????智商高可免、情商也高的人，春風(fēng)得意做粤；智商不高浇借、情商高的人，貴人相助驮宴；智商高逮刨、情商不高的人，懷才不遇；智商不高修己、情商也不高的人恢总，一事無(wú)成〔欠撸——丹尼爾·戈?duì)柭肚樯獭?/p>
一片仿、是什么
? ? 1）【定義】
????情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數(shù)，簡(jiǎn)稱EQ尤辱，它是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智商相對(duì)應(yīng)的概念砂豌。
????日常生活中情商高的人往往更能成功，更懂得為人處世和待人接物光督。
????從簡(jiǎn)單的層次上下定義阳距，提高情商的基礎(chǔ)是培養(yǎng)自我意識(shí)，從而增強(qiáng)理解自己及表達(dá)自己的能力结借。
?????? 情商（情緒商數(shù)）（EQ）筐摘，由兩位美國(guó)心理學(xué)家約翰·梅耶（新罕布什爾大學(xué)）和彼得·薩洛維（耶魯大學(xué)）于1990年首先提出，但并沒(méi)有引起全球范圍內(nèi)的關(guān)注船老，直至1995年咖熟，由時(shí)任《紐約時(shí)報(bào)》的科學(xué)記者丹尼爾·戈?duì)柭霭媪恕肚樯蹋簽槭裁辞樯瘫戎巧谈匾芬粫?shū)，才引起全球性的EQ研究與討論柳畔，因此馍管，丹尼爾·戈?duì)柭蛔u(yù)為“情商之父”。
? ? 2）【5部分組成】
????戈?duì)柭推渌芯空哒J(rèn)為薪韩，情商由自我意識(shí)确沸、控制情緒、自我激勵(lì)俘陷、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系這五種特征組成张惹。
? 情緒智力擴(kuò)展為5個(gè)主要領(lǐng)域：了解自身情緒、管理情緒岭洲、自我激勵(lì)宛逗、識(shí)別他人情緒、處理人際關(guān)系盾剩。最新的研究顯示雷激，一個(gè)人的成功，只有20%歸諸智商告私，80%則取決于情商屎暇。美國(guó)哈佛大學(xué)的教授丹尼爾·戈?duì)柭硎荆骸扒樯淌菦Q定人生成功與否的關(guān)鍵∽に冢”
? 這5個(gè)方面的內(nèi)容根悼，具體來(lái)說(shuō)是：
1.了解自我：監(jiān)視情緒時(shí)時(shí)刻刻的變化凶异，能夠察覺(jué)某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己的內(nèi)心世界體驗(yàn)挤巡，它是情緒智商的核心剩彬，只有認(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰矿卑。
2.自我管理：調(diào)控自己的情緒喉恋，使之適時(shí)適度地表現(xiàn)出來(lái)，即能調(diào)控自己母廷；
3.自我激勵(lì)：能夠依據(jù)活動(dòng)的某種目標(biāo)轻黑，調(diào)動(dòng)、指揮情緒的能力琴昆，它能夠使人走出生命中的低潮氓鄙，重新出發(fā)；
4.識(shí)別他人的情緒：能夠通過(guò)細(xì)微的社會(huì)信號(hào)业舍、敏感地感受到他人的需求與欲望玖详，是認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往勤讽，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；
5.處理人際關(guān)系拗踢，調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧脚牍。
? ? 3）【大家眼中的情商】
? 大家都喜歡情商高的人，也希望自己是一個(gè)情商高的人巢墅。的確诸狭，情商高的人，比較受大家的歡迎君纫，自己也獲得輕松愉快驯遇。
? ? 情商高的人社交能力強(qiáng)，外向而愉快蓄髓，不易陷入恐懼或傷感叉庐，對(duì)事業(yè)較投入，為人正直会喝，富有同情心陡叠，情緒生活較豐富但不逾矩，無(wú)論是獨(dú)處還是與許多人在一起時(shí)都能怡然自得肢执。一個(gè)人是否具有較高的情商枉阵，和童年時(shí)期的教育培養(yǎng)有著密切的關(guān)系。因此预茄，培養(yǎng)情商應(yīng)從小開(kāi)始兴溜。?
二、為什么??
????1） 【為什么要提出來(lái)情商這個(gè)概念】
? 情商的提出來(lái)是20世紀(jì)末的兩位美國(guó)人提出來(lái)，之后就風(fēng)靡全球了拙徽。大家對(duì)“情商”的討論樂(lè)此不疲了刨沦。也確實(shí)發(fā)現(xiàn)了除了智商這個(gè)東西外，一些非智力因素斋攀，比如對(duì)情緒的把控省古，自省自律向叉，延遲滿足，堅(jiān)持不懈，樂(lè)觀積極等對(duì)成功也是有很大影響的徙歼，有時(shí)甚至是最重要的因素。
????2） 【為什么說(shuō)情商很重要】
????前邊提到了情商對(duì)成功的重要性婴程，本質(zhì)上序攘，如果你想一生過(guò)得開(kāi)心快樂(lè)，人際關(guān)系融洽存皂，較高的情商也是必要的晌坤。
三、怎么辦
???1）【 怎么提升情商】
????①要懂得察言觀色旦袋，多理解別人的想法骤菠，不能總是只從自己的角度出發(fā)和思考問(wèn)題
????②非智力等的軟實(shí)力，也要注意提升疤孕。
? ? ③情商更多的是和與人溝通交往中體現(xiàn)的商乎，所以要多與人交往和溝通，多總結(jié)自己做的好的地方和不好的地方祭阀。然后下次改正提高
????2） 【一些使用技巧】
????第一鹉戚，不抱怨不批評(píng)；高情商的人一般不批評(píng)別人专控，不指責(zé)別人抹凳，不抱怨，不埋怨伦腐。其實(shí)赢底，這些抱怨和指責(zé)都是不良情緒，它們會(huì)傳染柏蘑。高情商的人只會(huì)做有意義的事情颖系，而不做沒(méi)有意義的事情。
????第二辩越，熱情和激情嘁扼；高情商的人對(duì)生活工作或是感情保持熱情，有激情黔攒。知道調(diào)動(dòng)自己的積極情緒趁啸，讓好的情緒伴隨每天的生活工作强缘。不讓那些不良的情緒影響到生活或工作。
????第三不傅，包容和寬容旅掂；高情商的人寬容，心胸寬廣访娶，心有多大商虐，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大崖疤。高情商的人不斤斤計(jì)較秘车，有一顆包容和寬容的心。
????第四劫哼，溝通與交流叮趴；高情商的人善于溝通，善于交流权烧，并且以坦誠(chéng)的心態(tài)來(lái)對(duì)待眯亦，真誠(chéng)又有禮貌。溝通與交流是一種技巧般码，需要學(xué)習(xí)妻率，在實(shí)踐中不斷地總結(jié)摸索。
????第五板祝，多贊美別人宫静；高情商的人善于贊美別人，這種贊美是發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的扔字。看到別人優(yōu)點(diǎn)的人温技，才會(huì)進(jìn)步得更快革为，總是挑揀別人缺點(diǎn)的人會(huì)固步自封反而退步。
????第六舵鳞，保持好心情震檩；高情商的人每天保持好的心情，每天早上起來(lái)蜓堕，送給自己一個(gè)微笑抛虏，并且鼓勵(lì)自己，告訴自己是最棒的套才，告訴自己是最好的迂猴，并且周?chē)呐笥褌兌己芟矚g自己。
????第七背伴，聆聽(tīng)好習(xí)慣沸毁；高情商的人善于聆聽(tīng)峰髓，聆聽(tīng)別人的說(shuō)話，仔細(xì)聽(tīng)別人說(shuō)什么息尺，多聽(tīng)多看携兵，而不是自己滔滔懸河。聆聽(tīng)是尊重他人的表現(xiàn)搂誉，聆聽(tīng)是更好溝通的前提徐紧，聆聽(tīng)是人與人之間最好的一種溝通。
????第八炭懊，有責(zé)任心并级；高情商的人敢做敢承擔(dān)，不推卸責(zé)任凛虽，遇到問(wèn)題死遭，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題凯旋。正視自己的優(yōu)點(diǎn)或是不足呀潭，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>
????第九，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)至非；高情商的人每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)钠署，說(shuō)到做到，立刻就開(kāi)始行動(dòng)荒椭。不是光說(shuō)不做谐鼎，行動(dòng)力是成功的保證。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)趣惠，朋友們也更加愿意幫助這樣的人狸棍。
????第十，記住別人的名字味悄；高情商的人善于記住別人的名字草戈，用心去做，就能記住侍瑟。記住了別人的名字唐片，別人也會(huì)更加愿意親近你，和你做朋友涨颜，你會(huì)有越來(lái)越多的朋友费韭，有好的朋友圈子。
3） 【各個(gè)擊破】
情商的提高一共分為四個(gè)部分：認(rèn)識(shí)自己的情緒庭瑰、管理自己的情緒星持、認(rèn)知他人的情緒、影響他人的情緒弹灭。
1钉汗、認(rèn)識(shí)自己的情緒羹令。
????-- 覺(jué)察自己情緒的關(guān)鍵，是認(rèn)知內(nèi)心的想法和心理傾向损痰，監(jiān)控自己的情緒福侈，建立報(bào)警系統(tǒng)和預(yù)判能力，把這種無(wú)聲無(wú)息的作用變成自己監(jiān)控范圍之內(nèi)的情緒變化
? -- 所以首認(rèn)識(shí)自己情緒的第一步是給自己的情緒貼上標(biāo)簽
? -- 認(rèn)識(shí)自己情緒的第二步是要有情緒分級(jí)的概念卢未，比如把憤怒分成1-5級(jí)肪凛，并且能很清晰的判斷出自己當(dāng)前的情緒是哪一種程度級(jí)別。
? -- 認(rèn)識(shí)自己情緒的第三步是自我反省辽社，每天反思自己的所作所為伟墙，我為什么會(huì)那么做，是因?yàn)槲疑鷼饬嗣吹吻Γ磕欠N情形之下表現(xiàn)出的生氣程度是否太過(guò)火戳葵，這樣才會(huì)對(duì)自己的情緒更加熟悉
? 2、管理自己的情緒汉匙。
我再次強(qiáng)調(diào)這個(gè)誤區(qū)拱烁，情緒管理不是壓制或者去除情緒，而是在覺(jué)察情緒的基礎(chǔ)上噩翠，調(diào)整情緒的表達(dá)方式戏自。
--第一步是要慢下來(lái)。因?yàn)槲覀兊纳砹?xí)慣是有情緒馬上表達(dá)
-- 管理情緒的第二步是與自己對(duì)話伤锚。
????與自己對(duì)話就是在自己有情緒的時(shí)候注意提醒自己擅笔，我現(xiàn)在的情緒是什么，我正在做什么屯援，我該怎么表達(dá)我的想法猛们。只要有這種習(xí)慣，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你越來(lái)越理智了狞洋。
--管理情緒的第三步是學(xué)習(xí)更好的情緒表達(dá)方式
3弯淘、認(rèn)知他人的情緒。
很多人之所以無(wú)知徘铝，就無(wú)知在他們既不知道對(duì)方的情緒狀態(tài)耳胎，又聽(tīng)不懂別人在表達(dá)什么惯吕。
只活在自己的世界里惕它。所以我們說(shuō)別人沒(méi)眼里見(jiàn)兒或者是不分場(chǎng)合废登，還有不會(huì)說(shuō)話淹魄，其實(shí)很大程度上是因?yàn)檫@個(gè)人不會(huì)認(rèn)知他人的情緒。
-- 認(rèn)知他人情緒的第一步是要理解對(duì)方在表達(dá)什么
-- 認(rèn)知他人情緒的第二步是要提升共情能力堡距。
理解對(duì)方表達(dá)什么甲锡，不一定理解他為什么會(huì)這樣想兆蕉，不一定能理解他為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的情緒。
--共情能力缤沦，也就是體悟?qū)Ψ角榫w的能力虎韵，認(rèn)知他人情緒的第三步是學(xué)會(huì)觀察語(yǔ)言外的語(yǔ)言
4、影響他人的情緒缸废。一句大實(shí)話：我們的情緒實(shí)際上是會(huì)受到別人影響的包蓝，而且會(huì)被別人操控。毫不夸張的說(shuō)企量，每一個(gè)大忽悠测萎，都是一個(gè)情商極高的人，而且非常擅長(zhǎng)觀察和操控對(duì)方的情緒届巩。很多人都知道報(bào)團(tuán)去旅游特別坑硅瞧，但是每次去了之后還是會(huì)在導(dǎo)游的忽悠之下買(mǎi)很多東西，這就是情緒操控能力的可怕之處恕汇。
--影響他人情緒的第一步是讓自己能接近別人
--第二步是更加完美地表達(dá)自己的想法腕唧。語(yǔ)言在大腦中產(chǎn)生需要一個(gè)過(guò)程：產(chǎn)生一個(gè)想法、形成一個(gè)表達(dá)邏輯拇勃、選擇句式和詞匯四苇、替換和修改部分內(nèi)容。而絕大多數(shù)人的表達(dá)能力欠缺在邏輯上方咆，這些技巧很瑣碎但是很有用月腋，長(zhǎng)期堅(jiān)持就會(huì)讓你變成一個(gè)思維清晰、表達(dá)流暢的人：比如在內(nèi)容比較復(fù)雜的時(shí)候先說(shuō)結(jié)論瓣赂；比如在一個(gè)觀點(diǎn)之后分條理陳列理由榆骚；比如把最重要的情況說(shuō)在前面；比如在描述抽象的事物時(shí)恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用比喻煌集。
--第三步是操控對(duì)方的情緒妓肢。我可以很負(fù)責(zé)任的告訴你，這是提升情商中的最高級(jí)別苫纤。如果你能隨心所欲的影響他人的情緒碉钠，那你的情商就已經(jīng)到了非常高的水平。
四卷拘、我與情商
????我個(gè)人的情商還是一般的喊废，與人溝通時(shí)常常時(shí)重點(diǎn)不夠突出，與人溝通較為生硬栗弟，如果別人有不同的意見(jiàn)和做法時(shí)污筷，我就會(huì)感到有點(diǎn)不知所措了，不知道怎么更好地求同存異乍赫，然后把事情繼續(xù)向前推進(jìn)瓣蛀。頗有點(diǎn)項(xiàng)羽的優(yōu)柔寡斷的味道陆蟆。
????雖然自己也在努力提高，但是總是感覺(jué)不是很明朗惋增，也是再和朋友的一次交談中叠殷，使我再次體會(huì)到了情商的重要性。所以準(zhǔn)備寫(xiě)一篇這樣的文章诈皿，算是自我的總結(jié)學(xué)習(xí)提高溪猿，努力做到知行合一，實(shí)為善哉纫塌。
五诊县、情商的一些故事
? ??1）【自己身邊的一個(gè)例子】
????有一年的春天，我家鄉(xiāng)的一個(gè)孩子來(lái)北京考研究生措左，除此見(jiàn)面依痊，他就很自然熱情地稱呼我，在飯桌上也是跟在場(chǎng)的人都照顧到怎披，說(shuō)到了胸嘁，使人如沐春風(fēng)。體現(xiàn)出來(lái)了良好的教養(yǎng)和較高的情商凉逛。
2）【娛樂(lè)圈的一個(gè)例子】
? ? 有一種情商性宏，叫不僅能化解你的尷尬，更能讓你如沐春風(fēng)
《祖宗十九代》在上《快樂(lè)大本營(yíng)》節(jié)目宣傳時(shí)状飞， 小岳岳在游戲中被砸到頭躺倒在地上毫胜，郭德綱老師見(jiàn)狀立馬“不懷好意”地說(shuō)到：
“你們把我們男一號(hào)給砸壞了，影響我們的票房拔鼙病酵使！”
在其他人大氣都不敢出的時(shí)候，何老師趕緊上前圓場(chǎng)：
“郭老師這是我們大本營(yíng)的祝福焙糟，這個(gè)叫碰頭彩口渔！”
郭老師聽(tīng)完會(huì)心一笑，非常高興地感謝了節(jié)目組穿撮。
3）【反例-低情商的表現(xiàn)】
????別人的真實(shí)想法在生活中很多話都不會(huì)直接告訴你缺脉，而是用比較委婉或者比較含蓄的方式來(lái)表達(dá)。比如你盛情邀請(qǐng)對(duì)方吃飯悦穿，對(duì)方說(shuō)比較忙攻礼，過(guò)兩天再說(shuō)吧，然后你過(guò)了兩天又去邀請(qǐng)咧党，他又說(shuō)過(guò)兩天再說(shuō)秘蛔，你過(guò)了兩天還去邀請(qǐng)他陨亡，那我只能說(shuō)你腦子被門(mén)擠了傍衡。
六、寫(xiě)在最后
情商在線蛙埂，人生春風(fēng)得意倦畅，愿大家都是一個(gè)高情商的人，阿門(mén)绣的。
