèi)群，推動(dòng)渠道銷售陨瘩，進(jìn)行裂變腕够，最后甚至帶動(dòng)大眾的消費(fèi)潮流。

看幾個(gè)例子：

三舌劳、社群營銷怎么做帚湘？

社群運(yùn)營7大法則

第1個(gè)法則：打造超級(jí)IP

權(quán)威塑造，超級(jí)IP塑造甚淡，一個(gè)是品牌的超級(jí)IP大诸，另外一個(gè)是個(gè)人的超級(jí)IP塑造。通過人格化材诽，賦能底挫，話題和內(nèi)容能力來打造超級(jí)IP，營造營銷的勢能脸侥，最后才能通過流量、流量沉淀盈厘，運(yùn)營睁枕，實(shí)現(xiàn)更大的增量和銷售的轉(zhuǎn)化。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沸手，社群非惩庥觯火，但真正做起來的契吉、有價(jià)值和能夠盈利的社群很少很少跳仿。

第2個(gè)法則：亞文化和共同價(jià)值觀

你建立的群，為什么一潭死水捐晶，為什么不活躍菲语？

試想一下妄辩，為什么幾十年不見的朋友或者老同學(xué)見面基本沒啥可說的，就是因?yàn)榇蠹宜幁h(huán)境和經(jīng)歷完全不同山上，更沒有共同的喜好眼耀，話題都不一樣，怎么會(huì)有好的溝通和交流佩憾，大家沒有任何共同愛好的社群哮伟，又怎么能活躍度？

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代妄帘，確實(shí)是物以類聚楞黄，人以群分。

你需要找到最正確的人抡驼！對(duì)后續(xù)的種子用戶特別關(guān)鍵谅辣。

那就需要轉(zhuǎn)化一下。那些有基于某個(gè)產(chǎn)品或者事業(yè)的理想婶恼，把大家聚集在一起桑阶，大家為了某個(gè)確信的目標(biāo)而努力，最后完成目標(biāo)勾邦，這樣才叫社群蚣录。

亞文化是社群驅(qū)動(dòng)的核心力量。

我們?cè)诓邉澮粋€(gè)自噴漆的時(shí)候就遇到這個(gè)問題眷篇，最初我們想通過創(chuàng)意萎河，好玩，很嗨的調(diào)性切入涂鴉市場蕉饼，打動(dòng)和引爆市場虐杯。

在美國非常流行的涂鴉群體，里面有藝術(shù)家昧港，愛好者擎椰，觀眾等，是一種非常藝術(shù)的生活方式创肥，但在中國完全沒有达舒。

在國內(nèi)不但沒有這個(gè)圈層，更沒有這個(gè)氛圍叹侄，也就是說巩搏，這類人群的力量可以忽略，所以趾代，很難驅(qū)動(dòng)品牌和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化贯底。

這樣的社群，要么形成不了撒强，要么就沒有效果禽捆。

后來從剛需笙什，高頻的場景切入，如防水睦擂，防霉得湘，防霧三大核心場景切入，整個(gè)營銷得到了很大改觀顿仇，是因?yàn)楹诵娜巳禾哉缛耗軌蝌?qū)動(dòng)轉(zhuǎn)化和銷售。

第3個(gè)法則：場景化塑造

好產(chǎn)品是場景下的產(chǎn)品臼闻，沒有絕對(duì)的剛需鸿吆，只有場景下的剛需。要選擇從最容易突破的場景入手述呐，解決轉(zhuǎn)化問題惩淳。

很多品類和產(chǎn)品因?yàn)椴荒鼙淮蟊娬J(rèn)知，普通的渠道和銷售方式基本無效乓搬。

從場景切入就是一個(gè)非常好的方式思犁，在某個(gè)場景之下，消費(fèi)者就不會(huì)把價(jià)格和品牌等作為首要標(biāo)準(zhǔn)进肯，而是把某種氛圍激蹲、價(jià)值、榮譽(yù)江掩，面子学辱，認(rèn)同，作為標(biāo)準(zhǔn)环形。

這時(shí)候策泣，只要體驗(yàn)不錯(cuò)，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)化抬吟。

我們?yōu)榈洗_美自噴漆做的三個(gè)場景化產(chǎn)品：出行防水萨咕，居家防霉，開車防霧拗军。很好的從認(rèn)識(shí)和痛點(diǎn)出發(fā)任洞，給出解決方案。并用社群代理方式要運(yùn)作发侵，取得了很好的效果。

第4個(gè)法則：內(nèi)容輸出（你的產(chǎn)品是什么妆偏？產(chǎn)品組合和生態(tài)是什么）

進(jìn)群的人刃鳄，要么是來獲取商機(jī)钱骂，要么是來學(xué)點(diǎn)東西或者是沖著某個(gè)賺錢的產(chǎn)品和項(xiàng)目叔锐，簡單的說挪鹏，就是這個(gè)群對(duì)成員有什么價(jià)值。

我還是認(rèn)為愉烙，需要有一個(gè)產(chǎn)品或者項(xiàng)目讨盒，否則，哪有那么多時(shí)間用來扯淡步责，圍繞產(chǎn)品和項(xiàng)目來進(jìn)行內(nèi)容的輸出返顺。

最大痛點(diǎn)無非就是要通過社群怎么變現(xiàn)的問題。

可以是定期專業(yè)語音分享蔓肯，也可以是高質(zhì)量的文章遂鹊、也可以組織線上活動(dòng)或線下活動(dòng)（形式可以多樣，如酒會(huì)蔗包、沙龍秉扑、研討、某個(gè)主題分享调限，專家講座舟陆，論壇都可以）。要形成組合和生態(tài)化耻矮。

第5個(gè)法則：持續(xù)運(yùn)營

非常重要的一環(huán)是運(yùn)營秦躯。

為什么有人運(yùn)營好，有人運(yùn)營一般淘钟，這就需要長期的積累相關(guān)資源和技巧宦赠。如素材，圖片米母，文字資料勾扭，需要長期的鍛煉，做東西才有效率和效果铁瞒。文采重要嗎妙色，但不是最重要的，堅(jiān)持持續(xù)的原創(chuàng)輸出和有價(jià)值的內(nèi)容慧耍，并形成亞文化群和粉絲基礎(chǔ)身辨，這才是驅(qū)動(dòng)力。

堅(jiān)持芍碧、堅(jiān)持煌珊、堅(jiān)持、堅(jiān)持泌豆。重要的事情定庵，說四遍。

需要策劃，創(chuàng)意蔬浙，規(guī)劃猪落。

什么是平臺(tái)用戶喜歡的，需要你體會(huì)觀察畴博，舉個(gè)例子笨忌，我發(fā)文章，現(xiàn)在瀏覽量已經(jīng)下滑俱病，單純的專業(yè)文章看的人很少官疲，你就需要結(jié)合熱點(diǎn)，如專欄庶艾，音頻和視頻的推薦很高袁余，但你也需要策劃內(nèi)容，符合用戶的習(xí)慣咱揍，以及購買習(xí)慣颖榜。價(jià)低，量少原則煤裙，如199的課掩完，30-50講賣不好，做一個(gè)10-20講硼砰，賣99且蓬，效果很好，在做一個(gè)3-5講题翰，買29.9恶阴，效果會(huì)怎樣？這個(gè)需要不斷的測試和完善豹障。

再做成一個(gè)組合冯事，不斷的打造生態(tài)和變現(xiàn)。

第6個(gè)法則：轉(zhuǎn)化和裂變

通過前期的探索血公，種子用戶的獲取昵仅，內(nèi)容輸出和運(yùn)營，已經(jīng)有了基礎(chǔ)的流量和活躍度累魔，但需要快速的復(fù)制和裂變摔笤。

怎么裂變，自己一個(gè)個(gè)找消費(fèi)者，太難了。你要先找B端客戶（從種子用戶中來）檐盟，通過服務(wù)，賦能寞冯，提供系統(tǒng)化工具和方法渴析，快速將流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化晚伙，以存量獲得更多的增量吮龄，這就是我們說的復(fù)制和裂變。

簡單的說是用系統(tǒng)促進(jìn)對(duì)B端的賦能咆疗，并通過B端服務(wù)C端漓帚，進(jìn)行裂變。

營銷有兩種方式實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化午磁，一種是從C端開始尝抖，10多年前就如此了，廣告迅皇，代言昧辽，帶動(dòng)渠道，拉動(dòng)消費(fèi)者登颓，這個(gè)是需要花大量的時(shí)間和資金的搅荞，不是不可以，而是代價(jià)太高框咙，一般小企業(yè)承受不了咕痛。

從B端是最優(yōu)，也是最有效的方式喇嘱。為啥茉贡，讓有資源的人去行動(dòng)，更加精準(zhǔn)者铜，效率更高腔丧，互聯(lián)網(wǎng)社群和社交的裂變，超乎你想象作烟。但要求運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)更高愉粤，要非常精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社群運(yùn)營才行。

可以通過系統(tǒng)分享和分銷進(jìn)行俗壹，頭條的文章科汗，回答，微頭條绷雏，視頻等头滔，引流，再到專欄涎显，商城去變現(xiàn)坤检，所以說，頭條是移動(dòng)互聯(lián)的OS期吓。類似于PC時(shí)代的百度早歇，超級(jí)流量入口。

第7個(gè)法則：社群管理

最重要的一項(xiàng)事情是做好系統(tǒng)和平臺(tái)的搭建，然后再做好模式箭跳、分配和提成機(jī)制晨另，最后是完善群內(nèi)規(guī)章制度。

如：

1谱姓、制定有效的群規(guī)和制度借尿。（略）

2、專人管理

3屉来、群分享欄目

4路翻、每天或不定期的主題分享

5、線下活動(dòng)

舉例：如何運(yùn)營好一個(gè)文案類（知識(shí)類茄靠、興趣類）社群?

1茂契、要做好一個(gè)社群非常不簡單，需要長期堅(jiān)持和不懈努力慨绳；

自媒體運(yùn)營很像之前做淘寶掉冶，24小時(shí)在線。

可能比做淘寶還累儡蔓，因?yàn)槟悴粫r(shí)需要觀察熱點(diǎn)郭蕉，收集素材，構(gòu)思作品喂江。

前段時(shí)間說召锈，迷蒙離婚了，跟運(yùn)營自媒體無不關(guān)系啊获询，每天都撲在這上面涨岁，感情雞湯，什么都沒用啊

運(yùn)營自媒體不是人干的活啊吉嚣，但你堅(jiān)持了梢薪，成功了，就有當(dāng)總統(tǒng)的愉悅······

2尝哆、要在品牌營銷上秉撇，文案策劃上有一點(diǎn)成績或者豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

經(jīng)常有人問我秋泄，蔣老師琐馆，我怎么找到一個(gè)自媒體做的好的人，我怎么找到一個(gè)優(yōu)秀的有創(chuàng)意的醒目的文案······我一般會(huì)告訴她恒序，沒有天生會(huì)做文案瘦麸，沒人生下來就會(huì)寫作的。要找歧胁，繼續(xù)找啊滋饲，要培養(yǎng)厉碟，訓(xùn)練，自己動(dòng)手啊屠缭。

如果TA一定要一個(gè)答案箍鼓，我就告訴他：找一個(gè)做過品牌的文案。因?yàn)橛胁呗晕鹚畡?chuàng)意袄秩。

如果你怕這個(gè)人不好控制（總有人喜歡控制別人，人性胺瓴ⅰ），那就找個(gè)剛畢業(yè)的新聞營銷類大學(xué)生郭卫，男性不限砍聊。

3、成為某一個(gè)行業(yè)專業(yè)人士贰军，有權(quán)威性就更好玻蝌；超級(jí)IP，還可以打造一些背書词疼，增加一些光環(huán)俯树，這是必要的。

塑造權(quán)威性贰盗，信任感许饿，也就是我們講的IP，最好能成為超級(jí)IP舵盈，自帶流量陋率，自成勢能，具有話題好內(nèi)容能力秽晚，產(chǎn)生連接和轉(zhuǎn)化瓦糟。

權(quán)威塑造，也可以是超級(jí)IP塑造赴蝇，一個(gè)是品牌的超級(jí)IP另菩浙；外是個(gè)人的超級(jí)IP塑造。通過人格化句伶，賦能劲蜻，話題和內(nèi)容能力來打造超級(jí)IP，營造營銷勢能熄阻，最后才能通過流量斋竞、流量沉淀和運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)更大的增量和銷售的轉(zhuǎn)化秃殉。

4坝初、基本認(rèn)同和共同價(jià)值觀浸剩，某種亞文化認(rèn)同；

這是社群的動(dòng)力鳄袍，是社群維系的核心绢要，求同存異。最近我退出了好幾個(gè)群拗小，因?yàn)檫@些群里不是沒有高人重罪，也不是沒有能人，而是大家相互攻擊哀九，沒有一點(diǎn)交流的氛圍剿配，滿滿的負(fù)能量，趕緊走了阅束。

不是一家人呼胚，不進(jìn)一家門，認(rèn)為自己是中國式營銷的息裸，看不起外來的定位理論蝇更，認(rèn)為是騙人的，這就是物以類聚人以群分吧呼盆，這就是圈子年扩，這就是社群。

5访圃、建立一個(gè)大家都要遵守的群規(guī)

重要的一項(xiàng)事情是做好分享和分銷系統(tǒng)厨幻、平臺(tái)的搭建，再做好互聯(lián)網(wǎng)模式挽荠、分配和各種機(jī)制克胳；完善群內(nèi)規(guī)章制度。做到標(biāo)準(zhǔn)化圈匆，流程化漠另，可復(fù)制。

6跃赚、每周或者每天組織話題討論笆搓，理性交流；

某個(gè)產(chǎn)品或者項(xiàng)目把大家聚合起來纬傲，沒有辦法形成利益和價(jià)值系統(tǒng)則長久不了满败，如果圍繞產(chǎn)品和項(xiàng)目來進(jìn)行內(nèi)容的輸出，則可以強(qiáng)化相互的利益并產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)叹括。

7算墨、群主不定期的專業(yè)分享，或者邀請(qǐng)嘉賓汁雷；

群主一般是意見領(lǐng)袖（KOL）净嘀，在某個(gè)方面要有一定的權(quán)威和專長报咳，否則難以把大家攏到一起。

怎么才能做到意見領(lǐng)袖挖藏，當(dāng)然是要有一定的權(quán)威暑刃，不斷的形成影響力，需要長期的積累和不斷學(xué)習(xí)以及內(nèi)容的輸出膜眠。沒有任何事情是簡單的岩臣，不斷要挑戰(zhàn)自己的極限。

群主也算是意見領(lǐng)袖宵膨，大V架谎，也就是在社群有相當(dāng)?shù)姆至浚f話就算的人柄驻。

另外就是不定期邀請(qǐng)嘉賓和會(huì)員進(jìn)行分享狐树。

8、一定規(guī)模后鸿脓，可以升級(jí)成VIP群，收費(fèi)分享

可以進(jìn)行升級(jí)涯曲，一些有價(jià)值的群成員野哭，可以升級(jí)成為VIP，適當(dāng)?shù)氖召M(fèi)分享幻件，這樣可以更好的維護(hù)拨黔，大家更加重視，更有價(jià)值绰沥。

我的微信群篱蝇，有基礎(chǔ)群，品牌營銷分享群徽曲，免費(fèi)的零截，大家相互交流，不得發(fā)廣告秃臣；新書眾籌群涧衙，主要是新書互聯(lián)網(wǎng)營銷的眾籌進(jìn)度和相關(guān)觀點(diǎn)分享；還有就是年度VIP群奥此，收費(fèi)弧哎，每周分享。

這些群稚虎，有些活躍撤嫩，有些不太活躍，有些固定分享蠢终，形成組合序攘，沉淀用戶茴她。

9、用戶數(shù)量擴(kuò)大以后两踏，線下的交流也可以啟動(dòng)败京，費(fèi)用眾籌；

有會(huì)員跟我提了好幾次梦染，線下的交流赡麦，這個(gè)是需要的，但目前還是線上為主帕识，因?yàn)榇蠹視r(shí)間和寶貴泛粹，線下聚會(huì)需要大量時(shí)間。

但這是需要的肮疗，畢竟需要線下的體驗(yàn)和面對(duì)面的溝通晶姊。

10、有價(jià)值才能存在下去伪货，持續(xù)轉(zhuǎn)化和裂變们衙。

種子用戶的獲取，內(nèi)容輸出和運(yùn)營碱呼，已經(jīng)有了基礎(chǔ)的流量和活躍度蒙挑，但需要快速的復(fù)制和裂變。怎么裂變愚臀？先找B端客戶（從種子用戶中來）忆蚀，通過溝通，服務(wù)和運(yùn)營姑裂，提供系統(tǒng)化工具和方法馋袜，快速將流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化，以存量獲得更多的存量舶斧，通過存量的運(yùn)營欣鳖，帶來增量，這就是我們說的復(fù)制和裂變捧毛。

不斷的新流量進(jìn)入观堂，也不斷有新產(chǎn)品的進(jìn)入，構(gòu)建價(jià)值系統(tǒng)和生態(tài)呀忧。

最終是商業(yè)的變現(xiàn)师痕。

小結(jié)

任何事情，都需要堅(jiān)持而账，一天兩天很容易胰坟，一個(gè)月、兩個(gè)月就有點(diǎn)難泞辐，一年笔横、兩年都更加困難竞滓。

樹立自己在某個(gè)領(lǐng)域的權(quán)威，剛開始雖然單靠流量沒有什么轉(zhuǎn)化和收入吹缔，但可以衍生很多其他的延伸服務(wù)商佑，沒準(zhǔn)還可以做成其他的生意，達(dá)成其他方面的深度合作厢塘。