1 產(chǎn)品的定位
主要解決的問題是，服務(wù)誰智玻，不服務(wù)誰遂唧，商業(yè)目標(biāo)是什么；
不要用人口屬性吊奢，而用行為屬性描述出該用戶盖彭，有助于設(shè)計理解用戶。人口屬性是在調(diào)研的時候页滚，尋找目標(biāo)用戶召边，如我們想找新潮的人，那么我們有個共識就是30左右的人大部分是新潮的裹驰，要調(diào)研新潮的人隧熙，找符合這些人口屬性的人是個比較好的選擇，能找出新潮人的一些特征幻林；但不一定所有30歲的人都是新潮的贞盯，這些不是新潮的人就不是我們真正的目標(biāo)用戶了。所以盡量用精準(zhǔn)的能影響用戶行為的行為屬性來描述用戶滋将。
好了邻悬，那么我們知道症昏，在策劃一款產(chǎn)品前随闽，定位我們目標(biāo)用戶特別重要。那么如何來定位肝谭？舉個例子掘宪，比如在設(shè)計一個年會的產(chǎn)品的時候，我們需要描述一下攘烛，使用我們這款產(chǎn)品的用戶具體有哪些屬性魏滚？注意是行為屬性：有一定的手機使用基礎(chǔ)的，想獲得好處的坟漱，跟我們員工有關(guān)聯(lián)的鼠次，有影響力的，愛玩的等等，在這些特征當(dāng)中腥寇，哪些是重要的屬性呢成翩？在判斷是否重要的時候，有兩個維度赦役，1）用戶影響力 2）商業(yè)影響力麻敌。用戶影響力指的是，這個屬性特別影響用戶使用這個功能掂摔；商業(yè)影響力指的是這個屬性特別對我們實現(xiàn)自己的商業(yè)目標(biāo)很有用术羔，比如說用戶的影響力，有助于我們的傳播乙漓；在挑出若干個最重要的要素之后级历，將屬性排列組合；根據(jù)目標(biāo)用戶特征叭披，分析用戶的需求鱼喉。需求分兩種，1）用戶需求趋观；2）商業(yè)需求扛禽。用戶需求指的是這個需求是用戶非常需要的，能滿足用戶價值的皱坛，比如獲得好處编曼，商業(yè)需求指是滿足企業(yè)的需求，比如簽到剩辟，賬號體系等掐场；根據(jù)需求，我們可以定義出我們需要做的東西：需要做一款在年會上使用的產(chǎn)品贩猎，這款產(chǎn)品能讓家屬了解我們在干嘛熊户，還能用這個產(chǎn)品進行抽獎，投票等活動吭服。好了嚷堡，根據(jù)這些，開始設(shè)計功能艇棕。
2 產(chǎn)品設(shè)計流程
1）概念設(shè)計
2）功能設(shè)計
功能設(shè)計蝌戒，盡可能的腦爆，想出能滿足需求的各種功能沼琉；比如北苟，在年會上，滿足用戶：獲得好處這個需求打瘪，可以通過哪些功能來滿足友鼻？刮刮樂傻昙，大抽獎，老虎機彩扔，幸運大轉(zhuǎn)盤屋匕，搖一搖等等各種游戲類的功能，都可以借杰。這個時候不需要來想這個功能到底怎么實現(xiàn)过吻，流程是什么，有什么界面蔗衡，入口在哪里纤虽，只要考慮，這個功能到底能不能滿足需求绞惦。腦爆逼纸，放馬過來～根據(jù)功能設(shè)計可以通過一張表格來整理，根據(jù)用戶的類型來設(shè)計每個需求的功能點济蝉，在這里杰刽，用戶類型有主要用戶和次要用戶。主要用戶是我們主要的服務(wù)對象王滤，在設(shè)計產(chǎn)品時主要考慮該類對象贺嫂，次要對象是也有這種需求，所以也要考慮次要對象適用的功能雁乡。比如說社交這個需求第喳，對于手機操作能力強的人，上墻是個很好的功能踱稍，有互動曲饱，但是對于手機操作能力弱的人，搖一搖是個不錯的選擇珠月。大家都有需求扩淀，通過不同的功能設(shè)計照顧他們的需求。
3）場景設(shè)計
功能設(shè)計完之后啤挎，接下來就是場景設(shè)計也就是需求場景設(shè)計驻谆。場景指的是用戶在使用這個產(chǎn)品時候的一個或者若干個主要的流程路徑，場景設(shè)計適用于流程性比較強的產(chǎn)品侵浸。若是這個路徑流程太長旺韭，或者主要的流程有分支，可以將這個場景分成幾個分場景掏觉。通過分析場景，分析具體的需求值漫。用場景描述需求是一種更接地氣的分析和描述用戶需求的方法（個人偏愛“需求場景”這個詞）澳腹。它應(yīng)該擁有這樣的結(jié)構(gòu)：“在某某時間（when），某某地點（where），周圍出現(xiàn)了某些事物時（with what）酱塔，特定類型的用戶（who）萌發(fā)了某種欲望（desire）沥邻，會想到通過某種手段（method）來滿足欲望⊙蛲蓿”［引］
比如在設(shè)計一個年會產(chǎn)品時唐全，我們一半大致的流程應(yīng)該是：在網(wǎng)上報名參加年會，根據(jù)報名的二維碼蕊玷，到年會現(xiàn)場簽到邮利，領(lǐng)取獎品之后，進入到會場垃帅，參與我們的活動延届，活動有頒獎，抽獎和投票調(diào)查贸诚。這里方庭，我們可以對其進行場景分解，場景分成：報名酱固、簽到械念，抽獎，投票調(diào)查运悲；
聯(lián)系的聽課订讼，很多東西沒有記下來，發(fā)現(xiàn)場景設(shè)計的難點是扇苞，如何對場景進行劃分欺殿，保證每個場景的相對獨立性。
4）任務(wù)設(shè)計.流程設(shè)計
設(shè)計完場景之后鳖敷，再根據(jù)分好的場景脖苏，設(shè)計任務(wù)；比如報名簽到這個場景定踱，整理出來的任務(wù)有：
a 網(wǎng)上報名參加年會棍潘；（在這里，我們需要考慮到家屬崖媚；家屬跟員工有兩個不同的報名通道）
b 填寫相關(guān)信息亦歉；
c 提交信息；
d 保存入場券畅哑；
5）信息架構(gòu)
主要考慮產(chǎn)品上的信息肴楷；
6）交互設(shè)計
設(shè)計頁面之間的流轉(zhuǎn)以及頁面上的信息交互。
